ご宿泊ありがとうございました。

ご指摘の通り、市街地からは少し離れており観光で徳島に来られたお客様には少しご不便をおかけするかと思います。
時間さえうまく合えば、ＪＲ徳島駅より１駅の「阿波富田駅」で下車して頂きますと、徒歩１分となっております。
また、国道沿いに立地しておりますので、お車でお越しの場合は便利かと思います。

また、機会がございましたら阿波踊り期間中に１度お越し下さいませ。
ご夫婦にお勧めのダブルルームや、ご家族でお泊まり頂けるツインルーム和室付のお部屋もございます。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございました。

おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
ビジネスホテルですので、和室付のお部屋は、阿波踊りの時期に需要があるくらいで殆ど使用することが無かったのですが、楽天トラベルに参画したこと、高速料金が限定間ではありますが安くなっていることもあり、多くのお客様にご宿泊いただけるようになりました。
これからも、快適におくつろぎ頂けるよう努めてまいります。

喫茶にて夕食をご利用頂けたとのことありがとうございます。あいにく２１日、２２日と喫茶が休みをいただいておりましたので、朝食をお取り頂くことができず申し訳ありません。
『きよ子母さん』手作りの朝食付プランもございますので、また、機会ございましたらご利用下さいませ。

担：佐々木

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

私共のホテルは国道沿いにございますので、お車のお客様の場合は便利かと思いますが、そうでないお客様にとっては、徳島駅より離れておりますのでご不便をおかけしたことと思います。
また最寄りの駅、『阿波富田駅』は徳島駅より１駅ですが、ご利用いただける便が大変少ないため時間帯によってはとても不便をおかけしております。

ご指摘のございましたエアコンに運転音ですが、次回改善事項としてオーナーに伝えさせていただきます。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。

お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。

駅から近いということでご利用いただいたようですが、汽車のお時間でご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか？
予め時間を確認していただいていれば駅へは徒歩１，２分でつきますので便利だと思いますが、都会と違って汽車の本数が大変少ないため、「駅から近くても不便だ」というご意見を頂戴しております。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

初めての方に私共のホテルを安価に試泊していただけるようにご用意させていただいたプランでしたが、おくつろぎいただけましたでしょうか？

また、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

お泊まりいただいた部屋の階は設立後、窓のすぐ横側に増築をしており、日が当たらなくなっております。
楽天よりお申込いただいたお客様には、なるべく朝日の当たるお部屋をご用意させていただくようにしておりましたが、３連休のため満室となっておりご移動させていただくことができなかったようです。
申し訳ございません。
室内灯につきましても、明るくして欲しいというご要望が今までにもございましたので、今後手を加える時には…とオーナーにも伝えております。
お仕事をされる方のために、フロアライトとデスクライトをご用意させていただいておりますのでご利用いただければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。


ご指摘いただきました和室の畳、確認致しました。
おっしゃるとおりかなり痛んでおりました。
和室付のお部屋は４室ございますが、その中でもご宿泊いただいた部屋がもっとも傷んでおりました。
大変申し訳ございません。
早速、表替えの手配をしたいと思っております。

埼玉県からお越しだったとのこと。
徳島はいかがでしたでしょうか。
機会がありましたら是非阿波踊りの時にもおいで下さい。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

ご利用いただきましたプランは、初めましてプラン第５弾☆お財布に優しいプラン☆朝食付☆禁煙・喫煙各１室限定☆でしたので、初めて私共のホテルをお試しいただくにはちょうど利用して頂きやすい価格だったのでは？と思っております。

朝食もご満足いただけたようで、きよ子母さんも喜んでおりました。

また、徳島へご出張の時には、是非ご利用下さいませ。

担：佐々木

今回は、ポイント１０倍プレゼントのプランでお泊まりいただきましてありがとうございます。

国道沿いにあり、官公庁に近くとても便利なようで、繁華街には少し距離があり、ＪＲの駅はすぐ裏手にございますが、本数が少なく…
便利なようで、不便な立地ではございますが、ゆっくりとおくつろぎいただけるよう心がけております。

１日禁煙、喫煙各１室限定ですが、朝食付き¥４０００のお財布に優しいプランもご用意致しておりますので、次回是非ご利用下さいませ。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

国道沿いにあり、県庁も近くにあり、すぐ裏側にＪＲの駅もございますが、列車の本数も少なく何となく不便をおかけするような立地にもかわらず、
お部屋、朝食ともにご満足いただけましたようで嬉しく思っております。

この辺りではもっとも古く、大きなホテル様に比べると、設備、サービスなど足元にも及びませんが、ホッとしていただけるようなおもてなしができるよう心がけております。

これからも気持ちよくご宿泊いただけるよう、努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは、周辺のホテルの中でもっとも古く、設立は１９８２年暮れでしたのでまもなく２７年が経とうとしております。
設備の面では、他のホテル様に及ばないところも多々あるかとは思いますが、ゆっくりとおくつろぎ頂けるよう日々努めております。

県庁の近くにあり、国道沿いということもあり、立地も一見良さそうなのですが…
おっしゃるとおり、コンビニへも５、６分程かかり、飲食店もこの辺りは早く閉まってしまうところが多いようです。
ホテル常設の喫茶も８時すぎ頃には閉まってしまいます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
お近くへ出かけられる時は、自転車の貸出をしておりますので、ご利用下さいませ。
また、フロントではカップ麺とおつまみ、ミネラルウォーターの販売をしております。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

発泡酒が売り切れていたとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
注文はしておりましたが、間に合わず…
納入しましたのが、チェックアウトされた日でした。
今後はこのようなことにならないよう努めます。

次回、ご宿泊いただいた時は、朝食をお取り頂くことをお勧めします。
気さくな『きよこ母さん』の手作り、家庭的なので、他のお客様からもご好評頂いております。

またのお越しをお待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

２週続けて、しかも４泊、５泊と。
ホテルにとって、こんなにありがたいことはございません。
他のお客様にもそうなっていただけるよう、日々、努めていきたいと思います。

今回は、１泊　¥４０００☆朝食付きのプランでご宿泊いただきご満足いただいたようですが、
ご想像されたとおり、実際前回ご宿泊いただいたお部屋より狭いお部屋となっております。
（サービス等は全く同様ですのでご安心ください。）
とはいえ、他のホテル様のシングルと広さは変わらないと思います。
前回お泊まりいただいた部屋は、阿波踊りの期間は、補助ベッドを入れてツインで使用することも可能となっております。

また出張等、機会がございましたらお越し下さいませ。

担：佐々木　

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

小さなホテルですので、アットホームな感じでお過ごしいただけるよう心がけております。

お泊まりいただきました部屋は、和室の付いておりますツインルームで、ホテル設立当初、ビジネスホテルですが、お二人様でご利用いただいても、ご家族でご利用いただいても、ゆっくりとおくつろぎいただけるようにご用意させて頂いたようです。
ただ、当時ユニットバスが主流だったようで…
ご指摘いただきましたとおり、お風呂とトイレが別々だとさらにおくつろぎいただけると思っておりますが、改装するには広さが足りず…解決方法がないのが、現状でございます。

ご意見があった旨社長に伝えさせていただきます。

また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。

担：佐々木

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

８月１１日のご宿泊でしたが、阿波踊りはご覧になって頂けましたでしょうか？
それともお仕事でしたのでしょうか？
徳島で他県の方にお勧めできる最大のお祭りですので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
阿波踊り後、お休みを頂いておりましたのでお返事が遅くなり申し訳ございません。

阿波踊りは楽しんで頂けましたでしょうか。

小さい町なので、阿波踊りの時以外には、大勢の観光客の方がお見えになることはほとんどありません。
そのために私共の対応も行き届かないことがあったかと思いますが、ご満足頂けたようで何よりです。


又是非来年もお越し下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、早速のご投稿ありがとうございます。

ご指摘頂きましたコンセントの件ですが、確認を致しましたところおっしゃるとおりでございました。
早速手配し、修理致しておきます。
また、今後このようなことの無いようお掃除の担当の者にも申し伝えておきます。

お客様に何かあってからでは、大変なことになるところでした。
本当にご指摘ありがとうございました。

又、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

時計が故障していたためにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

電話機のモーニングコールの方法につきましては、ホテルマナーのファイルに記載してございましたが、そのページがわかりにくく不便でしたので、わかりやすいようインデックスを付けさせて頂きました。

また、全室の時計をチェックし、故障しているものは修理をするように致しました。
セット方法もホテルマナーのファイルに加えさせて頂きました。

フロントでもモーニングコールを受け付けておりますので、次回ご宿泊時はご遠慮なくご利用下さいませ。

もうすぐ阿波踊りがあり全館満室の予定ですが、その前にご指摘を頂きありがたく思っております。

またのお越しをお待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

ご指摘いただきました駐車場の件、おっしゃるとおりでございます。
ご不快なお気持ちをされたこと申し訳ございません。
車高が２．２ｍ以上のお車を駐車していただくために、少し離れたところに駐車場をご用意しておりますが、お客様にご不便をお掛けするため普通車のお客様にはホテル１Ｆの駐車場を利用していただいております。
何か、いい策がないかオーナーとも相談してみます。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます

阿波踊りの期間以外に観光のお客様が宿泊されることがあまり無く、徳島ラーメンマップ等があればお客様に喜ばれる事に気付いていませんでした。ご指摘ありがとうございます。ラーメンマップか限らず、観光のお客様にお役に立つ資料を早急に準備したいと思います。

また、テレビの位置につきましても早急に考慮したいと思います。

担：佐々木