ご宿泊ありがとうございます。

照明の明るさにつきましては、前々より感じておりますが、思うように事が進んでいないのが実情でございます。
又、機会がありましたらオーナーに伝えておきます。

ビジネスホテルですので今までは男性のお客様がほとんどでしたが、女性のお客様にもご利用いただきたく努力しております。アメニティグッズもその一つでございます。
お部屋の内装も女性向きに出来ればと考えておりますが、まだまだ行き届いておりませんので、お泊まりいただいたお客様より感想を頂き参考にしたいと考えております。

また徳島へお越しの際は是非、お泊まり下さい。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます

ご指摘の件、早速本人に確認を取り、指導したいと思います。
嫌な思いをされたお客様は、黙って離れていく方が多い中、ご指摘いただいたことありがたく思います。今後このようなことのないよう謝意一同心を引き締めて業務に勤しみたいと考えております。

又、機会がございましたらご宿泊下さいませ。
お待ち致しております

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

ご指摘いただいた、「近くにコンビニがない」
このことは私共も常々思っておりますが…
自転車なら２分くらいの所にございますので、自転車をご提供させていただいております。

部屋の明かりにつきましては、機会があれば改装を行いたいと思っております。

又、機会がございましたらご宿泊下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます

早々にご投稿頂きましてありがとうございます

廊下、部屋全体が煙草臭かったとのこと
大変申し訳ございませんでした
これからは掃除を徹底すると共に、その後のチェックも厳しく致します

又機会がございましたら、是非ご宿泊下さい
お待ち致しております

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます

この度は、早々にご投稿頂きましてありがとうございます
これからも気持ちよくご宿泊頂けるよう努めて参ります

この辺りは確かに、コンビニが少ないです
１番近いところで、徒歩７、８分かかりますが、
ホテルに自転車をご用意しておりますのでご利用下さい
種類は少ないですが、ホテルフロントにカップ麺、おつまみ等を１００円にてご用意しております

また、徳島へお越しの際は、是非ご宿泊下さい
お待ち致しております

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます

楽しい旅行でお泊まり頂いたにもかかわらず、フロントの対応が悪く、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません
お泊まり頂いた日に担当していた者は、フロントの経験が浅いために、スムーズに対応が出来なかったようです
今後このような事にならないよう、社員教育を再度見直したいと思っております

ゴールデンウィークに向けて、小さなお子様のいらっしゃるご家族にもお勧めのお店もリサーチしておきます
また、宿泊のご予約を頂いた時にご相談頂ければ、ご要望に合わせてお調べしておきます

今度は是非、阿波踊りの時においで下さいませ
お待ち致しております

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます
おくつろぎ頂けたとのこと
社員一同嬉しく思っております

フロントでチェックインの対応をさせて頂いた者は、経験がまだ浅く少し気がかりでしたが、お褒め頂き安堵致しました。

お子様がもう少し大きくなられましたら、阿波踊りの時期に是非お越し下さい。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます
おくつろぎ頂けたとのこと
社員一同嬉しく思っております

楽天さんに参画させていただいて、まだ１年足らず。
まだまだ、不慣れで至らない所があるかと思います。皆様からのご意見を参考にし、たくさんの方にご利用頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございました。

おくつろぎ頂けたとのこと。
社員一同嬉しく思っております。

ご指摘頂きました通り、ホテル裏通りにございます『阿波富田駅』は徳島駅よりひと駅のところにありますが、便利なのか、不便なのか…。
繁華街に徒歩７、８分、バイパスに面している割に比較的静かでとても不思議な立地だと私も思っております。
余談ですが、和室のカーテンを開けて頂きますと、目の前には、松嶋菜々子さんが主演された映画に出てくる『眉山』が見えておりますが、ご覧いただけましたでしょうか？
また、阿波踊りの時に是非ご来徳下さい。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございました。

おくつろぎ頂けたとのこと、私たち社員一同嬉しく思っております。

お部屋には空気清浄機を設置しているわけではなく、やはり自然の空気を通すことが一番だと思っておりますので、使用していない日こそ窓を開けるよう心がけております。
朝食に限らず、喫茶にてご用意させて頂いている食材は、ほとんどが地物、冷凍物もなるべく使用せずきよこ母さんの手作りにてご用意させて頂いております。洒落たレストランのような料理はお出しできませんが、ご安心してお食事して頂けると思っております。

ご指摘のありました便座がウォシュレットのみの対応で、暖房がついていないために冷たく、不快をお掛けしましたことお詫びいたします。
また、ドアの開閉、お部屋の暖房につきましてもホテル設立より２５年以上たっており、たびたび手を加えてはおりますが・・・ご不便をお掛けし申し訳ありません。
次回設備を見直す機会の検討事項とさせて頂きます。

タウンホテル千代　佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

私共のホテルが楽天様に参画させていただいたのが７月。
本格的に稼働し始めたのが８月半ばを過ぎてですので、まだまだ不慣れでお客様に快適に過ごしていただけるかどうか日々ドキドキしながら対応させていただいております。
行き届かない点も多々あるかと思いますが、又機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。

ブルーベリーケーキ。
実は私、味見をしたのですが・・・
確かに色がセメントっぽく、ブルーベリーの味は…？あまりしていませんでした。
ハスキーボイスの彼女も今度はおいしく焼けるよう努力すると言ってました。
私のお薦めケーキはかぼちゃのチーズケーキです。次回ご宿泊の際はご賞味下さいませ。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けたとのこと、とても嬉しく思っております。

１Ｆよりエレベータをご利用できないために、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

お客様に安心してお休み頂けるよう、不特定の方の出入りを防ぐため、常時２階フロントよりご利用頂けるようにしております。
１Ｆエレベータ前にインターフォンを設置しておりますので、ご利用の際はインターフォンよりお声をかけて頂ければご利用頂けるように切り替えさせて頂いておりますが、お客様に対する心配りが欠けていたように思います。今後はその日のご宿泊予定を見計らいながら切り替えておくようにと考えております。

当ホテルは昭和５８年創業とこの辺りのビジネスホテルの中では、古い建物のため設備上行き届かない点が多々あるかと思いますが、快適に過ごして頂けるよう務めております。
ベットは当初よりセミダブルでご用意させて頂いております。徳島に来られたビジネスマンだけでなく、観光で来られた方にもゆっくりとおくつろぎ頂けるようにと創立者の思いだったようです。

徳島に来られた時には、是非お泊まり下さい。
心よりお待ち致しております。

担：佐々木

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
ＪＲ阿波富田駅までは徒歩１分と、とても便利なのですが、ご指摘のとおり時間帯によっては本数が少なく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
バスの停留所も徒歩２分くらいの所にあり、こちらはＪＲに比べますと、バス会社も３社あり本数も充実しているようです。徳島駅行きの時刻表をフロントにご用意させていただきました。
これからはＪＲのお問い合わせの時には合わせてバスのご紹介もさせて頂こうと思っております。

またお仕事等でこちらへお越しの際はご利用下さいませ。お待ち致しております。　　担：佐々木