この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿いただきましてありがとうございます。
Wifi電波につきましては、最近お客様よりご要望が増えておりオーナーに伝えさせて頂いておりますが、緊急な改修が優先されており、いつ頃対応させて頂けるかは現在未定でございます。

ご理解いただきますようお願いいたします。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

昨日ご宿泊頂いていた方ですね。
大変申し訳ございません。

昨夜はボイラーが上手く作動しておりませんでした。
新しいボイラーに交換して、まだ３年経っておりませんのでどうしてこのようなことになったか原因を調べるよう業者に手配しております。

１度、運転を中止し、再度再開しましたところ何事もなかったように作動しております。
それが、昨夜の１１時前後のことでしたのでご迷惑をお掛けしたお客様が大勢いらっしゃったことと思います。
この投稿の返信をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ちいたしております。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

確か、テニスの大会でお見えだったと記憶しております。
試合はいかがでしたか？

ビジネスホテルですのでトイレとお風呂が一緒になっていることと、少し狭い事が難点だったのでは…
でもやっぱり和室があるって落ち着きますよね。
２名様でご利用頂くと広々とご利用頂けたと思います。

今度は是非、阿波踊りの時期にお越し下さい。
お待ち致しております。

タウンホテル千代　佐々木

いつもタウンホテル千代にご宿泊頂きましてありがとうございます。


早々にご投稿頂いておりましたが、お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。


インターネットの環境を整えましたのが、平成15年でちょうど10年前になります。
スタッフの中でもそろそろ環境を見直さないと時代の流れについていけていないのでは？という話が上がっておりました。
検討中ではございますが、ネット環境の改善よりも急を要する検討事項が発生したため、今暫くお時間を頂戴したいと存じます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。



担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

せっかく楽しいコンサートでお越し頂いておりましたのに、おくつろぎ頂くどころか不快な一夜をお過ごし頂くようなことになったこと、深くお詫びいたします。

ご投稿頂いた内容を確認致しましたところ、眉山の見えるダブルルームには禁煙対応のお部屋は元々ご用意しておりませんので、このプランをお申し込み頂いた時点で喫煙室になっております。（禁煙のダブルルームは眉山をご覧いただけないため）
駐車場の件でご連絡頂いたときにも禁煙をご希望と言うことはお伺いしていなかったようでした。
その時にお伺いしておりましたら、眉山の見えないことをご説明させて頂いた上で、禁煙のダブルルームに変更させて頂くか、比較的臭いの少ないお部屋をご用意させて頂き、空気清浄機を設置させて頂くことも可能だったのですが…

喫煙室とは言え不快を与えてしまうほどの臭いが残っていると言うことは、お客様に大変ご迷惑をお掛けすることなので、お掃除の担当者には、今後このような事のないようお掃除を徹底するよう申し伝えました。

また、お風呂の件につきましてはお掃除が出来ていなかったのではなく、その数日前に換気扇の清掃をしておりまして、換気扇のスイッチと浴室の電気のスイッチが連動しているために、清掃しているとゴミを吸い込んでしまうことがございます。スイッチを止めると吸い込まれたゴミが戻ってきてしまうことがございますので、換気扇の清掃後には幾度もチェックしており、その日にもチェックしたときには落ちていなかったとのことです。

換気扇のゴミにつきましてもお客様にご不快を与えてしまったことは紛れもない事実ですので、今後このようなことのないように、清掃はもちろん、その後の確認も徹底して参りたいと思っております。

本当に申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。


担：佐々木

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

お泊まりいただきましたツインルーム～和室付き～のお部屋は道路一本挟んでＪＲの線路があり、ホテルより徒歩１分で『阿波富田駅』となっております。ＪＲでお見えのお客様には便利な反面、音が気になられる方がいたり、せっかくＪＲが通っているのに１時間に数本しか通っていないし、便利なようで不便で、騒音がありそうでなさそうで…
おくつろぎいただけたようでホッとしております。

ご紹介させていただきました『祥庵』は私も何回か行ったことがあり、お魚のおいしいお店です。
聞くところによると、ご主人のご実家が漁師さんらしいです。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、早々にご投稿頂きましてありがとうございます。

ご宿泊頂きました『お財布に優しい夏得プラン☆朝食付☆』は大変格安のため禁煙、喫煙各１日１室限定の上、お部屋がホテルのシングルルームで最も狭いお部屋でしたが、おくつろぎ頂けましたでしょうか？

朝食は大きなホテル様のようにバイキング形式だったり、豪華ではありませんが、『きよこ母さん』が手作りでご用意させて頂いております。
今回は洋食をチョイス頂いたようですが、和食もお勧めですので、次回ご利用いただいたときには是非お召し上がり下さいませ。

また、ご出張の際にはご利用下さいませ。
お待ち致しております。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

ご指摘を頂きましたとおり、私共のホテルはこの辺りで最も古くまもなく設立３０年がきます。
ここ数年の間に、インターネット、ウォシュレット、コインランドリー、ＢＳ放送、冷蔵庫、ドライヤーを全室設置等、設備を少しずつ改善させて頂いておりますが、まだまだ行き届いてないのが現状でございます。
６月には空調機を全館個別対応させて頂きました。
照明も検討事項としてあがっておりますが、まだ対応できず、フロアライト、デスクライトの貸出で対応させて頂いております。
ご不自由をおかけし申し訳ございません。

また、フロント担当者により差があったとのこと。統一するよう心がけたいと存じます。

殆どのアメニティをマーガレットジョセフィンで揃えさせて頂いておりますが、「女性に優しいホテルを」と考えており、他のホテル様との違いを出したいため、私のちょっとしたこだわりです。
お気づきいただいてちょっと嬉しいです。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

担：佐々木

阿波踊り期間限定プランで、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

８月１２日は早くからのご予約で満室になっていたため、楽天トラベルよりお申込頂けなかったのですが、キャンセル料のかからない８日前に、団体で予約頂いていた方がキャンセルされたため、急きょご提供させて頂きました。
ご提供させて頂いたその日の内にご予約していただいたようで、ｎｅｔのすごさに驚いております。

阿波踊り期間の宿泊料金につきましては、返す言葉もございません。
私共のホテルも通常料金より高く設定しておりますので、他のホテル様のことは言えませんが…
かなりの割増料金となっていることは事実のようです。
桟敷の券も以前はもう少し安く手に入りましたが、全席自由席。今はかなり高額になっていますが、指定席もご用意ができている。どちらが阿波踊りを県外から見に来られる方によいのかわかりかねますが…

また、ご出張等ございましたら、是非ご利用下さいませ。

担：佐々木

ご宿泊ありがとうございます。

ご指摘いただきました駐車場の件、おっしゃるとおりでございます。
ご不快なお気持ちをされたこと申し訳ございません。
車高が２．２ｍ以上のお車を駐車していただくために、少し離れたところに駐車場をご用意しておりますが、お客様にご不便をお掛けするため普通車のお客様にはホテル１Ｆの駐車場を利用していただいております。
何か、いい策がないかオーナーとも相談してみます。

担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

またご投稿いただきましてありがとうございます。

朝食は特別な物ではございませんが、なるべく地産地消にて、スタッフが手作りでご用意させて頂いております。
スタッフ一同これからも心温まる対応を努めて参ります。

又機会がございましたらご利用下さいませ。

タウンホテル千代　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

ご投稿頂きました駐車場の件、不適切な対応がありましたこと深くお詫び申し上げます。
本人に確認し、指導致します。

せっかく徳島にお越し頂き、徳島で得するケン、地域クーポン券をご利用頂き、『竹の瀬』にて夕食を召し上がって頂いたことが、駐車場の対応ですべて台無しになってしまったと…本当に申し訳ございません。

今後このようなことが起こらないようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。

タウンホテル千代　担：佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿頂いておりましたにもかかわらず返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

国道沿い、県庁のすぐ近くに立地しておりたくさんのお客様にご利用頂いております。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

タウンホテル千代　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

県庁が近く、国道沿いに位置しておりますのでビジネスマンの方にはとても便利かと。
お車でお越し出ない方には徳島駅からですと少し不便をおかけしております。ホテルの裏側に阿波富田駅がございますが、本数が少ないので時間が合えば便利です。

また、機会がございましたらご利用下さいませ。

タウンホテル千代　　佐々木

この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

早々にご投稿いただきましてありがとうございます。

ご投稿頂きましたとおり、ホテルの表側は国道、裏側は鉄道となっております。

どちらにも面していないお部屋もございますが、どちらにも面していないということは窓がありましても日が差し込まないという欠点がございます。ただ、静けさをご希望なさる方はお部屋の変更も可能ですのでホテルまでお問い合わせ下さいませ。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

タウンホテル千代　佐々木