先日はhannariをご利用いただき誠にありがとうございました。

最寄のバス停は駅より近い場所にあるのですが、不慣れな場所であったり、炎天下であったりするとなおさら遠く感じるものですよね。二条駅から15分くらいの距離かと思いますが、私も始めての出勤のときはやや遠く感じました。

ただ駅から少しだけ離れた分、周辺は静かで、昔からの趣が残る路地裏があり、宿としては良い環境にあると思います。

hannariの提供するサービスを気に入っていただけたようで嬉しく思います。

また来ていただけるように、これからも頑張って行きたいと思っています。

このたびはhannariをご利用いただき、誠にありがとうございました。

清掃や無料で提供しているアメニティに満足していただけたようで嬉しく思います。

タオル、耳栓、シャンプー、リンス、洗顔フォーム、歯磨き粉、シェービングクリーム、コットン、乳液、綿棒。

現在無料で提供している物の中で、特に後の方は女性のお客様を意識したサービスです。

普段使い慣れたものをお持ちいただくのが一番かと思いますが、つい忘れてしまいがちなものを無料で提供しております。

また「できる限り身軽に旅行をして欲しい」というの思いの表れでもあります。

全てのサービスに関して、少しずつ進歩してゆきたいと思っています。

また遊びに来てくださいね。

先日はhannariをご利用ありがとうございました。

提供しているサービスを気に入っていただけたようで嬉しく思います。

hannariは特に派手なコンセプトを持っているわけではありません。

その代りに宿としての基本的な快適さを深く追求し、そのサービスをできるだけ低価格で提供したいと思っています。

キッチンなどの設備は長期滞在のお客様も考慮にいれてのことですが、全ては細部に気を配ることが大切なのかなと、そう思います。

これからも改善点を見つけて、少しづつ進化してゆきたいと思っています。

またのご利用をお待ちしております。

初めてのゲストハウスに、hannariを選んでいただいて嬉しく思います。

スタッフ一同、押し付けがましくなく、なおかつかゆい所へ手が届くような、そんな接客を心がけようと話し合っております。

タオルに関しては、このようなゲストハウスでは有料であるのが普通かと思います。

タオルの無料サービスは、濡れたタオルをベッドの脇にぶら下げたり、あるいは有料であるがために、二日目に生乾きのタオルを利用するのは、決してお客様も本意ではないだろうという思いから生まれたサービスです。

今後ともこのサービスを続けてゆきたいと思っています。

またのご利用をお待ちしております。

このたびはhannariをご利用いただき誠にありがとうございました。

「外に出るのが億劫になった」というお言葉は、我々にとっては最上の誉め言葉かと思います。

個人的な意見としては、宿における穏やかな空間とは、決して全てから隔離された一人きりの空間ではなく、適度に人の温度が感じられる場所なのではないかと思っています。

他のゲストと話を始めても良いし、逆に一人で読書をしていも寂しくない空間を作りたいと思っています。

宿の場所に関しては、ホテルや旅館というより、外観は京都に昔からある一軒家そのものです。立地も騒がしい表通りを避けて路地裏にありますので、見つけにくいと思う方も確かにいらっしゃいます。

なので事前にインターネットの地図をプリントアウトするか、もしくはデジカメなどで画面を写真に撮っておくのが一番良いかと思います。

最後にお湯の件ですが、正直な意見を申し上げますと、hannariにはやかんが似合うのかなとも思ったりしています（＾ ＾）

しかし検討してみますね。

またのご利用をお持ちしております。

「学生時代を思い出して、懐かしい」という思いは、寮生活を経験したことのない僕からしたら、なんだかうらやましい感情ですね。

本当に一人になりたい旅行であるのなら、ビジネスホテルが最適かと思いますが、もしも人との適度な交流を求める旅であるのなら、自信を持ってゲストハウスをオススメします！

hannariはこれからもずっと同じ場所にありますので、また遊びに来て下さいね。

初めてのゲストハウスだったのですね。初ゲストハウスのお客さんは本当に嬉しいです(*＾ｖ＾*)

色々と不安があった、とのことですが、hannariを気に入ってもらえたようでほっとしています。

立地に関しては、確かに最寄駅より最寄のバス停の方がやや近いです。京都駅からなら座れるので、ちょくちょく止まるのが煩わしくなければ、バスで来る方が良いかもしれません。

アメニィティーに関しては「できるだけ身軽に旅行して欲しい」という思いがあるので、細かな損得は抜きにして、さまざまな物を無料で提供しています。今後も色々と進歩してゆきたいと思っています！

二段ベッド上段の遮光性に関して、貴重なご意見をありがとうございます。各ベッドに読書等が付いているので、眠るときは遠慮なく部屋の電気を消してもらって構わないのですが、チェックイン時の説明をより丁寧にする必要があるのかもしれません。

色々と温かい言葉をかけてもらい、スタッフ一同励みになります！またのご利用をお待ちしております！

そのように高く評価していただいて、ありがとうございます。

正直に申し上げて、色々なゲストハウスに泊まった経験のあるお客様は、少し怖いお客様だったりします。

なぜなら、hannariよりも快適な宿に宿泊された経験があって、その経験がスタンダードになっていたのなら、厳しい目で評価されるかもしれないな、という思いが頭をよぎるからです。

幸い、hannariを気に入っていただけたようでほっとしています。

これからも気を抜かないようにがんばって行きたいと思っています。

「もっと早くから利用していれば…」というその一言、嬉しすぎます！

接客に関しては、必要とされたときはもちろん迅速かつ丁寧に対応したいと思っています。

hannariの接客は、基本的に押し付けがましくならないように、スタッフが一番目立つ存在にならないように、気を配っています。

宿それぞれの個性があるかと思いますが、ここはスタッフが中心になって、飲み会を毎晩行っているような宿ではありません。

宿は疲れ癒す場所です。暖かく、静かな場所が理想でしょう。

なので大騒ぎせず、しかしお客さま同士が交流を持って、自然な笑い声が響くような、暖かい空間を作りたいと思っています。

これからも少しづつ成長してゆきたいと思っているので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。お友達の結婚式だったんですね！

ドミトリーもゲストハウスも初めてということでしたが、満足いただけたようでほっとしています。

ビジネスホテルにはない楽しさがゲストハウスにはあると思うので、今後もhannariに限らず、全国のゲストハウスを泊まり歩いて欲しいと思っています！

交流スペースに関しては、hannariはそれなりの自信を持っています。まず、清潔に保つこと、それからお客様が話しやすいような雰囲気作りのために、壁の色、照明の明るさなどにこだわりました。

壁に描かれているのは「遊」という文字で、遊びの中から、人生の色々な可能性が生まれるのだろうという思いを込めて、プロの書道家に描いてもらったものです。

今回はお時間があまりなかったのかもしれませんが、次回は飽きるほど他のお客さんとの交流を楽しんでもらいたいですね！

皆様にお話しているのですが、リビングに座って、近くにいる人に「どこから来たのですか？」と話しかける。そのたった一言の勇気があれば、ゲストハウスはより楽しいものになるはずです。

次回のご利用、お待ちしております。

３泊も宿泊していただいてありがとうございます！

京都は見所が数え切れないほどあるので、一週間あっても足りないくらいなのですが、3泊していただければ、京都の街にもかなり馴染んだのではないかと思います。

hannariが提供しているアメニティ、寝室の環境、気に入っていただけたようで嬉しく思います。

アメニティーに関しては、なるべく手軽に訪れてもらいたいという思いから、できる限りの物は取り揃えたいと思っています。

タオル、耳栓、歯磨き粉、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンドソープ、洗顔フォーム、シェービングジェル、化粧水、コットンはありますが…

あとは、歯ブラシとカミソリですよね～。この二つの無料化はさすがに厳しいかもしれませんが…(*~∇~*)

検討してみます！

あと、カーテンの隙間の件、本当にありがとうございます。お客様に助けられながら少しずつ成長しているhannariです。できる限りの対応をしたいと思います。

最後に、また泊まりたいというそのお言葉、励みになります！

初めてのゲストハウスにhannariを選んで頂き、本当に嬉しく思います！

当ゲストハウスの客層の特徴としては、

・男性よりも女性のお客様の方がやや多い。
・一人旅の方が多い。
・初めてのゲストハウス利用者が多い。

という感じです。あまり騒がず、静かに会話されているお客様が多いですね。

このような形態の宿ですと、旅になれた人が多く泊まっていて、夜になるとリビングで海外旅行の話で盛り上がっているような、そんな印象を持たれている方も多いと思いますが、hannariではもっと広く、誰でも楽しめるような雰囲気を作りたいと思っています。

例えば、今回の京都旅行が、人生で初めての一人旅ですと、そんなお客様こそ、最大限にサポートしたいと思っています。

京都は、自転車で回るのに適していて、何回でもサイクリングを楽しめる街です。

またのお越しをお待ちしていますね。

初めてのゲストハウスにhannariを選んでいただいて、本当にありがとうございます。

私達は、ゲストハウスになれた人はもちろんですが、むしろhannariでの滞在をきっかけにして、一人での旅行や、旅人同士の交流の楽しさを知ってもらえたらと、そう思っています。

初めての一人旅や初めてのゲストハウス利用。
多少不安があるのは、誰もが同じだと思います。

なのでhannariでは、お客様がどのような不安を持っているのか。その不安を取り除くにはどのような努力をすれば良いのか。また皆さんの京都旅行が楽しい思い出になるように、何をすればよいのか？

hannariではスタッフ一同で、日々考えています。

まだまだ成長過程なので、色々な意見を受け入れて、議論して、少しでも快適な宿を作れたらなと、そう思っています。

最後に、また利用したいというそのお言葉、本当に励みになります。ありがとうございました(＾∇＾)

こちらこそご利用ありがとうございました。
飲み代に５０００円！節約生活が身にしみている
私にとっては、怖い値段です……。

それから「宿泊費が２５００円だと、４００円の銭湯料金が高く感じる！」とおっしゃっていたのが何となく気になっていて、先日スタッフ同士で話し合い、銭湯券を無料か、もしくは割引にしたプランを検討中です。

またのご利用をお待ちしております！

このたびはご利用ありがとうございました。
hannariのサービスに満足していただけたようなので、嬉しく思います！これからもより快適に過ごせるように色々考えて行きます。また京都に遊びに来て下さい！