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ホテルニューかのや クチコミ・感想・情報

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ホテルニューかのやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.40
  • 食事5.00
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総合1

投稿者さんの ホテルニューかのや のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 22:18:00

初めて三島へ足を運びました。
その際、こちらのホテル?旅館?を利用しました。

まず、私が驚いた点を申し上げますと、

1 トイレが共用
…勿論洋間 各階に男女一つずつ
↑これを見逃していて心底後悔

2 共用のお風呂が家族風呂並みに狭い
…どれだけ頑張っても同時であれば四人が限界

3 お部屋の空調が全く効かない
…恐らく真夏は暑くて耐えられない

4 宿帳の記入がない

5 お部屋の冷蔵庫は自分で線をささないとつかない

これまでの口コミ通り、お部屋、館内に清潔感はありましたが、もう2度とお伺いすることはございません。
この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルニューかのや 2017年09月24日 21:33:11

御宿泊者様
このたびは、申し訳ございませんでした。
お客様が驚かれた点につきまして、弁解になる点もありますが、お許しくださいませ。
バス・トイレは和室にはついておりません。
洋室はバス・トイレはついております。
共用のお風呂は、男性用は女性用と比べますと2,5倍広くなります。女性用は2名~3名用になるためお入りになるお時間が重なる場合が御座います。
そのためご迷惑をおかけしてしまう場合が御座いますが少しずらしていただく場合も御座います。
男湯・女湯を交換する場合も御座いますが、きちっと決めておりません。
お部屋の空調は、適温にお客様のご到着予定の2時間前にはタイマーをセットしておりますが、ききめがわるかったので、不快な思いをされたこと、
宿帳は、予約の段階で、お客様のお名前、ご住所、ご連絡先など明記されてファックスが送られてくるために書いていただかないようにしておりました。
冷蔵庫は、あえて電源を入れてありませんでした。空にしてありますのは、お客様がお持ち込みしていただいたときに入れていただこうと思いました。
色々ご意見を頂きましてありがとう御座いました。反省いたします。改める点は色々御座います。   かのや   女将

ご利用の宿泊プラン
観光スポット豊富♪☆素泊まりプラン☆WI-FI完備!禁煙室
ご利用のお部屋
【和室にご宿泊  禁煙室】

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