いつもサンシティホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルの従業員の教育が悪く、大変失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます。
お客様の旅の思い出を嫌な思い出にしてしまい心が痛みます。
今後、このようなことがないように従業員の教育・指導をきちんと行い、お客様へ満足して頂けるようにいたしたいと思います。
どうかこれからのサンシティホテルを見て頂きたくお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

フロント　　中田