この度はご意見をいただき、ありがとうございます。

私たちはお客様の快適なご滞在を考え、お部屋へは、備細心の注意を払っておりますが、今回の件で不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。再度、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。引き続き、ご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げております。