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Tabist THE GREEN ASAHIKAWA(グリーン旭川)のクチコミ・お客さまの声
総合2
繁華街から至近距離にある非常に好立地なホテルということで利用させていただきましたが、廊下共用部に立ち込める灯油かディーゼルエンジン車の排気ガスのような臭いがとても不快で、換気をするにもストッパーが無くカンタンに全開になってしまう部屋の横滑り出し窓がとても危険で、備え付けの消臭スプレーでごまかしていました。あの臭いは何とかならないでしょうか?あれさえなければ他に文句は無いのですが。
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この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。廊下の臭いの件では、不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。ボイラーへの給油時に風向き等で廊下まで臭いが上がってしまったと思われます。日々、清掃時に換気をしておりますが、より改善していけますよう気をつけていきたいと思います。現在臭いはしませんが、今後はボイラー給油時には臭いの確認を欠かさず行っていきたいと思います。また、客室の窓でございますがご不便をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。お客様より頂いたご意見を参考に対処して行きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。フロント 伊藤
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ホテル ル・ボテジュール ナンバ(大阪府)
3.0
投稿日:2013-03-15 14:30:10
グリーンヒルホテル アーバン(兵庫県)
2.0
投稿日:2013-03-15 14:25:38
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総合2
いまぐろさんの Tabist THE GREEN ASAHIKAWA(グリーン旭川) のクチコミ
繁華街から至近距離にある非常に好立地なホテルということで利用させていただきましたが、廊下共用部に立ち込める灯油かディーゼルエンジン車の排気ガスのような臭いがとても不快で、換気をするにもストッパーが無くカンタンに全開になってしまう部屋の横滑り出し窓がとても危険で、備え付けの消臭スプレーでごまかしていました。あの臭いは何とかならないでしょうか?あれさえなければ他に文句は無いのですが。
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この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下の臭いの件では、不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
ボイラーへの給油時に風向き等で廊下まで臭いが上がってしまったと思われます。
日々、清掃時に換気をしておりますが、より改善していけますよう気をつけていきたいと思います。
現在臭いはしませんが、今後はボイラー給油時には臭いの確認を欠かさず行っていきたいと思います。
また、客室の窓でございますがご不便をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考に対処して行きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤