この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス面でのご満足をいただけたとの事で重ねて御礼申し上げます。

今後とも、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとの事で、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。

旭川プラザホテルはＪＲ旭川駅から歩いて10分ほどの場所にございますが、道北一の繁華街（さんろく街）に隣接しており、便利な場所になっております。
途中には地元で老舗の飲食店やデパートなど、お越しいただく間にお立ち寄りいただける場所が多くございます。

今後もよりご満足頂けますよう努めて参りますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に少しでも快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。

旭川プラザホテルはＪＲ旭川駅から歩いて10分ほどの場所にございますが、道北一の繁華街（さんろく街）に隣接しており、便利な場所になっております。

また、国道12号線沿いにございますので、お車でのご利用も便利です。

旭川方面へのご宿泊の際は、当ホテルを是非ご利用下さいませ。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。

この度は、浴室についてのご指摘を頂きありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、ご指摘の箇所は、改修作業を行っていきたいと存じます。

来年のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

廊下の臭いの件では、不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。

ボイラーへの給油時に風向き等で廊下まで臭いが上がってしまったと思われます。
日々、清掃時に換気をしておりますが、より改善していけますよう気をつけていきたいと思います。
現在臭いはしませんが、今後はボイラー給油時には臭いの確認を欠かさず行っていきたいと思います。

また、客室の窓でございますがご不便をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。

お客様より頂いたご意見を参考に対処して行きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

皆様に当ホテルを少しでも知っていただきたく、今回は特別プランをご用意させて戴きました。
ご満足いただけたとの事で、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。

今後もお客様に安心して気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

旭川方面へお立ち寄りの際は、当ホテルを是非ご利用下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。

ご宿泊の際、ゆっくりとおくつろぎいただけた様で大変嬉しく存じます。

家族旅行の思い出に私共のホテルが一役お手伝いをできたのであれば幸いでございます。

冬には「旭川冬まつり」が開催されます。ホテルから会場まで10分程ですので、冬の旭川も楽しんでいただければと思います。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、ゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

また旭川にお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。

ご指摘の1,200円の料金の件ですが、チェックイン時のご説明が不十分で申し訳ありませんでした。

この度のお代金は、お召し上がりいただきました2名様分のご朝食代になります。

また、通常の駐車場料金は記載の通り1泊500円（税込）になります。この度はバイク2台を車1台分のスペースにお駐めいただきましたので、お代金500円を頂戴しております。

よりご満足いただけるホテルを目指して今後とも努めて参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋にはバス・トイレはございませんが、同じ階に共同浴場がございます。浴室はシングルのお部屋よりも広く、好んでご利用されるお客様もいらっしゃいます。
次回は是非ご利用下さいませ。

ご宿泊の際に何かご不明な点がありましたら、お気軽にフロントまでご連絡いただけたらと存じます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は旭川でも滅多にない大雨でお部屋の布団がしけっており、ゆっくりお休みいただく事ができなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

また、テーブルの脚の件も申し訳ございませんでした。ご指摘後、すぐに補強いたしました。

お客様に安心して気持ちよくご利用いただけますように頑張ってまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車料金の件で、不愉快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。

サイト上「詳細情報」に記載していたのですが、お客様が閲覧しやすいように「宿泊プラン一覧」にも追加記載し、改善させていただきました。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉もいただきましてありがとうございました。

従業員一同、これからもより良い接客・対応を心がけて頑張ってまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
静かな環境で宿泊に問題がなかったようで、安心いたしました。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様がお部屋の設備と清潔さにご不満をお持ちになられたこと、私たちのサービスに改善が必要であったことを心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘により、お部屋の冷房や清潔さに問題があり、それが快適な滞在を妨げてしまったことを非常に残念に思っております。お客様のご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、お部屋の清潔さや設備の状態には常に注意を払っておりますが、お客様がおっしゃる通り、改善が必要な点があると改めて認識いたしました。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が再発しないよう、スタッフ教育と設備の点検を徹底して行ってまいります。また、フロントの営業時間や緊急時の対応についても改善策を検討し、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。

再びお客様に快適な滞在を提供できるよう、改善に向けて努力を重ねてまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

口コミ投稿いただきありがとうございます。お客様がシャワーカーテンと狭さにお困りになったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お客様に快適な滞在を提供するために努めておりますが、この度のご指摘を受け、改善の余地があると認識いたしました。

シャワーカーテンに関しましては、清掃の徹底と定期的な交換を実施し、再発防止策を検討いたします。

お客様にご不便とご不快をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

数ある宿泊施設より当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
温風吹き出し口から水が流れる音が聞こえた件に関しまして、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
また、お部屋移動をした喫煙室にてお湯の水圧が弱かった上、赤く濁っていた件、ウォシュレットや連泊の清掃に関しまして説明が不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター