ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回のご来館は、お客様におかれましては満足の
行くご宿泊とならなかったようで、私どもといた
しましても、遺憾に存じます。

ＢＢＨグループでは、地域全体が満室となるような日は、ホテルの利益だけでなく、ご利用頂くお客様の厚生をアップする（当日、宿泊が絶対に必要な方にお部屋を提供させて頂く）事を念頭にし
て、適切な料金調整を実施させて頂いております。勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離
によるご不満が募りますので、無料朝食のグレードアップや、その他のサービスを一所懸命心掛けております。今回、ご不満をお感じになられた事は、顧客満足度という点での努力が足りなかったのではないかと思われます。
貴重なご意見を有難うございました。
次回ご来館下さった際には、ご満足頂けるように
改善してまいります。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご予約、心よりお待ち致しております。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～