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備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
設備の古さをソフトでカバーしてる感じ。いいところは貸し出しのアメニティが充実している点、フロントが親切な点。シーズン料金で高くなければ4点つけてました。
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ご利用頂きまして、誠に有難うございました!また、「古さをソフトでカバー」、「貸し出しのアメニティが充実」、「フロントが親切」など、たくさんのお褒めを頂きまして、大変光栄に存じます。一方で、シーズン料金に関しましてのご意見を頂きました。ご利用頂きやすい料金でご利用いただけます事が最善だとは存じますが・・・BBHグループでは、地域全体が満室となるような日は、ホテルの利益だけでなく、ご利用頂くお客様の厚生をアップする(当日、宿泊が絶対に必要な方にお部屋を提供させて頂く)事を念頭にして、適切な料金調整を実施させて頂いております。勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離によるご不満が募りますので、無料朝食のグレードアップや、その他のサービスを一所懸命心掛けております。今回、ご不満をお感じになられた事は、顧客満足度という点での努力が足りなかったのではないかと思われます。貴重なご意見を有難うございました。次回ご来館下さった際には、ご満足頂けるように改善してまいります。この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして誠に有難うございました。またのご予約、心よりお待ち致しております。支配人 河崎~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
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風呂4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ) のクチコミ
設備の古さをソフトでカバーしてる感じ。いいところは貸し出しのアメニティが充実している点、フロントが親切な点。シーズン料金で高くなければ4点つけてました。
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ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、「古さをソフトでカバー」、「貸し出し
のアメニティが充実」、「フロントが親切」な
ど、たくさんのお褒めを頂きまして、大変光栄
に存じます。
一方で、シーズン料金に関しましてのご意見を
頂きました。ご利用頂きやすい料金でご利用い
ただけます事が最善だとは存じますが・・・
BBHグループでは、地域全体が満室となるよ
うな日は、ホテルの利益だけでなく、ご利用頂
くお客様の厚生をアップする(当日、宿泊が絶
対に必要な方にお部屋を提供させて頂く)事を
念頭にして、適切な料金調整を実施させて頂い
ております。勿論、その理念だけでは、普段と
の価格乖離によるご不満が募りますので、無料
朝食のグレードアップや、その他のサービスを
一所懸命心掛けております。
今回、ご不満をお感じになられた事は、顧客満
足度という点での努力が足りなかったのではな
いかと思われます。貴重なご意見を有難うござ
いました。次回ご来館下さった際には、ご満足
頂けるように改善してまいります。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご予約、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~