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備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター（ＢＢＨホテルグループ）（広島県）
4.0
投稿日：2022-04-27 16:32:35
5.0
投稿日：2017-04-19 22:01:05
4.0
投稿日：2017-04-19 21:50:00
4.0
投稿日：2015-12-22 23:29:40
5.0
投稿日：2014-04-01 18:53:50
総合4
知子一人さんの 備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
禁煙の部屋でベットも広く良かった。
大浴場もきれいで良かったです。
問題は、喫煙室が向かい側なのですが、廊下中がタバコ臭い。その為部屋にまで匂いが入ってくる。空気清浄機を借りたが、前に使ったのが喫煙室だったのでしょう。使用するほどタバコの匂いが充満してしまいましたので、窓を開けて喚起をしました。1階はそんなことなかったので４階にヘビースモーカーがいたのかな。
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
お部屋のベッド、大浴場をお褒め頂きまして、
有難うございました。
せっかくお褒め頂きましたのに、廊下や空気清浄機がタバコ臭いという顛末で、さぞご不快に感じ
られたと存じます。申し訳ございません。
本来は禁煙室と喫煙室は別の階に設定すべきです
が、建物の構造上の問題で、等閑になっており
ました。抜本的な解決を模索すべきでございます
が、まずは、各階フロア及び清掃室の窓を全て
開けてから清掃に取り掛かるなど、可能な限りの
換気を心がけようと思います。
空気清浄機は、使用後のフィルター清掃を完璧に
実施いたします。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
大変有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎