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備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
11月24日宿泊、車で入ったのでスムーズ。駅からは多少距離があり、歩きでは少し不便かな。買物はゆめタウンが近くにあり便利。設備的には年数たっており、目地にカビが目立ち清潔感は低い。夜カレーの無料サービスがあってよいが、1泊8000円ではトータルでコストパフォーマンスはかなり低い。
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naobo4989様ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お泊り頂きましたお部屋が高い、コスパが悪いという内容でございました。今回のご宿泊当日の周囲のホテル状況を鑑みますと、ご利用頂きやすい料金でご案内させて頂く事が最善と思う一方で、BBHグループでは、地域全体が満室となるような日は、ホテルの利益だけでなくご利用頂くお客様の厚生をアップする(当日、宿泊が絶対に必要な方にお部屋を提供させて頂く)事を念頭に、適切な料金調整を実施させて頂くことも非常に肝要なことだと考えます。勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離によるご不満が募りますので、無料朝食のグレードアップや、その他のサービスを一所懸命心掛けております。今回、ご不満をお感じになられたのは顧客満足度という点での努力が足りなかったのではないかと思われます。申し訳ございません。スタッフ一同、真摯に向き合い、適正だと思って頂けるサービスを考えてまいります。貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして大変有難うございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 熊原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
ホテルグランビューガーデン沖縄(沖縄県)
3.0
投稿日:2024-03-20 17:20:43
レストハウス あさぎ <座間味島>(沖縄県)
投稿日:2024-03-20 17:15:02
宮崎グリーンホテル(宮崎県)
投稿日:2023-12-25 11:23:27
ホテルメリッサ日向(宮崎県)
投稿日:2023-12-25 11:22:16
延岡ロイヤルホテル(宮崎県)
投稿日:2023-12-25 11:21:19
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総合2
naobo4989さんの 備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ) のクチコミ
11月24日宿泊、車で入ったのでスムーズ。駅からは多少距離があり、歩きでは少し不便かな。買物はゆめタウンが近くにあり便利。設備的には年数たっており、目地にカビが目立ち清潔感は低い。夜カレーの無料サービスがあってよいが、1泊8000円ではトータルでコストパフォーマンスはかなり低い。
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naobo4989様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お泊り頂きましたお部屋が高い、コスパが悪いと
いう内容でございました。
今回のご宿泊
当日の周囲のホテル状況を鑑みますと、ご利用
頂きやすい料金でご案内させて頂く事が最善と
思う一方で、BBHグループでは、地域全体が
満室となるような日は、ホテルの利益だけでなく
ご利用頂くお客様の厚生をアップする(当日、
宿泊が絶対に必要な方にお部屋を提供させて
頂く)事を念頭に、適切な料金調整を実施さ
せて頂くことも非常に肝要なことだと考えます。
勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離に
よるご不満が募りますので、無料朝食のグレード
アップや、その他のサービスを一所懸命心掛けて
おります。今回、ご不満をお感じになられたのは
顧客満足度という点での努力が足りなかったの
ではないかと思われます。
申し訳ございません。
スタッフ一同、真摯に向き合い、適正だと思って
頂けるサービスを考えてまいります。
貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 熊原