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備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
大人3人で家族で宿泊しました。女性2人部屋が一階、共用トイレの横の部屋で、カーテンも開けられず従業員が利用するのか、トイレの水の流れる音が響いて夜中目が覚めました。朝ご飯も利用時間期限前に入ったのに時間があまりないので急いで下さいと急かされ最悪でした。
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご利用頂きました「禁煙セミダブル」のお部屋は、全館で7室ございますが、そのうち4室が1階となっております。これら4室は、昭和から営業しております当館にあって、平成27年にリニューアルの新しい客室で、特にユニットバスが広くて綺麗であると好評をいただいております。今回、カーテンを開けられたかったこと、共用トイレの音をご不快に感じられたと、これまで承ることがなく、はっと気づかされました。満足の行くご滞在を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。真摯に対応を致してまいります。無料朝食バイキングは、最終入店8時45分閉店9時となっておりますが、きちんと案内が出来ていなかったのではと存じます。フロント、朝食スタッフともに、誤解のないよう丁寧な案内を心掛けるようにいたします。貴重なご意見、併せてお礼申し上げます。この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして大変有難うございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 河崎
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ) のクチコミ
大人3人で家族で宿泊しました。女性2人部屋が一階、共用トイレの横の部屋で、カーテンも開けられず従業員が利用するのか、トイレの水の流れる音が響いて夜中目が覚めました。朝ご飯も利用時間期限前に入ったのに時間があまりないので急いで下さいと急かされ最悪でした。
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご利用頂きました「禁煙セミダブル」のお部屋
は、全館で7室ございますが、そのうち4室が
1階となっております。
これら4室は、昭和から営業しております当館
にあって、平成27年にリニューアルの新しい
客室で、特にユニットバスが広くて綺麗である
と好評をいただいております。
今回、カーテンを開けられたかったこと、共用
トイレの音をご不快に感じられたと、これまで
承ることがなく、はっと気づかされました。
満足の行くご滞在を提供出来ず、大変申し訳ご
ざいませんでした。
真摯に対応を致してまいります。
無料朝食バイキングは、最終入店8時45分
閉店9時となっておりますが、きちんと案内が
出来ていなかったのではと存じます。
フロント、朝食スタッフともに、誤解のないよ
う丁寧な案内を心掛けるようにいたします。
貴重なご意見、併せてお礼申し上げます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 河崎