るんるんusa様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼
を申し上げます。

「全部良かったです」過分なお褒め、スタッフ
一同、感激いたしております。
慢心することなく、日々努力してまいりたいと
存じます。重ねて御礼を申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

織田信長7001様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

「同僚からはボロボロ・・・」確かに、壁紙や
カーペットなどが、旧経営時には等閑になって
いた時期が長かったと存じます。
BBHグループでは、年に一度の大規模バリュー
アップを実施し、当該の環境整備（修繕）など
も定期的に行っております。
建物は平成２年からのもので、古さは否めませ
んが、一所懸命綺麗にしようと、日々頑張って
おります。Wi-fiも、ストレスをお感じになられ
ぬよう、定期的に機器の見直し（交換）に留意
致しております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

「古いなりに清潔で接客もよかった。また利用
したい。」
昭和に誕生したホテルにとりまして、最上級の
お褒めを頂きました。
スタッフ一同、お言葉を励みに、これまで以上
に一所懸命努力いたします。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、大変高い評価と、過分なお褒めも頂戴しま
して、恐縮しております。
併せてお礼を申し上げます。

フロントの接客に関しまして「爽やかで丁寧」。
とても温かい励ましのお褒めを頂きました。
お客様からのお言葉は、何よりも嬉しいプレゼン
トであり、仕事へのパワーの糧となります。

フットマッサージ機や、アンパンマンのお風呂用
品、お茶漬けのサービスも、大変喜んでいただけ
光栄に存じます。これらの、無料貸出サービスは
ＢＢＨグループ全体の特長でございますが、それ
ぞれが、競うように工夫を凝らしております。
月に１～２度、サービス部会におきまして、様々
なプランやアイデアを侃侃諤諤と出し合い、お客
様へのバリューアップを提案させていただいてお
ります。

お部屋も褒めて頂きました。もしかしたら、一番
嬉しいお褒めかもしれません。
昭和58年オープン、平成2年増築と、けっして新し
いホテルではございませんが、掃除のスタッフさ
ん一人一人が、それをカバーしようと一所懸命に
メイクしてくれております。
彼女たちへの「金メダル」も頂戴しました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
お言葉の通り、良い旅のお手伝いが出来たのでし
たら、これ以上の幸せはございません。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

「ゆめタウン」がご近所なのは、お客様の利便も
良く、私共も大変助かっております。
コンビニも徒歩５分圏内にございますが、仰ると
おり、何でも揃う「大型スーパー」は、大型書店
や「ＧＵ」なども入っていて、暇つぶしにも最適
ですよね。

大浴場は、びっくりするような広さこそございま
せんが、2016年にリニューアルして以来、清潔感
はもとより、備長炭風呂の遠赤外線効果で、疲れ
がとれると大好評です！

無料朝食バイキング。それも、「牛すじ大根」を
お褒め頂き、嬉しさもひとしおです。
と申しますのも、このメニューは、同じＢＢＨグ
ループの「センターホテル三原」の看板メニュー
のひとつで、私が支配人を兼任しておりますこと
もあって、「ぱくって」きたものなのです。
上手く、再現出来たのだと思います。ジャストミ
ートなコメント、大感激です！
「また利用したい宿ですね」こちらも、最大級の
お褒めの言葉を頂きました。温かい励ましを糧に
慢心することなく、日々努力してまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

大型連休にはありがちな事とはいえ、当日は高速道路の事故で大変難儀をなされた事と存じます。
そうした状況にも関わらず、丁寧なご連絡を頂戴
致しまして、こちらこそ助かりました。有難うございました。2016年12月にリニューアルしました男性大浴場や、ＢＢＨグループが力を注いでおります「無料朝食バイキング」も喜んで頂けたようで、とても嬉しく存じます。
またのご来館、心よりお待ち致しております！
支配人　河崎
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼申し上げます。

さて、お部屋のユニットバスの扉の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。早速、当該室のチェックを致しましたが、ドア枠が歪んで、ノブを回さずにドアが開いてしまう状態となっておりました。さぞ不愉快に思われたことと存じます。
早速、改善出来るよう段取りを致すつもりでございます。ご教示、有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価も賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。「東広島では一番のいいホテル」の
お言葉は、スタッフ全員へのとても素敵なお年玉
となりました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　河崎

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、過分な評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。駅からは少し遠い立地ですが、コンピニや大型スーパーが近くにございますので、利便はそう悪くないのでは？と思われます。ただ今改装中の大浴場も、12月よりリニューアル致しますので、そちらも是非お試しになっていただければと存じます。またのご来館、心よりお待ち致しております。支配人 河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、些少なことに、過分なお褒めも頂戴致しまして、併せてお礼申し上げます。
どうぞ今後ともご贔屓のほど、お願い申し上げ
ます。またのご来館、スタッフ一同、心より
お待ち致しております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になっております！
また、高い評価を賜りまして、誠に有難うござい
ました。常連のお客様に、いつまでも愛されるホテルでありたいと願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
コメント、有難うございました！河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になり誠に有難うございます！
リブランドオープン後、初めてのご来館でらっしゃったのですね。ご投稿のように、朝食バイキングや新聞のサービスは当館の特色ですが、まだまだブラッシュアップされてないところも多々ありますので、今後とも温かく見守って頂ければ幸甚に存じます。オムレツが美味しかったとの、お褒めの言葉。早速、朝食スタッフに伝えましたら、とても感激しておりました。何よりの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またのご来館、心よりお待ち致しております！ご投稿、有難うございました。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用、誠に有難うございました。
競歩の大会、毎年この時季にございますが
参加なされておられたのですね。
無事完走（完歩）なされたそうで、何より
です。
またのご来館、お待ち致しております！

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、過分なお褒めも頂きまして、併せてお礼
申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
酒都西条の最大イベント「酒祭り」をご堪能い
ただけたようで、私共としても嬉しく思いまし
た。また、是非西条へお越しください。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。カーテンの件、お言葉を返すようで恐縮で
すが、そのような事はございませんでした。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

いつも大変お世話になっております。
また、過分なお褒めを頂戴し、併せて
お礼申し上げます。今後ともなにとぞ
ご贔屓の程、心よりお願い致します。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、過分なお褒めも頂き、併せてお礼を申し上げます。「定宿にします」とまで仰って頂いたのに、食事が・・・・・。私共も非常に残念に思いました。いつもそのような状況ではないと思われますが、今後そのようなことがないよう、改善してまいります。ご投稿、有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また機会がございましたら、是非当館をお選び
いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様が仰るとおり、当日は広島市内でホテル
が取れずに・・・・という方が少なくなかった
ようです。また、当地にお出でなる機会がござ
いましたら、是非ご用命下さいますよう宜しく
お願い致します。