ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
シンプルなコメントの中に、とても温かい励まし
のお気持ちを感じました。
個々の具体的なご指摘はございませんが、慢心す
る事無く、思いつく全てのサービスにつきまして
ブラッシュアップして行こうと思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
また、高い評価とお褒めを賜りまして、併せて
お礼を申し上げます。

この時季、身体の芯から温まる大浴場は、手前
味噌になりますが、ビジネスホテルといえども
必須ではないかと存じます。
特に当館の大浴場は国産の備長炭を惜しげもなく
使用した「備長炭風呂」となっており、肌にも
優しく美肌効果やマイナスイオン効果が期待出来
るすぐれものです。
脱衣場にエアコンを設置しておりますので、ヒー
トショックや湯冷めの心配も皆無です。
特に海外から帰国されたばかりという事で、日本
の大浴場の良さを、ひとしお感じられたのではと
存じます。

朝食も、地元のおばちゃんが、毎日一所懸命頭を
悩ましながら、お客様の元気の源となりますよう
お作りしております。冬場は、当地名物の美酒鍋
や湯豆腐、クリームシチュー、肉汁鍋などの温か
メニューが並びます。
大浴場と心をこめた朝食で、ハートのあたたかい
ホテルを目指しております！

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価も賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

ご利用頂きましたアウトバスタイプは、お部屋に
お風呂が付いていない分、バス付に比べてご利用
頂きやすい価格でご案内いたしております。
国産備長炭を使用した「男子大浴場」は、2016年
12月にリニューアル致しましたが、備長炭の遠赤外線による温熱効果で、これからの季節、特に喜んで頂いており、「どうせ大浴場しか利用しないから」と、アウトバスタイプも根強いファンの方
がいらっしゃいます。

駐車場は敷地内および向かい側で、三十数台分の
ご用意を致しておりますが、殆ど毎日のように
その二か所では足りない状況の為、遅い時間の
チェックインや御帰館の場合は、150ｍ離れた契約
駐車場にご案内させて頂いております。
お客様にはお疲れのところ、大変申し訳なく存じ
ますが、駐車料金を頂かない営業を維持する為に
ご理解を頂いております。感謝致しております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、大変高い評価に加えまして、たくさんの
お褒めを頂戴し、併せてお礼を申し上げます。
ご案内させて頂きましたスタッフは、仰るとおり
でございますが、まもなく入社二年目をむかえる
にあたって、最上級のお褒めを頂いたと感激いた
しております。いつも一所懸命おもてなしの気持ちを忘れぬようにしておりますが、その中でも、固定観念や一般的なルール（慣例）に拘らず、出来る事は必ずさせて頂こうという気持ちでお迎えしております。ＢＢＨグループの理念を忠実に守って、ＺＥＸ様と巡り合えましたことを大事な
宝物としたいと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しい
たしております。心温まるご投稿、誠に有難うご
ざいました。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になっております！
また、過分なお褒めも頂戴しまして、併せてお礼
を申し上げます。

場所柄、お車で来館されるお客様が多く、敷地内
だけでなく、近隣二箇所の契約駐車場もほぼ毎日
満車となります。先着順の為、チェックインが遅い方は、少し離れた場所へご案内させて頂く事と
なりますが、皆様嫌な顔もされず駐車してくださ
り感謝いたしております。

また、朝食（無料バイキング）は、ＢＢＨグルー
プの特長のひとつで、どのホテルも力を注いでお
ります。当館では、地元のお母さんが、地元の食材にこだわって、手作りのメニューを提供させて
頂いております。安芸津のじゃがいもを使用した
「肉じゃが」や、酒都西条の名物「美酒鍋」などが並ぶ日もございます。手作りの「カレーライス」も、とても評判が良く、皆様の元気の源となりますよう、日々心をこめてお作りしています。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうござい
ます！また、大変高い評価を賜りまして、併せて
お礼を申し上げます。

お褒め頂きました男子大浴場は、2015年12年に
リニューアル致しまして、ＢＢＨグループの得意
技「備長炭風呂」を採用しております。
備長炭は水を浄化させ、肌に優しい弱アルカリイ
オンのお湯となり、遠赤外線による温熱効果で
身体の芯から温まります！当地（東広島市西条）
は冬場とても冷え込みますので、是非是非皆様が
試されて、ほっこりして頂きたいと存じます。
脱衣場にもエアコンを完備しておりますので、
温度差によるヒートショックもなく、とても快適
ですし、シャンプー類などのアメニティも充実し
ていて嬉しくなります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、お褒めの言葉も賜り、併せてお礼を申し
上げます。

ＢＢＨグループの得意技「無料朝食バイキング」
でございますが、エリア毎に定期的な勉強会や
他ホテルへの研修などを重ね、お客様の元気の源
となれるよう頑張っています。
当館も、地元のお母さんが地元の食材にとことん
こだわって、一所懸命毎朝手作りをしています。
「こんなメニューがあったらいい」というご意見
などございましたら、またお聞かせ下さいませ！
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
当日は台風による荒天で、交通機関の乱れなども
ある中、ご来館頂きまして併せてお礼申し上げます。
また、大変高い評価を賜り、ご案内したスタッフにも何よりのご褒美となりました。
当地酒都西条は、酒祭りが有名でございますが、イベント絡みでなく、酒蔵通りをてくてくと散策
されるのは、とても風情があり心が和む事と存じ
ます。またのご来館、心よりお待ちいたしており
ます。ご投稿、有難うございました！

支配人　河崎
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

大型連休にはありがちな事とはいえ、当日は高速道路の事故で大変難儀をなされた事と存じます。
そうした状況にも関わらず、丁寧なご連絡を頂戴
致しまして、こちらこそ助かりました。有難うございました。2016年12月にリニューアルしました男性大浴場や、ＢＢＨグループが力を注いでおります「無料朝食バイキング」も喜んで頂けたようで、とても嬉しく存じます。
またのご来館、心よりお待ち致しております！
支配人　河崎
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、お褒めの言葉も賜り、併せてお礼を申し上げます。

駐車場は小型車から中型車（トラックなど）まで、無料でご案内いたしております。
先着順の為、約150ｍ離れた箇所への駐車をお願いすることもございますが、ほぼ必要な台数分を確保しておりますので、安心してご予約ください。

資生堂の「TSUBAKI」などのシャンプー類をはじめ、貸出品の充実には力を入れて取り組んでおります。ここ最近では、フットマッサージャーなどのマッサージグッズが加わりました。また、貸出品だけでなく、当地は日本酒の三大吟醸地として有名ですが（ご存知ですよね）、酒蔵の仕込み水（井戸水）のサービスも始めました。とても美味しい水で、これから暑くなってまいりますと、より一層喜んで頂けるのではと存じます。

各案内につきましては、ご指摘のように、お部屋の中でもお分かり頂けるように改善していこうと思います。レストランの案内につきましても、ご意見を参考にさせていただこうと思います。

「快適に滞在させていただきました。」のお言葉は、スタッフ全員の宝物です。温かいお言葉を糧に、さらに努力してまいろうと思います。
また機会がございましたら、是非当館をご用命くださいますようお願い致します。
心より、お待ち致しております。　支配人　河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつもご利用、ご紹介を頂きまして、誠に有難うございます！感謝いたしております。
ＢＢＨグループのホテルとなりまして、男子大浴場の大幅なリニューアルを始め、無料朝食バイキングの導入、大好評の無料貸出品、バス付シングルのマットレスをセミダブルに刷新等々、劇的な進化とブラッシュアップを成し遂げているのはと自負しております。コメントの通り、西条駅からは少し遠いのですが、車でのご来館はとても至便で、駐車場も充分確保致しております。
どうぞ、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。支配人　河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼申し上げます。

さて、お部屋のユニットバスの扉の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。早速、当該室のチェックを致しましたが、ドア枠が歪んで、ノブを回さずにドアが開いてしまう状態となっておりました。さぞ不愉快に思われたことと存じます。
早速、改善出来るよう段取りを致すつもりでございます。ご教示、有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価も賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。「東広島では一番のいいホテル」の
お言葉は、スタッフ全員へのとても素敵なお年玉
となりました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　河崎

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、過分な評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。駅からは少し遠い立地ですが、コンピニや大型スーパーが近くにございますので、利便はそう悪くないのでは？と思われます。ただ今改装中の大浴場も、12月よりリニューアル致しますので、そちらも是非お試しになっていただければと存じます。またのご来館、心よりお待ち致しております。支配人 河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、些少なことに、過分なお褒めも頂戴致しまして、併せてお礼申し上げます。
どうぞ今後ともご贔屓のほど、お願い申し上げ
ます。またのご来館、スタッフ一同、心より
お待ち致しております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になっております！
また、高い評価を賜りまして、誠に有難うござい
ました。常連のお客様に、いつまでも愛されるホテルでありたいと願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
コメント、有難うございました！河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になり誠に有難うございます！
リブランドオープン後、初めてのご来館でらっしゃったのですね。ご投稿のように、朝食バイキングや新聞のサービスは当館の特色ですが、まだまだブラッシュアップされてないところも多々ありますので、今後とも温かく見守って頂ければ幸甚に存じます。オムレツが美味しかったとの、お褒めの言葉。早速、朝食スタッフに伝えましたら、とても感激しておりました。何よりの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またのご来館、心よりお待ち致しております！ご投稿、有難うございました。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用、誠に有難うございました。
競歩の大会、毎年この時季にございますが
参加なされておられたのですね。
無事完走（完歩）なされたそうで、何より
です。
またのご来館、お待ち致しております！

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
これからも宜しくお願いいたします。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、過分なお褒めも頂きまして、併せてお礼
申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。