ご連泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

2016年12月にリニューアルしました男子大浴場。
「真新しく気持ち良く入れた」と最大級のお褒め
を頂きました。ＢＢＨグループの大浴場は、その
殆どが「国産備長炭風呂」を採用しておりますが
マイナスイオン効果、美肌効果に優れ、遠赤外線
効果による温熱効果も加わり、体の芯から温まる
と評判です。特に、午後３時頃若しくは午前６時
頃にご利用頂きますと、「幸せ独り占め」状態で
ご満喫頂けると存じます。

無料朝食もお褒め頂きました。「牛スジ煮込み」
は、本当にびっくりするくらい好評を頂いており
多い日などは、４～５度、追加をさせていただく
事がございます。グループの「センターホテル
三原」の名物でしたが、すっかり東広島ヒルズで
も定番となり、嬉しく思います。
また、スタッフは「地元のおばちゃん」というだ
けでなく、酒都西条の観光スポットから歓楽街の
情報などにも詳しいので、なんなりとお尋ねくだ
さいませ。一所懸命、案内させて頂きます！

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！

また、高い評価も賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

女性専用の大浴場が当館にはございませんので、
女性のお客様にご来館頂くたびに、とても申し訳
なく思っております。
その分と言っては失礼とは存じますが、女性の方
を意識した貸出品を充実することを心掛けており
ます。シャンプー、リンスは勿論のこと、基礎化
粧品や髪留め、サニタリーグッズなどもご用意
させて頂いております。当館のみならず、ＢＢＨ
グループ各ホテルでは、４・５月と、女性および
お子様向けのアメニティを強化する月間としてお
りまして「あっ！」と驚かれるものや、思わず
顔が綻んでしまうようなアイテムを、ブラッシュ
アップしております。
どうぞ、今後も期待をなさってくださいませ。

とは言え
「ユニットバスでも十分満足できました」と仰っ
て頂くと、「頑張って、社長に女性用大浴場を
作ってもらおう！」とファイトが湧いてまいりま
した。早速、社長に提案をしようと思います。
可能性は「？」かもしれませんが、一所懸命アピ
ール致します。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございます！
また、過分なお褒めも頂戴致しまして、あわせて
お礼を申し上げます。

髭剃りの件。当日のご案内が不充分だったのでは
と存じます。ＢＢＨグループでは、アメニティの
予めのご用意に関しまして、他ホテルと違った基準を設けておりますが、そのアイテムのひとつに
「髭剃り」もございます。その代りといっては
正確ではないかとは存じますが、ＢＢＨならでは
の「貸出品」という形で、他ホテルには見られな
い、バラエティに富んだユニークな備品を「これ
でもか！」とばかりラインナップしています。
当日は、きちんと案内が出来ておらず、ご迷惑を
お掛け致しました。申し訳ございません。
次回ご来館の際には、髭剃りはもちろん、色々と
お持ち頂き、快適なホテルタイムをお楽しみいた
だきたく存じます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になっております！
また、過分なお褒めも頂戴しまして、併せてお礼
を申し上げます。

場所柄、お車で来館されるお客様が多く、敷地内
だけでなく、近隣二箇所の契約駐車場もほぼ毎日
満車となります。先着順の為、チェックインが遅い方は、少し離れた場所へご案内させて頂く事と
なりますが、皆様嫌な顔もされず駐車してくださ
り感謝いたしております。

また、朝食（無料バイキング）は、ＢＢＨグルー
プの特長のひとつで、どのホテルも力を注いでお
ります。当館では、地元のお母さんが、地元の食材にこだわって、手作りのメニューを提供させて
頂いております。安芸津のじゃがいもを使用した
「肉じゃが」や、酒都西条の名物「美酒鍋」などが並ぶ日もございます。手作りの「カレーライス」も、とても評判が良く、皆様の元気の源となりますよう、日々心をこめてお作りしています。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうござい
ます！また、大変高い評価を賜りまして、併せて
お礼を申し上げます。

お褒め頂きました男子大浴場は、2015年12年に
リニューアル致しまして、ＢＢＨグループの得意
技「備長炭風呂」を採用しております。
備長炭は水を浄化させ、肌に優しい弱アルカリイ
オンのお湯となり、遠赤外線による温熱効果で
身体の芯から温まります！当地（東広島市西条）
は冬場とても冷え込みますので、是非是非皆様が
試されて、ほっこりして頂きたいと存じます。
脱衣場にもエアコンを完備しておりますので、
温度差によるヒートショックもなく、とても快適
ですし、シャンプー類などのアメニティも充実し
ていて嬉しくなります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。駅前のホテルと比べますと、飲食店などの利便性は劣ってしまいますが、駐車場の広さや閑静な立地を好まれる方もおられます。また、ＢＢＨグループが力を注いでおります「無料朝食バイキング」は、おざなりの朝食サービスとは一線を画す、一日の元気をお約束する「パワーブレックファースト」で大好評です。無料貸出のアメニティも、日々のブラッシュアップに留意しており、自画自賛になりますが、初めてのお客様は、その品数の多さと充実ぶりに驚愕されることもしばしばです。当館はシーズナリティを採用しておりますので、繁忙期にはお高く設定させていただくこともございますが、２８日以上前からのご予約や、エコプランなどをお選び頂きますと、とてもリーズナブルにお泊り頂けます。
どうぞ今後とも何卒宜しくお願い申し上げます！
支配人　河崎
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼申し上げます。

さて、お部屋のユニットバスの扉の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。早速、当該室のチェックを致しましたが、ドア枠が歪んで、ノブを回さずにドアが開いてしまう状態となっておりました。さぞ不愉快に思われたことと存じます。
早速、改善出来るよう段取りを致すつもりでございます。ご教示、有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になり、有難うございます！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼申し上げます。

無料朝食（バイキング）には、グループ各ホテルが競うように力を入れておりますが、満足して頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。有難うございました。近隣のグループホテルの朝食を定期的に勉強させてもらっておりますが、これからも、どんどん新しいメニューをラインナップさせる予定です。ご期待下さい！

自画自賛で恐縮ですが、男性専用の大浴場もとても素晴らしいリニューアルとなりました！
備長炭のお風呂は、遠赤外線の温熱効果で、身体の芯から温まり、マイナスイオン効果と美肌効果があります。肌触りも優しく、私もモニタリングと言って、何度も大浴場をを堪能させてもらっております。お部屋のユニットバスと違い、体の大きな方も、手足を自由に伸ばせるので、リフレッシュ＆リラックスして頂いております。エアコン完備なので、より快適にご利用頂けます。

無料朝食と大浴場だけでなく、マットレスをシングル全室セミダブル用に新調致しました。格安のバストイレ共同の洋室を７室増室し、和室の８畳もバストイレ付禁煙ダブルルームとしてリニューアルするなど、進化を遂げております。
どうぞこれまで同様に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　支配人　河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価も賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。「東広島では一番のいいホテル」の
お言葉は、スタッフ全員へのとても素敵なお年玉
となりました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　河崎

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、過分な評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。駅からは少し遠い立地ですが、コンピニや大型スーパーが近くにございますので、利便はそう悪くないのでは？と思われます。ただ今改装中の大浴場も、12月よりリニューアル致しますので、そちらも是非お試しになっていただければと存じます。またのご来館、心よりお待ち致しております。支配人 河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、些少なことに、過分なお褒めも頂戴致しまして、併せてお礼申し上げます。
どうぞ今後ともご贔屓のほど、お願い申し上げ
ます。またのご来館、スタッフ一同、心より
お待ち致しております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になっております！
また、高い評価を賜りまして、誠に有難うござい
ました。常連のお客様に、いつまでも愛されるホテルでありたいと願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
コメント、有難うございました！河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
旧ホテルより引き続きのご愛顧、併せてお礼申し上げます。外観等変わらない部分も多いのですが、門限の撤廃や朝食のスタイル（無料バイキング）に始まり、アメニティグッズなどの無料貸し出しの充実など、内容的には随分と変わっていると思います。どうぞ、またご来館頂きまして、そうした部分も実感なさって頂きたいと存じます。今後とも何卒宜しくお願い致します。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になり誠に有難うございます！
リブランドオープン後、初めてのご来館でらっしゃったのですね。ご投稿のように、朝食バイキングや新聞のサービスは当館の特色ですが、まだまだブラッシュアップされてないところも多々ありますので、今後とも温かく見守って頂ければ幸甚に存じます。オムレツが美味しかったとの、お褒めの言葉。早速、朝食スタッフに伝えましたら、とても感激しておりました。何よりの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。またのご来館、心よりお待ち致しております！ご投稿、有難うございました。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で
そのお手伝いができまして大変嬉しく存じます。
当館に、周辺飲食店マップがありますので、次回お越しの際には是非、お尋ねくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　横田

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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当日は学生の団体様があって、バタバタ出入りされたのだと思います。普段は、立地もそうですが、ビジネス客が中心で閑静なのですが、ちょうどお盆休みの最中で、ご不快に感じられたことと存じます。申し訳ありませんでした。また当地にお出での際は、是非ご用命を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
酒都西条の最大イベント「酒祭り」をご堪能い
ただけたようで、私共としても嬉しく思いまし
た。また、是非西条へお越しください。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして、併せてお礼
申し上げます。また西条にお出での際は、是非
当館をお選び下さいますお願い致します。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も賜り、併せてお礼申し上げ
ます。館内の注意書きに関しましては、お客様の
ご指摘通り、「無粋」でしかないとは存じますが
抑止効果があることも事実で、私どもも悩みの種
となっております。さりとて、現状のままがよい
とも思えませんので、今後の課題とさせて頂きます。

いつも大変お世話になっております。
また、過分なお褒めも頂戴しまして、誠に
有難うございます。ご投稿頂いた内容が偽り
だったと言われぬよう、一所懸命努力してま
いります。どうぞ今後とも何卒宜しくお願い
申し上げます。