クチコミ

総合評価
4.07
811
5
175
4
324
3
98
2
25
1
5
部屋
3.60
接客・サービス
4.26
ロケーション
3.97
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
4.05
清潔さ
3.33
646
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
まさみんぐる
50代/男性|1 件のクチコミ

サービスとして、夜カレーやソフトドリンク、アルコールドリンク、コーヒーがあり、とても充実しています。夜カレーは、たっぷり盛り付ければ、夜ご飯になるくらいのボリュームです。提供時間が決まっていますので、その時間帯に限られますが、到着後の無料の飲食サービスはとても充実しています。 お風呂は男性のみですが大浴場があって、きれいでとても気持ちがいいです。 朝ごはんは、おおむねビジネスホテルに一般的なバイキングですが、手作りの総菜もあっておいしいですし、自分で好みの焼き加減で目玉焼きを作ることもできます。 ある程度築年数はたっている感じもしますが、部屋はきれいに掃除されていて困ったことはなく、飲食やお風呂が充実しているので、繰り返し利用しています。 希望を言えば、泊まった部屋が、枕元にコンセントがありませんでした。寝床に入ってからもスマホを充電しつつ使いたいので、例えば、テーブルタップがあればよいなと思いました。何回か泊っていますが枕元にコンセントがある部屋も多いように思いますので、一部の部屋だけかとは思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【高橋英樹&真麻一押し】大浴場完備★酒都西条満喫プラン★無料朝食付き♪

26
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まさみんぐる様 いつもご利用頂き、誠に有難うございます。 また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を 申し上げます。 BBHグループの「得意技」すべてをお褒めい ただき、大変有難うございます。 夜カレーや、ウェルカムドリンクは、「痒い所 に手が届く」を、無料朝食バイキングは「一日 の元気の源」をモットーに、提供させて頂いて おります。大浴場は男性のみで申し訳ないので すが、「癒しとお疲れの軽減」のお助けとなれ ばと願っております。 たくさんお褒め頂いた一方で「枕元にコンセン トがない」などのご意見も頂戴致しました。 仰るとおり、コンセントのあるタイプの客室が 殆どですが、他タイプをご利用の場合、ご指摘 のような状況となってしまいます。 早速、改善するように進めてまいります。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 河崎
2024-12-03
5
レジャー
その他
2024年9月宿泊
みかん3533
40代/女性|7 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 建物は古いですが、内装をきれいにしていて備品も新しくて不都合はありませんでした。 到着時にフリーのドリンクサービスもあり、夜はアルコールもフリーで飲めてサービスコスパでした。 男性用だけですが、大浴場もあります。 夜カレーは平日だけと思っていて夕飯を買ってからホテルインしましたが、なんと休日も夜カレーがあって想定外でした。カレーは手作り感たっぷりの夏野菜カレーで美味しかったです。 アメニティは自分が好きなものを部屋にもって行けるといううれしいシステム。 部屋は繁華街のビジネスホテルより広々していてくつろげました。 朝食は、手作り総菜ありのバイキング。食堂が狭く相席になったり、バイキングに行列ができたりしました。しかしこのお値段で和洋折衷の十数品目のメニューがあり、コスパ良いと思います。 スタッフの方の対応はとてもよく、イメージの良いホテルでまた利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
みかん3533様 ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を 申し上げます。 ウェルカムドリンク、夜カレー、無料朝食バイ キング、豊富なアメニティ……。 当館のみならず、BBHグループの「必殺技」 を、とても詳しくご説明頂き、尚且つお褒めく ださいました。重ねてお礼を申し上げます。 平日限定であった「夜カレー」は、大好評につ き、つい先日より、毎晩提供させて頂くことと なりました。丁度良いタイミングでのご来館で 私どもも嬉しく思います。 一方、朝食が混み合い、行列が出来ていたとの こと。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 ストレスのないご案内が出来ますよう、考えて まいりたいと存じます。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 河崎
2024-09-21
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

7月16日日曜日に宿泊しました。 アクシデントで前夜に急遽予約を取ったため、安くてホテルで寝る、お風呂に入るの最低限を満たしてくれたらと探していましたが、翌日が祝日の3連休でなかなかホテルがない中、安くて大浴場があったので即決で予約しました。 夜にホテルへ車で向かったのでナビは入れたものの、ホテルの外観は明るいライトがあって近くになればわかると思い込んで車を走らせていたので通り過ぎました。そのくらい暗いホテルの外観なので、夜に車で向かうには要注意です。節電と考えてみるとごもっともです。 次にチェックインの際、大浴場は男性のみと知り残念でしたが、代わり入浴剤をくださり、またウェルカムドリンクでアルコールが選べ、ドライヤーや枕など部屋に備え付けの物とは別に選べるのは良かったです。 部屋はレトロですが、広さはありました。 ドアを閉める音は大きいで他の部屋の方の出入りはわかりますが、大きなホテルではないので団体の人達が夜中に大声で廊下を通ったり、部屋に集まって騒いでいるなどはなさそうです。 浴室は私が泊まった部屋だけかもしれませんが、ドアを開けた瞬間もわっとして匂いもするので、ドアを開けっぱなしにしてみると解消されました。 難点はありますが、それ以上の良い部分があるので私は好きなホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し 上げます。 コメント頂きましたホテルの外観は節電の為、夜間はあまり目立たないですが、ご理解頂ければと思います。 仰る通り大浴場は男性のみで女性の方にはお部屋でご利用いただく入浴剤をサービスさせて頂いております。少しでもお疲れが取れたでしょうか? ウエルカムドリンクや、貸出品もお褒め頂き有難うございます。 浴室の匂いは、湿気や気温の高い季節には館内どちらのお部屋でも同じような事が起こります。 チェックイン前にエアコンや換気扇を付けておけば解消できるのですがこれも節電の為、ご理解を頂ければと思います。 「好きなホテル」と仰って頂き、スタッフ一同 大変感激致しております。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 熊原
2023-07-17
5
レジャー
家族
2018年5月宿泊
けたん3835
30代/女性|5 件のクチコミ

到着するなりとっても爽やかでご丁寧なフロントの方の接客から始まり、豊富なアメニティの貸し出しに驚きました。 何よりも長旅を癒してくれるフットマッサージ機のレンタルが主人も私も大変嬉しく、子供用のアンパンマンのボディソープまでありお風呂嫌いな娘も喜んでいました。 22時からのお茶漬けサービスも小腹が空いた時間に嬉しかったです。 お部屋は至って普通のビジネスホテルですが埃一つ無い清潔さで、テレビの裏にも棚の間にも埃は一切ナシ! 朝食バイキングも朝にはちょうど良い種類でお腹いっぱいになりました。 また、歩いて行ける距離にラーメン店や居酒屋など飲食店が数件とコンビニもあり立地も良いです。 本当にこれといって目に付く不満が無く、嬉しいサービスの連続と清潔なお部屋、フロントマンさんやレストラン・清掃の方々の爽やかな挨拶でこのお値段!と大変満足な一泊でした。 また是非とも泊まりたいホテルです。 良い旅になりました、ありがとうございます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました! また、大変高い評価と、過分なお褒めも頂戴しま して、恐縮しております。 併せてお礼を申し上げます。 フロントの接客に関しまして「爽やかで丁寧」。 とても温かい励ましのお褒めを頂きました。 お客様からのお言葉は、何よりも嬉しいプレゼン トであり、仕事へのパワーの糧となります。 フットマッサージ機や、アンパンマンのお風呂用 品、お茶漬けのサービスも、大変喜んでいただけ 光栄に存じます。これらの、無料貸出サービスは BBHグループ全体の特長でございますが、それ ぞれが、競うように工夫を凝らしております。 月に1〜2度、サービス部会におきまして、様々 なプランやアイデアを侃侃諤諤と出し合い、お客 様へのバリューアップを提案させていただいてお ります。 お部屋も褒めて頂きました。もしかしたら、一番 嬉しいお褒めかもしれません。 昭和58年オープン、平成2年増築と、けっして新し いホテルではございませんが、掃除のスタッフさ ん一人一人が、それをカバーしようと一所懸命に メイクしてくれております。 彼女たちへの「金メダル」も頂戴しました。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして 誠に有難うございました。 お言葉の通り、良い旅のお手伝いが出来たのでし たら、これ以上の幸せはございません。 またのご来館、心よりお待ち致しております。 支配人 河崎 〜全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2018-05-10
5
レジャー
一人
2013年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

出張で利用しました。 立地 西条駅まで徒歩で15分といったところ。私は歩きますが、キャリーバックを引きずりながらではちょっと遠いと感じる人もいるかもしれません。歩いて5分でコンビニおよびゆめタウンというショッピングセンターがあり買い物には不自由しないと思います。 お部屋および施設 年季が入ってそれなりですがお掃除は行き届いています。お部屋によってはユニットバスをリニューアルされているのではと思います。部屋は広くてスーツケースを持ち込んでも十分な広さです。ベッドも狭くなくゆっくりできます。 食事 朝食が¥320円という良心的な値段できちんとしたボリュームのものが出てきます。洋食と和食がありますがいつも和食を選択。というのも洋食セットのパンに対してお味噌汁という組み合わせがあわないから。スープの方がよいのでは?お値段的に厳しいのかな?  セルフで汲むお茶とかコップがなくなっていることがあります。こちらから補充をお願いするのはいいとして、補充だけしてはい自分で入れてくださいというのはどうかと思います。声をかけた人にはせめてコップに入れて持ってきてあげてもいいのではないでしょうか。声をかけてもなかなか届かず、ずっと待ってたなんてこともあるのです。 風呂 ユニット式。トイレはウォシュレットがあるのかよかったです。大風呂もあるようですが利用する機会を逃しました サービス フロントの方の対応は非常に丁寧で気持ちがいいです 設備アメニティ ドライヤーと冷蔵庫が各部屋に備え付けられているので助かります。後フロントやレストランに置かれている漫画類が個人的にはうれしかったです。最近はファブリーズ等の消臭剤を部屋に置いてあるホテルが多いのですが、検討されてはいかがでしょうか。 全体として お値段に対して十分なバリューのあるホテルだと思います。出張の際にはまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆3000円QUOカード付プラン(^_^)v☆

8
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いつも大変お世話になっております。 また、細部にわたり貴重なご意見を賜りまして 有難うございます。朝食の組み合わせや、消臭 剤に関するアドバイスは、今後前向きに検討さ せて頂こうと思います。お茶やコップの補充に つきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。 申し訳ありません。今後ご指摘のようなことが ないよう致します。どうぞ今後とも何卒宜しく 御贔屓の程、お願い申し上げます。 またのご来館、心よりお待ち致しております。
2013-06-22
5
その他
一人
2013年4月宿泊
keichan4312
40代/女性|23 件のクチコミ

何度か利用させてもらっています。 建物に古さを感じるところはありますが室内はリフォームされていてきれいです。 トイレもちょっと変わったタイプですが温水洗浄便座です。 キーを抜くと電源が落ちてしまうタイプではないのも嬉しいです。 レストランも安くて美味しいです。 朝食は洋食セットしかたのんだことがないので和食の内容はわかりませんが洋食はお皿にトースト、サラダ、目玉焼き、スパゲティーがのっていて 味噌汁と小鉢(この日は卵豆腐でした)とコーヒーがついて結構ボリュウムがあります。 コストパフォーマンスだけでなくスタッフの方も親切でいつも気持ちよく快適に過ごさせていただいています。 また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

830円OFFw(゚o゚)w やったね!Happyウィークエンドプラン

6
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いつも大変お世話になっております。 朝食のディテールやスタッフにつきまして 過分なお褒めを頂き、併せてお礼申し上げ ます。読まれた方が泊まってみたいと思わ れるようなご投稿、感謝申し上げます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。 またのご来館、心よりお待ち致しております。
2013-05-01
5
その他
一人
2012年8月宿泊
keichan4312
40代/女性|23 件のクチコミ

8月17、18日に2泊で利用しました。 建物に少し古さを感じるところはありますが室内は清潔で気持ちよかったです。 暑い時期なので冷蔵庫の電源が入っていたのがうれしかったです。 部屋の電源がキー差込み式じゃなかったのもよかったです。 スタッフはお客さんの顔と名前を覚えているようで外出から戻ると顔が見えた時点で部屋の鍵を用意して「○○様お帰りなさいませ」と出迎えてくださり女性1人での利用でも安心して宿泊することができました。 朝食、夕食ともにレストランを利用しました。朝食は和、洋選べていずれも320円。 夕食はメニューから選んで1日目はから揚げ定食(600円)、2日目は親子丼(500円)でおいしくてボリュームがありお腹いっぱいになりました。 格安でここまでサービスがゆきとどいているホテルは他にはそうそうないでしょう。 また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】やったね!Happyウィークエンド(^_^)vプラン

5
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ご利用頂きまして、誠に有難うございました。 また、身に余るお褒めの言葉も頂きまして、併せて御礼を申し上げます。有難うございました。 スタッフも大変喜んでおります。きついお叱りやクレームで、肩をおとすことも多いのですが、このような励ましを頂戴することで、喜びと同時に 身を引き締めておもてなしをしなければと考えさせられます。どうぞ、今後とも何卒宜しくお願い 申し上げます。
2012-08-27
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
みーず1956
50代/女性|1 件のクチコミ

山陽道のインターから近く、おおきな道路に面しており、外観が写真通りだったので、すぐにわかりました。 確かに建物はそんなに新しくないですが、清潔感があります。 部屋は今回ツインで、もちろんベッドは二つ。部屋も広かったです。部屋も多少は古いんだな、という感じですが、とても清潔でした。 普通この値段(かなり安かった)だと、シングルの部屋にセミダブルのベッドを置いて、というパターンが多いのですが、ちゃんとしたツインの部屋で大感激です。 埼玉を朝出発し、大渋滞に何度も巻き込まれ、予定時間を過ぎてチェックインしたので、夫と別々のベッドでお互いゆっくり寝られ、とても良かったです。 フロントの方々も親しげでありながら、馴れ馴れしくならず、節度のあるホテルマンという対応で、とても気持ち良かったです。 広島あたりで一泊する時は、また利用しようと思います。 もちろん車も無料でホテルの敷地内に駐車できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室Bツイン
3
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ゆっくりお寝み頂けたのお言葉、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しいお褒めの言葉です。 また広島にお見えの際は、きっと当館をご用命く ださいますようお願い申し上げます。 またのご来館、心よりお待ち致しております。
2012-08-15
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

格安の料金だったので、あまり期待はしていなかったのですが、フロントの方の対応もよく、気持ちよく泊まることができました。部屋はシングルにしては広く、綺麗に清掃してありました。ベットの配置を変えれば、ダブルベットやエクストラベットがあってもいいくらいの広さです。 ただ、使っていないエアコンやラジオやアラームのスイッチがベットについてあるのが残念でした。取り外した方が印象がいいと思います。アラームの代わりにベットの上に目覚まし時計があったのがちょっと笑えました。また、食堂に使用していないアナログのテレビがまだ置いてありましたが、取り外した方がスッキリすると思うのですが・・・ この価格で泊まれるのでまた利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室Bツイン
3
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また、色々と貴重なご意見も賜り、併せて御礼 申し上げます。各ご指摘につきましては、どれ も仰る通りで、なるべく早く改善いたしたいと 思っております。 またのご来館、心よりお待ち致しております。
2012-08-15
5
ビジネス
仕事仲間
2012年5月宿泊
ふくメン
30代/男性|48 件のクチコミ

私がホテル周辺で徒歩利用したのは・・・ホテルの目の前にあるラーメン店のやまいし、ゆめタウン内ダイソー、徒歩3分程度のセブンイレブン、4分程度の弁当屋かまどや、ちょっと歩きますがローソンあたりですかね。 もちろん車の出し入れ自由なので、餃子の王将や各お好み焼きの店舗、ファミレス、ココイチなど外食には困らなかったです。 ホテルの食堂も利用してみたかったのですが、もう少しオープンな雰囲気だと入りやすいように思ったのですが・・・ ラ・ムーではほぼ毎日買い物してました。 ガソリンはユーホーガスステーションでプリカ給油が最安値ですね。 また機会があったら、ぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆3000円QUOカード付プラン(^_^)v☆

3
不適切なクチコミを報告する
いつも大変お世話になっております。 食堂の雰囲気がオープンに感じられなかったとの ご意見。工事などで二食付のご利用をして頂くお客様が少なからずおられたので、そのようにお感じになられたところもあるのではと思います。 何れにしても、次回お見えになられるまでの喫緊の課題とさせて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2012-05-28
5
レジャー
一人
2012年4月宿泊
うすどんぶり
40代/男性|2 件のクチコミ

ゴールデンウィーク前半。用事が無かったので、マイバイク(スズキ アドレスV100)で山陽道を走破する事にしました。 門司からはフェリーで帰阪する事にしてたので、ほぼ中間地点の此処で宿泊する事にしました。 国道2号線から行き易いので、車・バイク系がオススメです。 御部屋はビジネスホテルのシングルルームと全く変わりありません。 が、ゴールデンウィークの前半と後半の間とあったせいか、安価で宿泊出来ました! タオル・バスタオル・足ふきマットは標準装備してます。 TVは薄型でBS放送受信はNGでした。 冷蔵庫が装備されてるので、要冷蔵のお土産等は冷やす事が出来ます。 部屋はユニットバス形式で終日シャワー利用出来ます。 1階に‘サウナ付大浴場’があるので、ゆったりされたい方は是非どうぞ! 使い捨てシェーバーもあります! 食事ですが2階にレストランが有り、晩は¥1000以内、朝も¥400以内で頂けるそうです。 周辺にコンビニはありませんし、素泊まり予約でも利用は出来ますので是非どうぞ! JR西条駅、広島空港からも比較的近いので、広島市内で宿泊不可だったら宿泊料込みで一考しても損はありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。 また、高い評価を賜りまして、合わせて御礼を 申し上げます。BS放送に不備があったとのこ とですが、毎日点検を致しておりますので、一 時的にリモコン等に不具合が生じたのだと思わ れます。ご迷惑をお掛け致しました。申し訳あ りません。それと、お言葉を返すようで恐縮で すが、コンビニが周辺にないという事はなく、 徒歩3分の場所に1店舗、5分の場所に1店舗 ございますので、訂正させて頂きます。 詳細にホテルをご紹介頂いたご投稿、大変感謝 致します。また機会がございましたら、是非ご 用命下さいますようお願い致します。
2012-05-16
5
レジャー
友達
2010年10月宿泊
Ken.K
40代/男性|3 件のクチコミ

酒まつりで遊びに行ったときに利用しました 場所は少し駅前から遠いのですが、歩いて10分強程度なのでさほど遠いわけではないです ただ東広島に初めて行った人の場合は駅から遠くに感じるかも知れません 周囲に飲食店が少ないので飲みにいく場合は駅前まで行くことになりますが、比較的周囲が静かなので帰ってきたあとにゆっくり休めると思います また酒まつりの時には賀茂泉の蔵や美酒なべ会場からは比較的近い割に人が込み合うところからは離れているので車で来たときにチェックインしやすいです 部屋は若干狭くテレビがいまだにブラウン管式なのは値段相応といった感じですが、LANは完備されておりエアコンも効いて周囲が静かなので特に不満となるようなことは無いかと思います 朝食は可も無く不可もなしといった平凡な内容です 値段が安いので値段からすると内容は良かったかなと感じます 数少ない問題点としては、建物の構造が前半分と後ろ半分で少し違うため4階へは奥のほうのエレベータでないとアクセスできないこと、ロビーなどに漫画が置いてあるのですが整理されていないのでシリーズ物を読むときに続きがどこにあるか判りにくいといったところがありますがたいした問題では無かったです とにかくネットカフェにちょっとだけプラスしたくらいの金額でゆっくり寝られる環境で泊まられるので、今後も東広島に行くときには利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また、次回のご予約も賜り、合わせてお礼申し 上げます。 貴重なご意見、大いに参考にさせて頂きたいと 思います。 ご来館、心よりお待ち致しております。
2010-10-23
5
ビジネス
一人
2010年9月宿泊
むらちゃん79
40代/男性|336 件のクチコミ

価格が非常に安かったので、正直言ってホテルの設備やサービスにはあまり期待していませんでしたが、とんだ予想違いでした。フロントの方は、外出から戻ったとき、部屋番号を言わなくてもキーを渡してくれましたし、あいさつも感じよかったです。 部屋も非常に広く、エアコンも個別に設定できるタイプでしたし、シャワートイレに冷蔵庫、LAN設備までついていました。おまけに大浴場もあり、もう何も言うことはありません。とても快適に過ごすことができました。 強いて課題を挙げるとすれば、LANの接続口が下向きに付いているため、LANケーブルが非常に差し込みにくかったと言うことです。コツを書いた紙を用意するか、LANケーブルを接続した状態にしておくか、どちらかなさるとさらに良くなるのではないかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また、過分なお褒めにあずかり、大変恐縮して おります。合わせてお礼申し上げます。 LANケーブルの件、ご指摘のように使い勝手 が良くないかもしれません。 ご意見のような方法を含めて今後の改善課題と させて頂きます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2010-09-18
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

和室喫煙(部屋にトイレ風呂なしで共用トイレ大浴場使用)と、 シングル洋室禁煙(部屋にトイレ風呂あり)に泊まりました。 ●良くなかった点 ・私は煙草を吸いませんが、禁煙部屋が空いてなかった日は、喫煙部屋に泊まりました。煙草の臭いが染み付いており臭かったです。消臭スプレーが置いてありましたが、臭さはどうにもなりませんでした。 ●良かった点 ・立地:バス停から近いです。大きなゆめタウンが近くにあります。 ・ドリンクサービス:アルコール飲料もあり、美味しいです。 ・夜のカレーサービス(平日のみ):美味しいです。 ・朝ご飯:種類も豊富で美味しいです。 ・シングル洋室部屋:綺麗で過ごしやすいです。 ・大浴場:湯がちょうど良い温度の時は、足を伸ばして長風呂でき、心地よくなりました。 以上、良い点が目立ち、コスパが良いと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し 上げます。 「良くなかった点」、「良かった点」と箇条書 きにして頂いただけでなく、コメントそれぞれ が的を射た内容で、評価を頂く私共にとりまし ても分かりやすく有難く感じました。 喫煙室とはいえ、タバコの臭いは耐え難いもの があるというご意見を、他にもしばしば頂戴い たしております。 今後の最重要課題とさせていただきます。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 河崎
2024-08-02
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夜は宴会、早朝に出発という予定だったため、寝る事が出来ればいいというコンセプトで予約しました。 ・私は禁煙者なのですが、このプランは喫煙室のみです。幸い私はさほど気にならないレベルでしたが、気になる人は気をつけてください。フロントで借りた空気清浄機を動かそうとしましたが、コンセントの空きが一つしかなくPCを使用するため使用を断念しました。 ・風呂・トイレは室内になく共同です。ちょっと不便ですが、合宿所のような感じで問題なければ大丈夫です。大浴場は新しく快適でした。脱衣所の体重計が動かなかったのが残念。 ・当初は朝食を取らない予定でしたが、早朝の予定がキャンセルになったためいただきました。どれも温かくとてもおいしかったです。 ・フロントの方の対応はとても丁寧で好印象でした。 条件は選びますが、それらがクリア出来る人ならコストパフォーマンスは高い宿だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。 また、客室の構造に関してご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 修繕が可能な箇所は早急に対応いたします。 また、朝食やフロント対応に関してのお褒めの言葉、大変励みになります。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 秋山
2024-06-16
5
レジャー
その他
2022年10月宿泊
くろまめぷくりん
50代/女性|18 件のクチコミ

喫煙ルームだったようだが、全くタバコ臭を感じなかった。夜のカレーも美味しくいただき、朝食は和食・洋食のどちらもあり無料と思えない充実ぶり。男性のみの大浴場が唯一の残念ポイントも、女性には入浴剤をプレゼントしてくれるので、部屋のユニットバスで使用。宿泊代も駐車場代もリーズナブルな上に様々なサービスは、高評価も納得。チェックアウト時には思いがけない心遣いをいただき、物心両面で大満足の滞在となった。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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くろまめぷくりん様 ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を 申し上げます。 夜カレー、無料朝食、入浴剤のプレゼントなど を絶賛して頂き、とても感動しております。 女性のお客様には、大浴場がご準備出来ず大変 申し訳なく思います。入れ替え制などをご提案 いただくこともございますが、スタッフの人数 やセキュリティの問題が大きなネックとなって おり、実現に至りません。 満足の行かないことがありながら、最高評価を つけてくださり、重ねてお礼申し上げます。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎
2022-10-28
4
その他
一人
2017年9月宿泊
投稿者さん
206 件のクチコミ

09月09日に、楽天トラベルを介して宿泊しました。 11月に広島市で開催される集会に向けて事前宿泊す ると言う、いつものパターンでの宿泊です。 夜も遅い詩の間とあってバスも本数が少なく、最初か らタクシーで行く予定でしたが西条駅の駅前広場が 暗すぎてタクシー乗り場に辿り着けず、やむなく前 日と朝に歩いた道を頼りに、約45分ほど歩く羽目に なり、辿り着くまで大変でした。 しかもチェックインしてお部屋に入ろうにしてもエ レベーターがすぐに見つからず、入った部屋でも有 線LANの差込口を探すのに手間取っている間に係 員が荷物を持って来ました。 有線LANのお部屋を希望したのは、Wi‐Fiの 無線LANはインターネット不接が起きる為であり 、有線LANのおかげでつつがなく作業ができまし た(ただ、LAN ケーブルを探すのにかなりの お時間を要した)。 最初から電気スタンドを貸りることにしており、 借りれましたが、低反発枕の貸し出しがあるのか、 どこで借りられるのかが分からず,今回は借りれま せんでした。 貸自転車の利用条件にしても買物に限り1時間まで に制限しており、どうして買物と荷物の運搬に限り 1時間までにしなかったのか理解に苦しみますし、 これではゆめタウンへの買物時には使えませんね。 11月に宿泊する時は低反発枕と自転車を借りられ る時間帯にチェックインすると見込まれますので、 その時も有線LANのお部屋を希望していますので 、宜しくお願いしておきます。 その時は宅配便を別送しますので、送って良いかに ついての回答も、合わせてお願いします。 ついでに申しておくと、西条駅の駅前広場の照明を 、今の2倍程度に明るくして欲しいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました! また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し 上げます。 当日は、エレベーターの位置、枕(無料貸出品)などの案内が不十分であったようで、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、これまで以上に 懇切丁寧にご案内出来るよう、ミーテイングを開き、再確認を致しました。 貸自転車でございますが、近隣スーパーやコンビニへの買い物の需要が多いので、長時間のご利用はご遠慮頂いております。どうぞご了承頂きたく存じます。 11月のご予約も頂き、大変有難うございます。 低反発枕は、お取り置き致しておきます。 自転車は、申し訳ないのですが、希望時に貸出中という事がございましたら、ご容赦願いたいと存じます。 有線LANのお部屋はもちろん、ケーブルをセット致しておきます。 宅配便のお預かりの件でございますが、お預かり 致しております。ご手配なさって下さい。 今回のご利用は、疑問に思われた点や、ご迷惑をお掛けした点が多々ございました事を、お詫び申し上げます。貴重なご意見をお聞かせ頂きまして 勉強させて頂きました。有難うございました。 11月のご来館、心よりお待ち致しております。 追記 西条駅周辺(駅前広場)が、仰るとおり、明るく 分かりやすくなる事を、当館も願っております。 支配人 河崎 〜全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2017-10-11
5
レジャー
恋人
2017年9月宿泊
あしもあいさく
50代/男性|3 件のクチコミ

東広島芸術文化ホールくららで行われた公演を観るため利用しました。 この日は台風が接近しており、16時のチェックインまで荷物を預けておこうと11時頃ホテルに着いたのですが、女性スタッフの方が融通を利かせて直ぐに部屋を用意してチェックイン手続きを済ませてくれました。 大変ありがたかったです。 立地は駅から徒歩15分程と少々離れていますが、悪天候でなければ気にならない範囲です。 次回は酒蔵巡りで訪れたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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ご利用頂きまして、誠に有難うございました! 当日は台風による荒天で、交通機関の乱れなども ある中、ご来館頂きまして併せてお礼申し上げます。 また、大変高い評価を賜り、ご案内したスタッフにも何よりのご褒美となりました。 当地酒都西条は、酒祭りが有名でございますが、イベント絡みでなく、酒蔵通りをてくてくと散策 されるのは、とても風情があり心が和む事と存じ ます。またのご来館、心よりお待ちいたしており ます。ご投稿、有難うございました! 支配人 河崎 〜全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2017-09-21
4
ビジネス
一人
2017年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

出張で利用しました。実は学生時代近くに住んでいたのですが、改装中に卒業したため、リニューアルされた姿を見たのは初めてでした。西条駅周辺ではおそらく唯一駐車場が無料で、私はホテル向かいの第2駐車場でしたが、そちらの方が広く、翌日向かう方向的にも出やすくて良かったです。 チェックインしたあと、アイロンをお借りしようとフロントへ降りたとき、受付の方が名前を覚えてくださっていたことに驚きました。部屋の中にルームキーを置いて出てしまったときも、「お帰りの際にスペアキーを用意しておきます」と笑顔で対応していただき、とてもありがたかったです。部屋にあったものはリンスインシャンプーでしたが、フロントに女性用シャンプーとコンディショナーが数種類用意されていたのでお借りしました。エレベーターの掲示だけでなく、部屋にも貸出の一覧があればいいなと思いました。 朝食は、いい意味で「おばあちゃんの手作りお惣菜」という感じでした。パン・洋食派の方には少し物足りないかもしれません。入口から中が見えにくく、レストランが開いてすぐの時間に行ったので、プレートなどで入ってもいいかどうかわかればいいなと思いました。 4階建てのあまり大きくないホテルですが、いろいろなものが限られている中で精一杯、私たち宿泊客のことを考えてくださっていると思います。とても快適に滞在させていただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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ご利用頂きまして、誠に有難うございました! また、お褒めの言葉も賜り、併せてお礼を申し上げます。 駐車場は小型車から中型車(トラックなど)まで、無料でご案内いたしております。 先着順の為、約150m離れた箇所への駐車をお願いすることもございますが、ほぼ必要な台数分を確保しておりますので、安心してご予約ください。 資生堂の「TSUBAKI」などのシャンプー類をはじめ、貸出品の充実には力を入れて取り組んでおります。ここ最近では、フットマッサージャーなどのマッサージグッズが加わりました。また、貸出品だけでなく、当地は日本酒の三大吟醸地として有名ですが(ご存知ですよね)、酒蔵の仕込み水(井戸水)のサービスも始めました。とても美味しい水で、これから暑くなってまいりますと、より一層喜んで頂けるのではと存じます。 各案内につきましては、ご指摘のように、お部屋の中でもお分かり頂けるように改善していこうと思います。レストランの案内につきましても、ご意見を参考にさせていただこうと思います。 「快適に滞在させていただきました。」のお言葉は、スタッフ全員の宝物です。温かいお言葉を糧に、さらに努力してまいろうと思います。 また機会がございましたら、是非当館をご用命くださいますようお願い致します。 心より、お待ち致しております。 支配人 河崎 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2017-04-11
4
ビジネス
一人
2016年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

恐らくかなり前から営業されているホテルかと思います。従って、見た目には「ちょっと古いな」と感じることは禁じ得ないところですが、部屋は清潔に維持されているようですし、枕の貸し出しやエレベーターのフラグランスなど、気配りが目に見えて、好感が持てました。駅から少し歩かなくてはなりませんが、そのことは宿泊料をみれば『問題なし』ということになるのではないかと思います。また、朝食ですが、決して大きなホテルのビュッフェというわけにはいきませんが、ビジネス目的の宿泊であれば、全く問題なしですし、通常のごはん朝食に加えて程よいプラスαがあって、私は気に入りました。横で朝食を食べていた方は、通常のご飯を食べた後、カレーをおかわりして食べていました。朝からカレーも、意外に捨てがたい、ということかと思います。ホットプレートに卵を割り落して、自分で目玉焼きを作るのは、朝から楽しかったです。お風呂は大きくはありません。でも、脱衣場も清潔でしたし、広島市街のでこれも問題なしでしょう。定期的に何度か宿泊する予定ですが、B級の安心感というところでしょうか。大型ショッピングモール(1000円カットもアリ)に隣接しているので、この点もアドバンテージではないかと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました! また、お褒めもたくさん頂戴致しまして、併せてお礼を申し上げます。 エレベーターのフレグランス、気付いていただけて嬉しく思います。提案致しました女性スタッフも、とても喜んでおります。ご指摘のように、古さは隠しきれるものではございませんが(昭和58年開業)、小さなことでも積み重ねていけば、今回のように評価して頂けることがわかりました。有難うございました。 朝食に関しましては、グループ全体で、競うようにして「創意工夫」を心がけております。カレーライスやセルフでの目玉焼きは、グループ全体の取り組みですが、地域の特産物、名物なども積極的に取り入れて、喜んで頂いております。例えば、当地はご承知の通り「日本三大醸造地」でございますが、杜氏さんの賄い料理が発祥と言われる名物「美酒鍋」なども、これからのシーズンのメニューを飾ります。また、通年で、特産のじゃがいもを使った「肉じゃが」も好評です。 たくさんのご予約を頂戴致しておりますので、楽しみにして頂きたく存じます。 大浴場は男性用のみなので、女性のお客様にはまことに心苦しいのですが、今月中旬より改装工事に入らせて頂きます。11月末まで御利用いただけませんので、申し訳ございませんが、大きくなってリニューアル致します。こちらも、是非ご期待下さいませ。温かいコメント、大変感謝致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2016-10-05