クチコミ

総合評価
3.65
924
5
190
4
333
3
105
2
27
1
6
部屋
3.50
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.52
朝食
3.69
夕食
-
温泉・お風呂
3.66
設備
3.55
清潔さ
3.50
クチコミの投稿画像・動画
679
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
渋やん0322
50代/女性|1 件のクチコミ

今回初めて利用しましたがこの価格でこのサービス!朝食もついて ドリンク(アルコールも)も頂けて アメニティも充実しててすごく良かったです。 フロントの方も親戚でした。 女性は大浴場に入れないのがちょっと残念。。 部屋のシャワーなかなかお湯にならず!ほんまにお湯!?って思ってたらなった笑


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【高橋英樹&真麻一押し】大浴場完備★酒都西条満喫プラン★無料朝食付き♪

43
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 朝食やドリンクサービス、アメニティなどご満足いただけたようで何よりです。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 一方で、大浴場のご利用に関してご不便をおかけし申し訳ございません。 また、シャワーの温度調整に時間がかかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。設備面の改善も含め、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 杉原
2025-09-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
CamilleJo
30代/女性|2 件のクチコミ

私の忘れ物を届けていただき、誠にありがとうございました。大変困っていたので、無事に戻り心より感謝しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お忘れ物を無事お届けすることができ、スタッフ一同大変安心しております。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-16
5
その他
家族
2026年3月宿泊
kassi
40代/女性|3 件のクチコミ
受験のため宿泊、丁寧なご案内感謝

子供の大学受験のため宿泊しました。交通事情など丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフのご案内について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 受験という特別なご滞在が、少しでも安心してお過ごしいただける時間となっておりましたら幸いでございます。 お子様の努力が実を結び、良い結果につながりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 また東広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 古味
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
エイジ0345
30代/男性|1 件のクチコミ
無料カレーと快適な部屋で満足

夜ご飯に無料でカレーもあり、部屋も狭すぎずちょうど良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また「無料カレー」やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご夕食代わりにカレーをご活用いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。 今後もより心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また東広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊部:熊原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
tomoyou0922
40代/男性|22 件のクチコミ
西条インター近く便利で部屋も綺麗

西条インターにも近くてすごく便利がよかったです。部屋も綺麗でまたお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 西条インターからのアクセスや利便性、お部屋の清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 「またお世話になりたい」とのお言葉は、スタッフ一同の何よりの励みです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた西条へお越しの際はお立ち寄りください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-02-07
4
その他
友達
2026年1月宿泊
shion1121
40代/女性|1 件のクチコミ
場所が分かりにくかった

サービスが多いけど時間が限られているので利用できませんでした。 道路からすぐですが分かりにくいので、何回も、車でホテルの前を往復しました。 お値段も安く概ね満足ですので、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
192
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「お値段も安く概ね満足」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 しかしながら、当ホテルの場所につきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。道路からすぐにも関わらず、分かりにくさからホテル前を何度も往復させてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。せっかくのご到着のお時間を、ご心配とご移動のお手数でお煩わせしてしまいました。ご指摘を受け、現在、周辺の案内表示の強化や、より分かりやすい地図のご提供など、改善策を検討しております。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早期の改善に努めてまいります。 また、サービスが多岐にわたるため、限られた時間の中で全てをご利用いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまいました。お客様のご滞在がより一層充実したものとなりますよう、各サービスの利用方法や、おすすめのプランなど、お客様のご都合に合わせたご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を元に、更なるサービス向上に努めてまいりますので、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
コウメイ.N
40代/女性|15 件のクチコミ

古いけど、めちゃくちゃコスパ良くて 大満足でした。 カレーも美味しかったです。 またリピートすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
180
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。館内設備につきましては古い部分もございますが、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、カレーもお口に合ったようで何よりでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひもになる
20代/男性|12 件のクチコミ
低価格でサービス充実、良い宿

サービスが整っているのにウェルカムドリンクもあり、低価格でとても良い宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今回はこのようなお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 今回お褒め頂いたお言葉に慢心することなく、より良いサービスをご提供できるように日々精進していきたいと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 古味
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-21
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
MN0001
40代/男性|8 件のクチコミ
サービス充実、コスパ良し

ウエルカムドリンク・カレーサービス・朝のバイキングが良かった。 部屋は畳&布団で部屋はそこまできれいではなかったが、安さやその他サービスも考慮してコスパ的にはよかったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンク、カレーサービス、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の清掃面につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 今後もサービスの充実とコストパフォーマンスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 宿泊部 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
dango_july
50代/男性|13 件のクチコミ
駅近でなくても便利!建物は古く音が気になる

西条駅付近の飲食店まで10分かかるけど、なんとか徒歩圏内で、ゆめタウンもすぐ側なので不自由なく過ごせました。 古い建物のせいか廊下と隣の音が気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBHグループ160店舗記念!】男性大浴場完備★酒都西条満喫★無料朝食

105
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。 立地や近隣施設についてご満足頂けたようで何よりでございます。 一方、防音面に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後改善を進めてま知ります。 今後ともお客様にご愛顧いただけますよう努めて参ります。ので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
どれどれ66
50代/男性|17 件のクチコミ
細やかな気配りが嬉しい、快適なホテル

リピートで宿泊しました。細かい気配りが多数、とても気持ちの良いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 細やかな気配りを感じていただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 宿泊部:熊原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
terra1967
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食・駐車場無料、コスパ良し

朝食付き、駐車場無料、コスパ良し。施設は新しくなさそうだけど、部屋設備は清潔感あり、不便ない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、また朝食や駐車場無料サービス、コストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 館内設備につきましては築年数が経っている部分もございますが、お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく励みになります。 これからもお客様が安心してお過ごしいただけるよう、設備の維持管理とサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東広島ヒルズ西条店 宿泊部 田中
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ジョニー・クール
50代/男性|25 件のクチコミ
夜カレーが良かった

夜カレー良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在の中で『夜カレー』をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-11-22
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はご宿泊頂きありがとうございました。 ご宿泊全体として満足いただけたご様子がシンプルなお言葉に詰まっており、嬉しく思っております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 杉原
2025-10-04
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ゆう17767607
30代/男性|39 件のクチコミ

10月3日に宿泊しました。。ウエルカムドリンクが22時までだったので、飲めて良かった。アメニティも種類豊富です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は10月3日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ウェルカムドリンクのサービスをお楽しみいただけたとのことで、私どもも嬉しく思っております。 また、アメニティの種類についてもご満足いただけたようで何よりです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 秋山
2025-10-03
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
NEVER SCORE
40代/男性|69 件のクチコミ

リーズナブルで帰省のときに大変助かりました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お泊り頂いた和室のお部屋は、お部屋が少々狭くなっておりますが、その分お安く提供させて頂いている部屋でございます。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
2025-09-27
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回初めて利用でした、 ウェルカムドリンクも無料で飲み放題、さらに19時からアルコールも追加、朝食も無料でついてこの価格は驚きです。 男性用には浴場もあってゆったり寛ぐ事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【高橋英樹&真麻一押し】大浴場完備★酒都西条満喫プラン★無料朝食付き♪

32
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご宿泊でご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ウェルカムドリンクやアルコールサービス、朝食など、当館ならではのサービスをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。 また、男性用浴場でゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私たちもほっとしております。 今後も皆さまに快適な滞在をご提供できるよう、サービスの充実と設備の向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 杉原
2025-09-16
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ag1548
50代/男性|37 件のクチコミ

建物はレトロ感のある老舗の宿で、至る所に「ん?」と思う点はありましたが、清掃面はしっかり行き届いて、十分コストパフォーマンス高いです。ただエレベーターの位置が微妙なのと依然あったサウナがないのは残念です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】大浴場完備★酒都西条満喫プラン★無料朝食付き♪

38
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レトロな趣のある建物につきまして、細部にご不便をお感じになられた点もあったかと存じますが、清掃面にご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の整備に努めてまいります。 貴重なご感想をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:熊原
2025-10-24
3
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
127 件のクチコミ

大学の寮?のような、今までに泊まったことのない感じの施設です。 ゴミが廊下に出されていたり、明らかに中に人がいるのに、ドアをずっと半開きにしている部屋もありました。 朝8時前に食事に行きましたがメインのアイテムはほぼ無くなっていて、しばらく待っていましたが追加されることもなかったのは残念でした(コーヒーだけは小さいポットに変えられて出してくれました)。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 共用スペースの衛生管理や、他のお客様のご利用状況につきまして、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。 また、朝食に関してもご期待に添えず申し訳ございません。補充体制や提供時間の見直しを含め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回はよりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 宿泊部 秋山
2025-10-01
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ペペロング
30代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応、施設は古め

親切に対応していただきました 施設は古めです


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
103
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉 をありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 一方で、施設の古さについてご指摘いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-05