この度はスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。

多岐に渡りましてのご感想、並びに改善への
ご提案まで頂けました事
重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の暗さに関しましては
ご理解を頂けると共に、併せて改善要望を
頂戴いたしました。
お部屋内でお仕事をされます方には
デスクスタンド等の貸出も致しております。
これ等もお客様の快眠と快適さの為に
今後の改善課題かとも考えております。
貴重なご意見を有難う御座います。

お部屋のカーテン、並びに窓の水滴の件ですが
お言葉通りこれからの季節は
お部屋と外気の寒暖差が激しくなり
水滴が机まで浸水して来る事態も発生致します。
現在これらの窓の施工部分から
改修の依頼をかけさせて頂いておりまして
近日中にご報告させて頂けるかと存じます。

温泉のお時間に関しましても
お言葉通りで、男性のお時間と比較すると
女性のお時間は少し短くなっております。
ご宿泊者様の比率から、現在のお時間帯で
温泉会場のご提供とさせて頂いておりますが
今まで何度かですが、お客様のご要望を伺い
変更して参りました。
「この位の時間が良い」などの具体的な
ご要望などが御座いましたらば
是非ともお声としてお聞かせ頂ければ
今後の改善の糧とさせて頂きたく思います。

ランドリー袋の件に関しましては
エコ活動への面と、お客様がお部屋を
少しでも机等も広々とご利用頂ける様にと
フロントでのお渡しをさせて頂いておりました。
ご理解とご協力を頂ければ
非常に嬉しく思います。

今後ともお客様の目線からのご意見・ご要望を
しっかりと拝聴させて頂きながら
より良いサービスをご提供させて頂けます様
精進させて頂きます。


スーパーホテル十和田
支配人　工藤