この度はスーパーホテル十和田天然温泉に
ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

まずはゴールデンウィークの期間中
ご家族のお客様やカップルのお客様など
複数名でのご利用を多く頂いていた期間に
どうしても混雑を避けられない状況で
ご不便をお掛けしてしまいまして
大変、申し訳御座いません。

温泉会場に関しましては、少しでも
混雑緩和の為に、女性のお時間を延長し
混雑時には番号札をお渡しさせて頂き
同時にご利用出来る人数の制限をさせて頂き
少しでも安全かつ快適にご利用頂けます様
当スタッフにてご誘導をさせて頂きました。

温泉会場の広さや洗い場の数に関しましては
仰る通り、大人数が同時にご利用するには
充分な広さとは申し上げられません。
その上で、少しでも快適なご利用となる様
今後もスタッフからのお声掛けやご誘導に
尽力すると共に、精進致します。

温泉がお好きな時間に入ることが出来ず
洗い場のご利用も頂けなかった旨
フロントスタッフへの厳しいお叱りのお言葉も
当日に伺いました為、当スタッフも
非常に鮮明に覚えさせて頂いております。
代わりにお渡しさせて頂きました入浴剤も
ご利用頂けておればと思います。

暗証番号システムに関しましては
一度チェックインをして頂けますと
ご滞在中の外出時やチェックアウトの際など
フロントへのお立ち寄りが無くなるなど
便利と感じて頂けるお客様からのお声も多く
ご不便とのご意見に関しましても
一つのご意見として頂戴させて頂きます。

朝食に関しまして、当館では平時より
十和田バラ焼きを毎日ご提供させて頂き
その上で、今回のゴールデンウィーク期間は
八戸せんべい汁を追加でご用意させて頂き
青森の雰囲気をより楽しんで頂けます様に
させて頂いておりました。
色々とご不便、ご不満のお気持ちの中
一つでも喜んで頂けました事があり
嬉しく思います。

コロナウィルスの蔓延が懸念される中
チェックイン時の検温の際にも
厳しい叱責のお言葉、ご意見も頂戴しましたが
当ホテルと致しましても
ご利用頂きたいと仰って頂くお客様の為
当館内での検温のご協力や混雑解消に伴い
ご不便をお掛けしてしまう事もありますが
何卒、当館スタっフ並びにお客様自身の
安全のために、ご協力をお願い致します。

ご利用、有難う御座いました。


スーパーホテル十和田天然温泉
支配人　工藤