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スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:984件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.22
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.83
  • 食事3.65
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総合2

投稿者さんの スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 16:14:30

いつもスーパーホテルさんは仕事で利用してますが、
温泉はいつも利用し、満足でしたが、
部屋のシャワー室は生乾きのカビ臭い匂いが酷く、エアコンもカビ臭い。
寒くてヒーターを利用したら時期的に早いからなのかエラーが出て着火しない。
カビ臭いから空気清浄機を使おうとしたらエラーが出て使えない。
八方塞がりでした。場所柄、他に泊まる選択が少ないので、今後も利用しますが、是非改善をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) 2020年11月10日 19:38:23

この度はスーパーホテル十和田天然温泉に
ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご宿泊時にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。
清掃スタッフと再度現場の現状を確認し
匂い等のお客様が不快になる様な事は
今後起きない様に改善に努めます。

また、ヒーターにつきましても
エラーがどういった理由でなっているのかなど
担当業者と確認し早急に交換等の対応を
させて頂きます。

次回ご宿泊時に、ご宿泊時にはご不快な思いが
無いままお過ごしできればと思います。

それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル十和田天然温泉
支配人 工藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍型】*<朝食>付ポイント「10倍」♪どうせなら「10倍」プラン* 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】●セミダブルルーム<朝食・温泉・駐車代無料☆>●】

総合2

ひで92663634さんの スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) のクチコミ

ひで92663634さん [50代/男性] 2020年09月14日 08:55:54

部屋にあるスリッパが使い捨てでないものでした。見た目から汚らしく感じました。イオンスリッパとありましたが、普通の白い使い捨てのほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) 2020年09月25日 00:53:05

この度はスーパーホテル十和田天然温泉に
ご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お部屋に御座いますスリッパについてですが
スーパーホテルではエコを目標に
取り組んでおります。
その為、室内スリッパは
使い捨てスリッパでは御座いません。
可能であれば、お客様ご自身で
マイスリッパをご持参して頂くという
事も視野にいれて頂ければと思います。

天然ホルミック鉱石などから微粉末を加工し
製品化したこのスリッパは
低線量の放射線を発し玉川温泉や岩盤浴などと
同様の効果があります。
健康イオンスリッパについては
健康イオンスリッパを履いてしばらくすると
足裏から「暖かさ」が実感され
低線量の放射線が、空気や水分を
マイナスイオン(ネガティブイオン)化させたこと
が実感できます。
血液循環の改善、基礎代謝量の増加
抗菌・防臭の効果が認められ、
1日の労働の後に蓄積した疲労からの回復効果も
実感されますので
「ぐっすり」眠れるという効果が御座います。

新型コロナウイルスの影響であまり自由に
行動できる現状では御座いませんが
一刻も早い終息を願い
スーパーホテル十和田天然温泉としても
感染・拡大防止に努めます。

それではお客様のまたのご宿泊を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル十和田天然温泉
支配人 工藤

ご利用の宿泊プラン
【早期割28+特典★さき楽☆天然温泉で癒し】早期予約割引&ご褒美セット付/室<朝食付・駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食・温泉・駐車無料>■早割用】

総合2

投稿者さんの スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月10日 12:20:24

山形、福島で何度も
利用してきたが
ここの狭さはスーパー際立った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) 2020年09月30日 20:51:41

この度は、スーパーホテル十和田天然温泉に
ご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

また山形、福島の店舗もご利用頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。
お言葉に御座います「狭さ」に関してですが
お部屋の仕様に関しましては
基本的には同じ仕様となっておりますので
お部屋以外のどこかの点で
ご不満に感じられたのだと思います。

温泉会場や共用部、駐車場など
また具体的なご感想とご意見を賜れましたら
出来る限りに改善と創意工夫で
お返しが出来ればと思っております。


スーパーホテル十和田天然温泉
支配人 工藤

ご利用の宿泊プラン
【早期割14+特典★さき楽☆天然温泉で癒し】早期予約割引&ご褒美セット付/室<朝食付・駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食・温泉・駐車無料>■早割用】

総合2

shunichiroさんの スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) のクチコミ

shunichiroさん [40代/男性] 2020年08月24日 12:59:25

・部屋が狭い割にベッドが大きいので、そのまわりは一人がやっと通れるくらいのスペースでした。それゆえ、スーツケースの中の荷物を広げることなどが困難で、連泊で荷物も多かったことからスーツケース内の荷物の出し入れに終始苦労しました。
・朝食が弁当であった点はかまわないのですが、毎回メニューがほぼ同じで3連泊だと少々うんざりでした。とくに十和田ならではのバラ焼きも冷えた弁当では美味しくなく、これは別の洋食弁当やメニューなどを選択できれば良かったかと。
・硬さの異なる枕の確保、ホテル前の駐車場の確保、すべて早いもの順です。近くの駐車場がふさがってしまうと、かなり遠くまで歩かないといけないので荷物が多いと不便でした。
・天然温泉を売りにしていらっしゃいますが、いかんせん洗い場が少なく脱衣所も狭いので、早朝や夜遅い時間帯以外は混雑必須です。3密防止の観点から、早朝の利用で今回はなんとかリスク回避しました。温泉の湯自体はなかなか良いので、狭くて混雑する点が残念。
・立地は十和田市のほぼ中心で便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
スーパーホテル十和田天然温泉(2018年7月1日リニューアルオープン) 2020年08月30日 01:22:15

この度はスーパーホテル十和田天然温泉に
ご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

まず多岐に渡りましての詳細なご意見の数々
頂戴致しまして、厚く御礼致します。
ご利用頂きましたお部屋は
セミダブルベッド1台にロフトベッド付きの
スーパールームのお部屋で御座いまして
最大で3名様までのご利用頂けるお部屋でした。
スーパーホテルでは快眠を重視しており
横幅150センチという大きなベッドを
各部屋に導入しております。

その為、客室が狭く感じると思いますが
出張などでお越しになるお客様からは
「ぐっすり寝れた」などのお言葉を
今までも頂いております。
是非次回ご利用の際は、ベッドでの寝心地なども
体感して頂けると嬉しく思います。

次に、朝食のお弁当についてですが
お弁当を作成して時間がたっていますので
当ホテル二階にて電子レンジのご準備が
御座いますので、是非次回ご利用して
温かいお弁当を召し上がって頂けます様
併せてご利用をお願い致します。

お客様のご意見を参考にさせて頂きまして
朝食担当スタッフと試行錯誤しより一層
お客様が喜んで食べて頂けるお弁当を目指し
メニュー改善に取り組みたいと思います。
一刻も早い事態の終息を願いつつ
お客様に朝食のバイキングをご提供出来ます様
安心、安全を第一に努めて参ります。

次に、温泉についてですが皆様から
大変御好評頂いており
温泉を楽しみにご宿泊される方も多く
その為、一定のお時間に入浴が集中してしまい
ご入浴をお待たせしてしまいます。
現状新型コロナウイルス感染拡大防止の為にも
入浴制限などを視野に入れ
お客様により滞在中に快適、安全に
ご利用して頂ける様に
改善策を徹底的に考案させて頂きます。

それでは次回のご利用を心より
お待ち申し上げております。


スーパーホテル十和田天然温泉
支配人 工藤

ご利用の宿泊プラン
【早期割14★さき楽☆天然温泉で癒し】早期予約割引&ポイント8倍☆<朝食付・駐車場無料>【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】■スーパールーム<朝食・温泉・駐車無料>■早割用】

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