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ビジネスホテル かもした クチコミ・感想・情報

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ビジネスホテル かもしたのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.67
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.61
  • 食事4.08

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ビジネスホテル かもした のクチコミ

投稿者さん 2016-12-26 00:13:50

駅から近くお値段も安いので利用しましたが、これまでの他の方のレビューコメントの評価が不思議なくらい最低な対応でした。

お風呂の排水に問題があったようで、お風呂から上がろうとシャワーカーテンを開けると床が一面水浸し。その水もなかなか流れず、その間バスタブから動けなかったので体が冷え寒い思いをしました。
床がびしょびしょでトイレを使うことができないのでフロントに電話をして状況を説明したところ「新しい部屋を用意するのでフロントに来てください」と言われました。正直、風呂上がりで部屋着に着替えたあとにまた服を着替え直してフロントに行くのは億劫だったので断りました。
その数分後にフロントから電話があり「新しい部屋の鍵をお部屋までお届けすることもできます」と案内があったのでお願いしました。「新しいお部屋の準備が整いましたらご連絡します」と言われたので「荷物をまとめたり着替えたりするので少し待ってほしい」と伝えたのに、数分もしないうちに部屋をノックされました。着替えてたので出られずにいると今度は部屋の電話がなり、「新しいお部屋の準備ができました」と言われました。
いや、だから、準備があるから少し待ってほしいって言いましたよね?なぜこんなに急かされなくてはいけないのでしょうか?「少し待ってほしい旨を伝えたはずですが」と言うと「部屋の鍵だけでもお受け取りください」と言われました。こちらを待つ気は全く無いようです。
この時点でかなり不愉快でしたが、新しい部屋につき、冷えた体を暖めようとお風呂の扉を開けたら、今度はバスタオルが置いてありませんでした。仕方がないので先程まで使っていた部屋のバスタオルを自分で持ってきましたが、急かされて移動したのに準備が整ってないなんて、どういうことなのでしょうか。面倒臭いからさっさと対応しちゃおう、と適当に案内されたのかな、と感じました。

全国様々なビジネスホテルを利用してますが、対応がこんなにひどいホテルは初めてです。
お値段のこともあり部屋の古さやお風呂の狭さなどは覚悟の上でしたが、そちらは問題なく満足の行く内容でした。ですが、こんな対応されるのなら別のホテルに泊まれば良かったと後悔しています。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【7日早得カート゛プラン】~7日前まで◆お早目のご予約でお得です★朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙タイプ☆スタンダードシングル☆】

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