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ビジネスホテル かもした クチコミ・感想・情報

ビジネスホテル かもした

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    ビジネスホテル かもしたのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:884件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.99
    • 立地4.70
    • 部屋3.83
    • 設備・アメニティ3.96
    • 風呂3.38
    • 食事3.97

    総合4

    投稿者さんの ビジネスホテル かもした のクチコミ

    投稿者さん 2019-07-16 20:19:33

    前に利用させていただいて快適でしたので、またこちらにお世話になりました。ただ今回は浴室に下水のような臭いがあったり(消臭スプレーと空気清浄機で対策)、連泊中の使ったタオルが引き取られなかったり、アメニティなど補充がなされていないものがあったり…と、いろいろ目につく点がございました。言うのが途中から面倒になってしまってそのままにしてしまったこともありますが、せっかく立地もよくフロントの方々も皆さま親切でまた利用できたらと思いますので、改善されることを望みます。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    ビジネスホテル かもした 2019-07-17 03:23:28

    この度は、ビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中お選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に添えず大変心苦しく思っております。

    ユニットバス及び連泊中の対応の不備につきましてはご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。

    ユニットバスにつきましては原因調査、改善に向けて努めさせていただきます。

    連泊中の対応につきましては今回お客様お申し込みいただきましたエコプランではご連泊中客室清掃がございません。
    タオル、バスマットは日数分の補充は実施しておりますが、お客様からご指摘いただきましたその他のアメニティの補充や使用済みのリネン類の回収につきましてはご要望のお客様のみご用意及び実施致しております。
    ご案内不足によりご不快な思いをおかけしてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。

    今回のご指摘を貴重なご意見として受け止め、ご案内方法の見直しなど改善に努めたいと存じます。

    しかしながらスタッフへお褒めの言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、水戸方面へお越しの際に当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きまして、大変にありがとうございます。

    ビジネスホテルかもした

    ご利用の宿泊プラン
    【エコプラン】3連泊~☆カード決済のみ☆水戸駅北口徒歩3分☆朝食無料*プラン内容をご確認くださいませ
    ご利用のお部屋
    【禁煙タイプ☆スタンダードシングル☆】

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