いつもビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして御礼申し上げます。
またお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のシーツにつきましては、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、大変重く受け止めております。

今後はご指摘いただいた事態がございませんよう、スタッフの再教育など再発防止に向けて誠心誠意取り組んで参ります。

また今回のような不備などございましたら、可能な限り対応させていただきたく存じますので、お手数ではございますがフロントまでお声掛けいただけますと幸いでございます。


この度はお忙しい中貴重なご意見賜りありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

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