この度も、かもしたに遠方からのご連泊のご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。


私どものホテルは、水戸駅北口より徒歩3分、走って1分のところにありまして大変に喜ばれているところでございます。

特に、ＪＲ等をご利用のお客様に利便性が高いという評価を頂戴しているところでございます。

「設備等は古かった。」ということに関しましては、ご指摘の通りでございます。

設備につきましては、改善不可能なもの以外につきまして、出来る限り徐々にではありますが改善して参りたいと考えております。

最後にいただきましたご要望の、「トイレはウォシュレットにして欲しい」というご意見につましては、本当にその通りであると私自身も感じている一つでございます。設備の技術的な問題や経費の面も含め中々難しい課題であります。

しかしながら、「ウォシュレット」の要望につきましては、以前にも何人かの方々からございましたので、出来る限り設置に向けた取り組みをして参りたいと考えております。

これからも、おもてなしの心を大切に、ご宿泊いただきましたお客様に少しでもご満足いただけますよう、努力して参りたいと考えております。今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。

現在、第114回水戸の梅まつりが偕楽園及び弘道館にて期間は3月31日まで開催されております。

偕楽園から一望できる千波湖には、新しい水戸のシンボル、交流の拠点として、好文cafe・千波湖の噴水・親水デッキも誕生いたしました。

どうぞ、お時間が出来ましたら是非遊びにおいで下さいませ。　

また、水戸藩の開藩400周年の記念映画「桜田門外ノ変」の制作がすすめられており、千波湖の周辺にはロケのセットも完成し、先月クランクインされました。今秋には全国公開される予定です。さらには、間もなく展示館も出来る予定となっております。

なお、映画「桜田門外ノ変」
① 全国共通特別鑑賞券（1,300円）
②オープンセット先行入場券（800円）
② オープンセット、展示館入場割引券（800円→600円）
現在、映画製作協力券も1セット2,000円で販売中です。

こちら方面においでの際には次回も、かもしたにご宿泊賜わりますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　五十嵐　博

この度は、かもしたに初めてのご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。

早速のご投稿、そして、お褒めのご感想と貴重なご意見を頂きまして心から感謝申し上げます。

ユニットバスの中の匂いがあったとのことで不愉快な思いをお掛け致しまして大変に申し訳ございませんでした。

一方で、「部屋はあまり狭くなく明るい感じの部屋で好感が持てます。」という嬉しいご感想を頂戴いたしまして良かったと思っております。

私も、出張の関係で他のホテルに宿泊する場合など、全体的に殆どがやや暗めの部屋が多いように感じております。そのようなことからも出来る限り、部屋は明るい方が良いと考えております。

最後に朝食につきましては、軽食であることから十分に満足をして頂けなく、大変に申し訳ございませんでした。

ましてや、マラソン大会に参加するのであれば、なおさら物足りないのは当然だと思います。

ところで、マラソン大会の方は、無事に完走されたのでしょうか？また、タイムの方は如何だったのでしょうか。

私どもは、これからもこのようなご投稿を真摯に受け止めて精一杯のおもてなしの心を持って、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

早いもので、正月も終わり、今日から2月に入りました。
いよいよ、水戸の梅まつりが今月の20日より始まります。どうぞ、この機会に遊びにお越し頂ければ幸いでございます。


こちら方面においでの際には次回も、かもしたにご宿泊賜わりますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　五十嵐　博

この度は、かもしたにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿、ご感想を頂き心から感謝申し上げます。

この度のご宿泊では、不愉快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは、昭和60年のオープンで年数も経過しており、建物の老朽化・設備面の不具合等、課題が多面にございます。メンテナンスに関しましても改善を図っております。また、お客様に清潔な客室の提供を心掛け、日々努力しております。

しかしながら、「シャワーカーテンのツンとした臭いがあり残念でした」とございますが、客室のチェックが行き届かなく、大変申し訳ございませんでした。早急に新しいシャワーカーテンを取り付け致しました。客室係としっかり連携を密にとり、「清潔な客室の提供」を目指してまいります。

また、「喫煙希望で禁煙室に案内されました」とございますが、私共の記入ミスでございます。お客様に不自由な思いをさせ、重ねてお詫び申し上げます。今後、この様な事のない様、二重三重のチェックを徹底してまいります。不備な点は、ご遠慮なく何なりと申し付け下さいませ。

最後に、「シャワーのお湯が出ない事を、チェックイン時に知りました」とございますが、ボイラーの故障で通常よりもお湯の熱さが下がってしまいました。お寒い中お疲れでご到着のお客様に、このような事態を招き、多大なご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善工事を致しました。

これからも、日々の点検を怠らず、常に万全を期しお客様をお迎え致す所存にございます。

また、水戸ならではの郷土料理である、あんこう料理・納豆料理・水戸藩ラーメン・ねばり丼などのお店も市内にはございますので、ぜひ機会がございましたらお召し上がり頂ければ幸いでございます。

さて、水戸では、今月の20日より弘道館開館　170年記念　第115回水戸の梅まつりが開催されます。また、偕楽園に隣接している千波湖畔では映画「桜田門外ノ変」の撮影で使用された、日本最大級オープンロケセットが一般公開されております。ぜひあわせてご来場くだされれば幸いでございます。

こちら方面においでの際には、次回もかもしたにご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スタッフＳＷ