この度も、かもしたにご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。

今回で4回目のご投稿、心から感謝申し上げます。

先月より全客室で有線LAN対応にさせていただいたところです。今までは有線LANを利用するお客様にケーブルをお渡ししておりましたが、何かとご不便をおかけしておりましたので全室にセットさせていただき、また、コンセントの差し込み口が少ないという声も頂戴しておりましたので、電気のテーブルタップもあわせてご用意させていただきました。

また、駐車場の事でも誠にご迷惑おかけいたしました。駐車場につきましては、備考欄に駐車台数をご記入いただければ大丈夫でございます。

駐車場につきましてはもう少し詳しく説明をしなければなりませんでした。目の前のコイン駐車場は21時～朝の7時でしたら500円の料金なのですが、その前後は時間で追加料金が発生してしまいます。したがって、少しホテルから歩くようになりますが駐車した時から24時間最大800円という駐車場がございますので、今後どうしてもホテルの駐車場に止められない場合はご利用いただければと思っております。

なお、現在、ブラシ等はお部屋にご用意しておりませんが、櫛の方はご用意させていただいておりますのでフロントにお申し出て下さいませ。（この度は持参いただきましてありがとうございました）

「和幸」のとんかつは時々食べることがありますが、京成の「ねぼけ」では食べておりませんので、私も一度食べに行って見たいと思います。

しかし、とんかつといえば水戸市内にもまだまだお勧めのお店がございますので機会がございましたらどうぞ召し上がっていただければと考えております。（ご紹介させていただきます）

それから、前回の投稿の際、とても美味しい「たい焼き屋さん」がありました。とおっしゃられておられましたが、周りの部分がパリットした「たい焼き屋さん」もございますので、是非ともご堪能していただければ幸いでございます。

この度も御贔屓いただき、沢山あるホテル・旅館から、私どものホテルにご宿泊賜り、心から感謝、御礼を申し上げる次第でございます。

また水戸の方に来られる機会がございましたら、是非とも「かもした」をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。五十嵐　博

この度は、かもしたにご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。

早速のご投稿、お褒めのご感想を頂きまして心から感謝申し上げます。

「駅から近かった。安かった。」という、二つの言葉で端的に私どもの特徴を表現し、ご投稿頂きまして大変に嬉しく思っております。ありがとうございます。

私どもも、お客様から頂いた「駅から近いです！安いです！」というキャッチコピーで今後もアピールしていきたいと思っております。

これからも、お客様に喜んでいただけるよう快適で清潔なお部屋の提供とともに、安価で安心してお泊りいただけるようサービスに努めて参りたいと考えております。

さて、水戸市ではこの一年間水戸市制施行120周年・水戸藩開藩400年の記念の年に当たります。さまざまな記念行事が行われます。どうぞこの機会に、また是非遊びにお越しいただければ幸いで御座います。

なお、現在水戸ではつつじまつりが偕楽園・千波湖畔・森林公園で開催されております。偕楽園のつつじ約380株、水戸森林公園のつつじ約10,200株が鮮やかに咲き誇っております。

また、水戸市博物館では、「水戸の美術」というタイトルで今年3回の企画展を開催する予定になっております。第１回展は、「水戸の洋画」をテーマに、五百城文哉（いおき・ぶんさい）や辻永（つじ・ひさし）など明治時代から現代までの水戸の洋画家の作品を所蔵品の中から紹介しています。また水戸を代表する彫刻家木内克（きのうち・よし）の特集展示もあわせて御覧いただけます。
期間は、平成21年３月28日～５月24日(休館日/月曜日・祝日)
入場無料となっております。

この度は、沢山あるホテル・旅館から、私どものホテルに遠方よりご宿泊を賜り、心から感謝、御礼を申し上げる次第でございます。

また水戸の方に来られる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。五十嵐　博

この度は、かもしたにご宿泊を賜わりまして、本当にありがとうございました。

早速のご投稿、お褒めのご感想と貴重なご意見を頂きまして心から感謝申し上げます。

当ホテルは、出来る限り低料金で、なおかつお客様にご満足いただけますよう心がけております。

特に、現在実施しております朝食無料サービスにつきましては大変に好評を得ているところでございます。

この度、御予約の際に禁煙室希望というコメントを頂いておきながら、チェックインの際にご希望のお部屋を提供できなかった旨のコメントが言えなくて誠に申し訳ございませんでした。

今後は、フロント内の連携を密にしながらお客様のご要望等に的確に真摯にお応えできる体制作りを図って参ります。なお、十分な運営体制を目指してまいりますが、もしもご不満な点やご希望等がございましたら、何なりとお申しいただければ出来る限りの対応をさせていただきたいと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。

さて、水戸市ではこの一年間水戸市制施行120周年・水戸藩開藩400年の記念の年に当たります。さまざまな記念行事が行われます。どうぞこの機会に、また是非遊びにお越しいただければ幸いで御座います。

また、水戸市では、水戸室内管弦楽団大スクリーンコンサートとしまして、小澤征爾が指揮する、水戸室内管弦楽団（MCO）第75回定期演奏会の模様を、水戸芸術館コンサートホールから生中継します。鮮明な画像とクリアな音質で、演奏会場の臨場感あふれる大スクリーンコンサートが今月の28日（午後6時30分～9時）千波公園ふれあい広場（雨天時は市民会館）にて開催される予定です。なお、入場料は無料(事前の申し込みは不要)　問合せ　水戸芸術館(電話029-227-8111)です。

この度は、沢山あるホテル・旅館から、私どものホテルにご宿泊を頂き、心から感謝、御礼を申し上げる次第でございます。

また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。五十嵐　博

この度は、ビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして厚く御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

ですが、チェックインでの対応につきましては、私共の配慮が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

ご指摘賜りました点につきましてはフロント全スタッフで共有させていただき、アテンダントの再徹底、及び再発防止に努めさせていただきたく存じます。

誠に勝手ではございますが、お近くへお越しの際はお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、また貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ビジネスホテルかもした

この度は、ビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして厚く御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地面、コスト面に関しましては、他のお客様からもお陰様で大変ご好評いただいております。

今後も努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

ビジネスホテルかもした

この度は、ビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして厚く御礼申し上げます。
またお褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

ですがご指摘の老朽化の設備などにつきましては、お客様のご期待に添えられず大変心苦しく思っております。

今後は適宜修繕など取り組んで参り、施設維持に努めさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ビジネスホテルかもした

この度は、ビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして厚く御礼申し上げます。
またお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ですが、ご指摘いただきました隣室の音の件はご不便、ご迷惑お掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
現時点ですぐの改善は難しい状況ではございますが、貴重なご意見として受け止め今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

ビジネスホテルかもした

この度は、ビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に添えず、大変心苦しく思っております。

ご朝食のメニューのご案内につきましては、簡易的ではございましたが、プラン内にご説明と写真を掲載しておりました。
ご指摘は貴重なご意見として受け止め、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

ご提供金額につきましてはご日程で異なっており、今回のご宿泊日程はお客様仰るように普段より高額にてご提供しておりましたが、
ご宿泊日は茨城国体期間中および他の大型イベントなどもございまして需要が高まっており、また近隣の他のホテル様のご提供金額も高騰しておりました。

今回は上記のような状況でございましたので、ご提供金額につきましては何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また今回のご予約では、お客様は当日のご予約でございましたが、お早めにご予約いただけておりましたら、
ご提供金額がお安いプランもございましたので、今後のご利用の際にご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

ビジネスホテルかもした

この度は、かもしたにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿、ご感想を頂き心から感謝申し上げます。

この度のご宿泊では、私共の不行き届きで、大変不愉快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘のように、「女性専用」の観点から、丁寧なおもてなしが出来ておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。今一度、お部屋の細部までチェックをしましてセットさせて頂きました。

また、「忙しく説明が出来ないのであれば・・・」につきましては、お部屋にご案内の説明書きをご用意させていただいておりますが、不十分な点が多く誠にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。フロントでチェックインの際に最低限のご説明をさせていただいておりますが、今後はさらに丁寧な対応を図るよう努めて参ります。

次に、「湯船でフワフワ浮いてしまうカーテンが邪魔です」につきまして、近々に、シャワーカーテンの規格変更をする予定としておりました。早急に取り組みたいと考えております。

次に、「エアコンのスイッチ」ですが、当ホテルは、オープンから26年目を迎えまして、全体的にデザインも古く難解な面もございます。が、私共の言葉の足りなさ、コミュニケーション不足がお客様に不愉快な思いをさせました事、深く反省致しております。今後このような事のない様、徹底する所存にございます。

これから、お部屋のリニューアルや、朝食サービスの新メニュー等の計画をしております。手前勝手ではございますが、変化していく「かもした」を楽しみにして頂けましたら、幸いにございます。

これからも、スタッフ一同、おもてなしの心を第一に心掛けてまいります。

コミュニケーションをとらせて頂き、少しでも快適に過ごして頂ける様、また、お客様からのご投稿は、「教えていただいている」と、受け止め、さらなる努力をして参りたいと考えております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

また、水戸ならではの郷土料理である、あんこう料理・納豆料理・水戸藩ラーメン・ねばり丼などのお店も市内にはございますので、ぜひ機会がございましたらお召し上がり頂ければ幸いでございます。スタッフＳＷ

この度は、かもしたにご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。

早速のご投稿、そして、大変に貴重なご感想ご意見を頂き心から感謝申し上げます。

駅から徒歩5分、リーズナブルな価格、またお部屋に関し、お客様のご理解を賜り、ありがとうございます。

当ホテルは昭和６０年にオープンし、既に２５年が経過し老朽化は否めません。が、何度かリニューアルをしてまいりました。特に、設備等の改善が今後の課題として、客室の改装をしていかなければならないと思っております。

朝食サービスですが、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ダイニングルームは２２席と狭く、混雑も多々ございますが、
今後この様な事のないよう、細心の注意を払い、お客様に満足して頂ける様努力して参ります。また、ただいまスタッフ一同、アイデアを出し合い、お客様が笑顔になれる新メニューを考案中です。一日も早くスタート出来るよう、頑張っております。

このように、お客様とコミュニケーションをとらせて頂き、少しでも快適に過ごして頂ける様、また、お客様からのご投稿は、「教えていただいている」と、受け止め、さらなる努力をして参りたいと考えております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

さて、水戸市では来月、第43回水戸の萩まつり（偕楽園）が開催される予定になっております。偕楽園の萩は、水戸藩第９代藩主徳川斉昭公が偕楽園創設時（天保１３年）に伊達藩から譲り受けたもので、宮城野萩を中心に白萩、やま萩、丸葉萩など約１５０群（むら）が秋の風情を楽しませてくれます。

また、偕楽園に隣接している千波湖畔では映画「桜田門外ノ変」の撮影で使用された、日本最大級オープンロケセットが一般公開されております。今年秋に全国ロードショー予定のこの映画は「男たちの大和」の佐藤純弥監督、主役である現場の指揮官・関鉄之介役を大沢たかおさん、徳川斉昭公役を北大路欣也さん、井伊直弼役を伊武雅刀さんが演じます。大名屋敷の町並みが100ｍ以上続き、江戸城のお濠も再現する本格的オープンセットです。ぜひご来場ください。　

こちら方面においでの際には、次回もかもしたにご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　スタッフw

いつもビジネスホテルかもしたにご宿泊頂きまして御礼申し上げます。
またお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のシーツにつきましては、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、大変重く受け止めております。

今後はご指摘いただいた事態がございませんよう、スタッフの再教育など再発防止に向けて誠心誠意取り組んで参ります。

また今回のような不備などございましたら、可能な限り対応させていただきたく存じますので、お手数ではございますがフロントまでお声掛けいただけますと幸いでございます。


この度はお忙しい中貴重なご意見賜りありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ビジネスホテルかもした