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アーバイン広島エグゼクティブのクチコミ･お客さまの声
会員のみ大浴場使用可能。その説明時にフロント担当は「申し込まないとできない」「予約必要」と否定的説明。「申し込みいただくとご利用できます。」「予約は必要ですがご利用いただけます。」と案内すべき。フロント担当は敬語だし聞かれたことにはそつなく答えるが極めて事務的。必要以上の質問を拒む雰囲気あり。
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この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのリフレッシュルームはホテルのメンバーにご登録頂き、各時間帯でご予約をしてからご利用頂く様にお客様にご案内しております。私共ホテルスタッフが事務的な対応をし、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。これからはお客様からのご質問を真摯に受け止めてお答えする様、全スタッフに周知して参ります。もし宜しければ、また当ホテルにご宿泊頂きますと幸いです。この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 佐々木
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投稿者さんの アーバイン広島エグゼクティブ のクチコミ
会員のみ大浴場使用可能。その説明時にフロント担当は「申し込まないとできない」「予約必要」と否定的説明。「申し込みいただくとご利用できます。」「予約は必要ですがご利用いただけます。」と案内すべき。フロント担当は敬語だし聞かれたことにはそつなく答えるが極めて事務的。必要以上の質問を拒む雰囲気あり。
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この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのリフレッシュルームはホテルのメンバーにご登録頂き、各時間帯でご予約をしてからご利用頂く様にお客様にご案内しております。
私共ホテルスタッフが事務的な対応をし、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからはお客様からのご質問を真摯に受け止めてお答えする様、全スタッフに周知して参ります。
もし宜しければ、また当ホテルにご宿泊頂きますと幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 佐々木