アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、
エアコンの不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘はフロントスタッフ、清掃スタッフ関わらず周知を行ない、お部屋の確認を徹底して参ります。

会員特典につきましては各店舗によりサービス内容が違う事もございます。
エグゼクティブにおきましては会員様にはリフレッシュルーム（中浴場＆サウナ）のご利用が可能でございます。
チェックインの際にメンバーズカードをご提示して頂ければご案内申し上げます。

またラウンジでは会員様に限らずお泊りのお客様皆様にウェルカムドリンクのサービスを行っております。（15：00～24：00）


今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お泊り頂くお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

フロント　藤井