12月30日から4泊しました。
朝11時ごろに荷物預けた際の
フロントスタッフの対応が悪く
朝から不愉快でした。用事を終え
ホテルに戻りましたが
チェックインが始まる時間帯でも
フロントに1人も立っていない
ホテルは初めてでした。ベル鳴らすと奥の部屋から出てきましたけど
お待たせしましたもなし。

客室は広くて良かったですが
埃が目立ってました。
空気清浄機はすぐ赤くなります
ウェルカムドリンクは客室に
持って上がれないと書いてるのに
持って上がる人が居ても注意もない。フロントに人が立ってないから。
優しい従業員の方もいました。
旅先で高熱が出てしまい寝込んだため一泊延長させて貰おうとお願いしたら嫌な顔せず対応してくださった
女性スタッフの方ありがとうございます。
ただ、一泊延ばした時の朝に少し
熱が下がり帰ることにしましたが
電話で問い合わせたら返金できません！っとすぐ切られました。
まだアウトの時間より4時間は
ありましたし確認してみますとか
あってもよかったのでは？と
不快な気持ちになりましたね。
インの時と同じスタッフでしたが。
アウトの際もありがとうございました、行ってらっしゃいませもなく
駅までの間愚痴が止まりませんでした。非常に残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月