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アーバイン広島エグゼクティブのクチコミ･お客さまの声
総合2
同じ価格帯の他のホテルに比べて、とにかく汚すぎます。喫煙のお部屋だったので、臭いはしょうがないです。しかし、シーツの下やカーペットタイプの床は髪の毛がたくさん落ちているし、お風呂の換気扇は目に見えて埃まみれ、部屋の換気口からは水が垂れているのを放置していたのか、壁紙がとても汚れていました。全体的に埃っぽく、きちんと掃除しているようには到底思えませんでした。
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アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。この度はアーバイン広島エグゼクティブをお選び頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。今回お客様から頂きましたご指摘は確実に清掃スタッフへも周知し、フロントスタッフへも共有して参ります。またお部屋のチェックも確実に行い、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意出来る様に努めて参ります。この度はお客様へご満足のいくご宿泊が提供できなかった事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。チーフ 茨木
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総合2
投稿者さんの アーバイン広島エグゼクティブ のクチコミ
同じ価格帯の他のホテルに比べて、とにかく汚すぎます。
喫煙のお部屋だったので、臭いはしょうがないです。
しかし、シーツの下やカーペットタイプの床は髪の毛がたくさん落ちているし、お風呂の換気扇は目に見えて埃まみれ、部屋の換気口からは水が垂れているのを放置していたのか、壁紙がとても汚れていました。
全体的に埃っぽく、きちんと掃除しているようには到底思えませんでした。
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アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度はアーバイン広島エグゼクティブを
お選び頂いたにも関わらず、
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、
大変申し訳ございません。
今回お客様から頂きましたご指摘は確実に
清掃スタッフへも周知し、
フロントスタッフへも共有して参ります。
またお部屋のチェックも確実に行い、
お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を
ご用意出来る様に努めて参ります。
この度はお客様へご満足のいく
ご宿泊が提供できなかった事、
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
チーフ 茨木