アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
今後もお客様にお褒めのお言葉が頂ける接客対応を
スタッフ一同努めて参ります。

またご機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は客室内の不備、清掃の不備も重なりました事、
大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、清掃担当者とも共有し、今後の再発防止に努めて参ります。
便座に関しましても、急ぎ確認をさせて頂きます。

今回、お泊り頂いたお部屋はレインシャワールームというお部屋でございまして、広さ12平米ほどの広さのお部屋となります。
もし広いお部屋がご希望でございましたら、セミダブルサイズのベッドが2台常備のツインルームもございます。
空室がございましたら、追加料金にて変更も承れますので、
お問い合わせ頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
数あるホテルよりアーバイン広島エグゼクティブをお選び頂いたにも
関わらず、不備が重なりました事、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。

朝食にてご提供しております食パンは、ラ・パンの生クリーミー食パンをご用意しておりまして、当ホテルの宿泊プランでもご用意しておりますので、次回お越しの際は是非そちらのプランでのご宿泊もご検討下さいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、ビジネスご利用、観光でのご利用とどちらにおいても便利な立地でございます。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　藤井

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

徒歩約５分ほどの広島駅周辺まで出向かれますと、飲食店様も多くございますので選択肢が増えご満足いただけると存じます。

当ホテルの朝食バイキングに関しまして、ご満足いただけないご提供となりましたこと誠に申し訳ございません。
オペレーションを見直し、現状の改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回広島にお越しの際には、当ホテルも候補の一つに入れていただければ幸いでございます。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルは広島駅から徒歩5分程度、マツダスタジアムも徒歩圏内にございまして、野球観戦、お仕事や観光等、移動の拠点として大変便利な立地でございます。
近隣には人気の飲食店も多く、お食事にも困らずお過ごし頂けます。

再度お近くにお越しの機会がございましたら、是非ともアーバイン広島エグゼクティブにてご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選びいただきましたのに、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員へ周知し、改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回広島へお越しの際には、当ホテルも候補の一つとしていただけますと、幸いでございます。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

この度はご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルではお客様にご満足頂ける様、多種多様なプランをご用意しております。
近隣飲食店様でお使い頂けるぐるめクーポン付きのプラン等もご用意しておりますので、次回お越しの際は、是非そちらのプランでのご宿泊もご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

今回、ご用意したお部屋はレインシャワールームというお部屋でございまして、ユニットバスタイプのお部屋ではございませんが、多機能シャワーが設置されたお部屋となっております。
この度のご宿泊ではご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルには様々なタイプのお部屋がございますので、次回ご予約の際は、是非ご希望のお部屋タイプでご予約頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は物音が気になったとの事、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

もし騒音等気になる事がございましたら、ルームチェンジ含め、
対応をすぐに行わせて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。

貴重なお時間を割いて投稿頂いた内容に関しましては、
スタッフ一同共有して参ります。
内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に尽力して参ります。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩約5分程度の距離にございまして、マツダスタジアムも若干の距離にはございますが、徒歩圏内のとなっております。
お仕事は勿論、旅行や野球観戦等、様々な目的のご宿泊に便利な立地の為、皆様よりご好評頂いております。

近隣には人気の飲食店様も多数ございますので、お食事にも不便なくお泊り頂けます。

お泊りのプランに関しましても様々なプランをご用意しておりますので、お好みのプランでご予約頂ける様になっておりますので、次回お越しの際にはぐるめクーポン付きのプラン等もご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

今回お客様がご利用されたツインルームは通常のお部屋の2倍の広さがあり、トイレとお風呂が別になっておりまして、大変人気のあるお部屋でございます。
お客様にも快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

お風呂の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後お部屋の清掃確認を徹底して参ります。
大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お泊り頂くお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

フロント　藤井

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは1階ラウンジにて15時から24時までフリードリンクを提供しております。
ホテルにお越しの際は、ご自由にお召し上がりください。
私共のホテルは広島駅からも徒歩圏内であり、ビジネス・観光どちらでも便利な立地となっております。
またご機会ございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中ご不便も無くお過ごし頂けたご様子で従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

当ホテルは広島駅より徒歩5分程でお越し頂ける立地となっておりまして、お仕事や観光にてお越しのお客様や、マツダスタジアムも徒歩圏内にございますので、野球観戦でお越しのお客様にも大変便利というお声を頂戴致します。

近隣には人気の飲食店様も数多くございますので、お泊りの際のお食事にも困らずお過ごし頂けると存じます。

またお近くにお越しの際は、是非アーバイン広島エグゼクティブにお泊り頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅北口から徒歩約5～7分の距離にございます。広島駅からのアクセスの良さはお客様よりご好評を頂いております。
ご朝食メニューに関しても、日々変更してご提供しております。また、季節に応じてメニュー変更を行なっておりますので、是非ご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

チーフ　中原

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはマンションのような吹き抜けの構造でございますので、開放感があって居心地がいいと嬉しいお声も頂戴しておりますが、この時期になりますと外気との温度差がありますのでお部屋がじゅうぶんに暖かくなるのに時間がかかってしまいます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
またお気づきの点や、改善したほうが良い点など、何かございましたらご意見を頂けたら幸いでございます。

今後もお客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　藤井

　この度は数あるホテルの中からアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。

フロントスタッフの対応にお客様に寄り添った対応が出来ていなかった事、誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えするフロントスタッフとしてこのようなご指摘を頂きました事、
恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉を従業員一同真摯に受け止め、接客対応の向上に努めて参ります。

お部屋の清掃に関しましても、不備がございました事、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへも今回頂戴したご指摘は必ず周知を行い、お部屋のチェックも細かく行って参ります。

今回お客様より頂きました、ご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、お客様への対応を再度見直し、
お客様への基本的なお声掛けも全スタッフが必ず行う様に責任を持って対応させて頂きます。

この度はお客様へご満足のいくご宿泊が提供できなかった事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのリフレッシュルームはホテルのメンバーにご登録頂き、各時間帯でご予約をしてからご利用頂く様にお客様にご案内しております。
私共ホテルスタッフが事務的な対応をし、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからはお客様からのご質問を真摯に受け止めてお答えする様、全スタッフに周知して参ります。

もし宜しければ、また当ホテルにご宿泊頂きますと幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　佐々木