この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、ビジネスご利用、観光でのご利用とどちらにおいても便利な立地でございます。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　藤井

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

徒歩約５分ほどの広島駅周辺まで出向かれますと、飲食店様も多くございますので選択肢が増えご満足いただけると存じます。

当ホテルの朝食バイキングに関しまして、ご満足いただけないご提供となりましたこと誠に申し訳ございません。
オペレーションを見直し、現状の改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回広島にお越しの際には、当ホテルも候補の一つに入れていただければ幸いでございます。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は、禁煙レディースルームに空室がございましたので、変更をさせて頂きました。
当ホテルからの急なご案内で変更をご了承頂きまして、
ありがとうございます。
ご宿泊の際はお部屋にもご満足頂けたご様子で、スタッフ
一同嬉しい限りでございます。

再度お近くにお越しの機会がございましたら、是非ともアーバイン広島エグゼクティブにてご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルは広島駅から徒歩5分程度、マツダスタジアムも徒歩圏内にございまして、野球観戦、お仕事や観光等、移動の拠点として大変便利な立地でございます。
近隣には人気の飲食店も多く、お食事にも困らずお過ごし頂けます。

再度お近くにお越しの機会がございましたら、是非ともアーバイン広島エグゼクティブにてご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブからの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋・ベッド共に狭く、お風呂の湯舟も小さかったとの事で、快適にお過ごし頂けなかった事、心苦しく存じます。
当ホテルは、ツインルームもございます。
次回お越しの際、ご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　小野

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩約5分、さらにホテル東側に徒歩1分程度の場所にセブンイレブン様があり、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　平野

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選びいただきましたのに、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員へ周知し、改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回広島へお越しの際には、当ホテルも候補の一つとしていただけますと、幸いでございます。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では1階の奥のスペースのみでウェルカムドリンク（ドリンクバー）が15時から24時までご利用いただけます。
ご満足いただけて嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　平野

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

この度はご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルではお客様にご満足頂ける様、多種多様なプランをご用意しております。
近隣飲食店様でお使い頂けるぐるめクーポン付きのプラン等もご用意しておりますので、次回お越しの際は、是非そちらのプランでのご宿泊もご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

この度、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在の大浴場が事前のご予約制となっております。
チェックインの際、ご案内に不備があったこと大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフで周知し、改善を行って参ります。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　平野

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿からお選びいただけましたのに、清掃・スタッフの対応共にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に周知し、改善を行なって参ります。

また次回広島にお越しの際には、当ホテルも候補の一つに入れていただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

今回、ご用意したお部屋はレインシャワールームというお部屋でございまして、ユニットバスタイプのお部屋ではございませんが、多機能シャワーが設置されたお部屋となっております。
この度のご宿泊ではご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルには様々なタイプのお部屋がございますので、次回ご予約の際は、是非ご希望のお部屋タイプでご予約頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は物音が気になったとの事、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

もし騒音等気になる事がございましたら、ルームチェンジ含め、
対応をすぐに行わせて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。

貴重なお時間を割いて投稿頂いた内容に関しましては、
スタッフ一同共有して参ります。
内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に尽力して参ります。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩約5分程度の距離にございまして、マツダスタジアムも若干の距離にはございますが、徒歩圏内のとなっております。
お仕事は勿論、旅行や野球観戦等、様々な目的のご宿泊に便利な立地の為、皆様よりご好評頂いております。

近隣には人気の飲食店様も多数ございますので、お食事にも不便なくお泊り頂けます。

お泊りのプランに関しましても様々なプランをご用意しておりますので、お好みのプランでご予約頂ける様になっておりますので、次回お越しの際にはぐるめクーポン付きのプラン等もご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
フロントスタッフ・清掃スタッフ共に周知し、清掃・確認の徹底を行なって参ります。

また次回広島にお越しの際には、当ホテルも候補に入れていただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　池内

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく存じます。

また、お客様からのお褒めのお言葉の数々光栄に存じます。

お部屋に関しましては約12㎡に横幅120cm・縦幅2mのベッド・机等が備え付けられておりますので、2名様ご利用の場合は少々手狭に感じられることもございます。

次回は是非ツインルームでゆったりとお過ごしいただければと存じます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心からお待ちしております。

フロント　池内

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく存じます。

チェックインは15時から開始でございますので、それ以前にご到着のお客様にはお荷物のお預かりを承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

広島駅からは徒歩約5分程度・最寄りのコンビニは徒歩1分程度と立地に恵まれております。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたプランはお部屋タイプおまかせプランで頂いておりまして、
お客様にてお部屋の指定は出来ないプランでございますが、他プランと比較して、
リーズナブルにお泊り頂けるプランとなっております。
今回はプレミアルーム（ユニットバス、高層階）にてご用意させて頂きました。

駐車場に関しましては、事前にお電話にてのご予約制となっておりまして、
台数も10台程と少ない台数ではございますが、ご用意がございます。
野球開催日等は数か月前でのご予約でも満車となる可能性もございますので、
ご了承下さいませ。

朝食に関しましては、7月末よりバイキング形式にての提供を再開しております。
（事前予約・朝食付きプラン900円、チェックイン当日1200円）
日替わりにて豊富なメニューをご用意しておりますので、
是非次回もお越しの際は朝食付きプランでご予約を頂けましたら幸いでございます。

またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

今回お客様がご利用されたツインルームは通常のお部屋の2倍の広さがあり、トイレとお風呂が別になっておりまして、大変人気のあるお部屋でございます。
お客様にも快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

お風呂の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後お部屋の清掃確認を徹底して参ります。
大変申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お泊り頂くお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

フロント　藤井