アーバイン広島エグゼクティブに
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から
私共アーバイン広島エグゼクティブに
ご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の不備、
フロントスタッフの至らない対応がございました事、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

夜分遅い時間にお客様の状況も考えずに、
謝罪の言葉も足りないまま、
ルームチェンジの提案を行ないました事、
誠に申し訳ございません。
今後はお客様の状況を考え、
適切な対応を行なっていける様、
全スタッフへ共有して参ります。

清掃不備に関しましても、
今回頂いたご指摘は確実に共有し、
お泊り頂くお客様を不快にさせない
お部屋をご用意できる様、
心掛けて参ります。
またチェック体制も見直しを早急に行い、
再発防止に努めて参ります。

この度はお客様への配慮が足りず、
ご満足のいくご宿泊が提供できなかった事、
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

チーフ　茨木

いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のスペースに関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
早急に改善が難しい問題でございますので、今後の検討課題とさせていただければと存じます。

ツインルームは約24平米と広くなっておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討くださいます様お願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　池内

いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋タイプによって若干位置が異なりますが、客室デスクに２か所、テレビ後ろ壁に２か所コンセントがございます。
延長コードも数に限りがございますが貸し出し可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
シャワーに関しましては、すぐに改善が難しい部分ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご宿泊料金は日によって変動いたしますのでご了承くださいませ。
お部屋タイプを選べないかわりにお得なプランもございますので是非ご検討いただければ幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は快適にお過ごし頂けたとの事、
誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩5分程の距離にございまして、
ビジネスや観光、野球観戦等に大変便利な立地となっております。
ご宿泊のお客様にご利用頂けるウェルカムドリンクサービスも
（15:00～24：00）
ございまして、皆様から大変好評頂いております。

またお近くにお越しの際は、是非アーバイン広島エグゼクティブに
お越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブはインスタグラムも定期的に
更新しております。お時間がございましたら、是非ご覧下さいませ。

アーバイン広島エグゼクティブからの返信

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応へもお褒めを頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅より徒歩約５分程度の距離にございまして、
お仕事や観光等に非常に便利な立地となっております。
近隣には人気の飲食店様も多数ございますので、
ご不便なくお過ごし頂けます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　中山

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく存じます。

次回ご来館された際にもご満足いただけますよう日々精進を重ねて参ります。
これからもご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
次回広島に参られた際にもご利用いただけましたら幸いでございます。


フロント　池内

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えるとともに、次回もご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り当ホテルは広島駅新幹線口より東側へ徒歩約5分の位置にございまして、近隣にはセブンイレブン様や飲食店様も多くございます。

今後もご満足いただけるサービスを目指して従業員一同邁進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　池内

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、
誠に嬉しい限りでございます。

当ホテルは広島駅より徒歩５分程度の距離にございまして、
近隣には人気の飲食店様も多数ございます。
お仕事や観光、野球観戦等に大変便利な立地となっております。


今後もお客様にお褒めのお言葉が頂けるサービスを
スタッフ一同心掛けて参ります。

またご機会ございましたら、
是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

チーフ　茨木

この度は数あるホテルの中よりアーバイン広島エグゼクティブをお選び頂けました事大変光栄でございます。

今回、お客様にご利用頂きましたプレミアムツインルームのお部屋は、当館で2番目に広いお部屋でございまして、人気のお部屋でございます。
客室のアメニティ、朝食バイキングやサービスに関しましては、貴重なご意見をたくさん頂きまして誠にありがとうございます、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後もお客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。

また機会がございましたら、アーバイン広島エグゼクティブをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　藤井

　

この度は、アーバイン広島エグゼクティブを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご配慮に欠けましたお荷物の対応、深くお詫び致します。申し訳ございません。
今後は、十分に注意を払い対応させていただきます。

次回も、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント　小野

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様には、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。

エアコン等の設備に関しては今後の検討課題とさせていただきます。
お気づきの点や、改善したほうが良い点など、何かございましたらご意見を頂けたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　平野

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

リフレッシュルーム（浴場設備）に関しましては、
一度にご利用頂ける人数に制限を設けておりまして、
メンバー入会を頂いた後に、利用時間のご予約を頂く様になっております。

ご希望のお時間にご利用が難しい場合もございますが、利用人数が限られる為、
ゆっくりとご利用が可能というメリットもございます。
ご不便な面もございますが、ご了承下さいませ。

またお近くにお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩約5分程の距離にございまして、お仕事や観光等、非常に便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店様やコンビニ等も多くございますので、ご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
お部屋にもご満足頂けたご様子で、誠にありがとうございます。

またご機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩5分の距離にございまして、立地に恵まれております。
今回ご予約いただきましたご宿泊のプランはお部屋おまかせプランでございます。お部屋タイプをホテル側でご指定させて頂く代わりにお安いご料金でご提供をしております。
禁煙・喫煙はお選び頂けますので、お近くにお越しになるご機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中原

いつもアーバイン広島エグゼクティブを利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、ビジネスご利用、観光でのご利用とどちらにおいても便利な立地でございます。

バイキング形式での朝食も再開しており、毎日日替わりメニューをご提供させていただいております。お客様にも満足して頂けて大変嬉しく思います。

広島にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤井

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、ビジネスご利用、観光でのご利用とどちらにおいても便利な立地でございます。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　藤井

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は、禁煙レディースルームに空室がございましたので、変更をさせて頂きました。
当ホテルからの急なご案内で変更をご了承頂きまして、
ありがとうございます。
ご宿泊の際はお部屋にもご満足頂けたご様子で、スタッフ
一同嬉しい限りでございます。

再度お近くにお越しの機会がございましたら、是非ともアーバイン広島エグゼクティブにてご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブからの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋・ベッド共に狭く、お風呂の湯舟も小さかったとの事で、快適にお過ごし頂けなかった事、心苦しく存じます。
当ホテルは、ツインルームもございます。
次回お越しの際、ご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　小野

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩約5分、さらにホテル東側に徒歩1分程度の場所にセブンイレブン様があり、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　平野