クチコミ

総合評価
3.96
6,335
5
1,444
4
2,236
3
581
2
152
1
40
部屋
3.78
接客・サービス
3.74
ロケーション
4.12
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.75
清潔さ
4.00
74
4
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

以前無料だった朝食が有料になっただけあって、種類は増えていましたが、トレーを置く場所がないので、取る時にトレーをずっと持っていないといけないのが不便でした。ドリンクを部屋にコップ一杯でも持ち込めたらありがたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
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この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食でのスペース(置き場所)につきましては、お客様に不便をお掛けしないよう、快適にお食事がとれますよう改善して参りたいと思います。 コーヒーに関しましも衛生面の関係上、今現在1階ラウンジ内のみでのご利用ではございますが、同じご希望・ご意見を多く頂いております。この件に関しましても今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。 フロント 藤井
2025-08-22
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コンビニも近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
210
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルから徒歩2分圏内にセブンイレブンがございまして大変便利でございます。 今後も満足せずサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 小段
2025-10-25
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スペースに対して椅子が大きくて動かしにくいし座りづらかった。 夜まで利用できるウェルカムドリンクのサービスはよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】宿泊はやっぱりさき楽!室数限定 さき楽14プラン★

53
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様へご満足頂けるサービスをご提供出来た事に、スタッフ一同嬉しく存じます。 その中でご指摘頂いた椅子に関しましては、今後のサービス面での検討課題とさせて頂きます。 次回ご来館された際にもご満足いただけますよう日々精進を重ねて参ります。 これからもご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント 小段
2025-10-19
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

広島駅新幹線口より徒歩5分ほどなので観光の前に一旦荷物を預けに行くことができました。 ドアや壁に茶色いしみが多数あったのが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】宿泊はやっぱりさき楽!室数限定 さき楽14プラン★

47
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この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませでした。 清掃スタッフにも共有し、改善を行なってまいります。 また、ご滞在中に気になる点がございましたらフロントスタッフまでご連絡頂けましたら可能な限りご対応させていただきます。 この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 小段
2025-10-19
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地も部屋もよく、コスパも素晴らしい。次回も利用したい。 (部屋の中の換気口周辺がカビていたのが唯一残念でした。見た目の問題ですが)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想もお寄せくださり誠にありがとうございます。広島駅新幹線口から徒歩5分の立地のみならず、お部屋についてもご満足いただけたようで光栄です。 一方で、ご指摘のあったお部屋の換気口周辺についてはご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。館内で共有し改善に努めます。 いただいた「次回も利用したい」というお言葉は、我々スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。再びお迎えできる日を心待ちにしております。 フロント 相澤
2025-10-10
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
kuwako5150
50代/男性|103 件のクチコミ

部屋が暗すぎてと言う事は私にはマイナスでした。それ以外は良いかと思います。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の明るさについてご不便をお掛けし申し訳ございません。 フロントにて電気スタンドのお貸し出しも行っておりますので、こちらのサービスもご利用いただけたらと思います。 お客様から頂戴いたしましたご意見は、今後の課題とさせて頂きます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 安武
2025-09-30
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

駅からも近くリーズナブルです。 部屋も綺麗です。 フロントの方も感じ良く対応して下さいました。 また利用させてもらいたいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様へご満足頂けるサービスをご提供出来た事に、スタッフ一同嬉しく存じます。 次回ご来館された際にもご満足いただけますよう日々精進を重ねて参ります。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 小段
2025-09-23
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ぶつくさ
50代/男性|38 件のクチコミ

快適に過ごすことが出来ました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様へご満足頂けるサービスをご提供出来た事に、スタッフ一同嬉しく存じます。 次回ご来館された際にもご満足いただけますよう日々精進を重ねて参ります。 これからもご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント 安武
2025-09-21
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

室内で靴を脱ぐとか、元はマンションの使用だったかと思わせるような、吹き抜けの建物。幸いに雨に降られなかったが、上層階は雨が廊下に吹き込むという書き込みも頷ける。コンビニ等も最寄りにあり、便利である。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは開業当時からホテルとして建築されております。変わった構造によりお客様からも同様のお言葉を多数頂戴いたします。 当ホテルから徒歩2分圏内にセブンイレブンがございまして大変便利でございます。 今後も満足せずサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 中原
2025-08-28
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

よくあるビジネスホテルの設備ではあるが、立地がとてもよい。広島駅、マツダスタジアムへのアクセスがとても便利だったのでまた利用したい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉、従業員一同大変うれしく存じます。 おっしゃる通り、当ホテルは立地に恵まれており広島駅までは徒歩約5〜6分・マツダスタジアムまでは徒歩約13〜15分程でございます。 次回広島にお越しの際には、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。 フロント 池内
2025-08-16
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ものすごい雨の日だったせいかエアコンをつけているのに部屋がなんだかジメジメしていました。 エアコンの調子が悪かったのでしょうか? シャワーを使うのに水とお湯の蛇口で調整するレトロなスタイルで、久しぶりだったからか、なかなか調整が難しくて少し苦労しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、大雨の天候で足元の悪い所、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 客室のエアコンでございますが、快適にお過ごし頂けなかったご様子、大変申し訳ございません。 また、浴室の蛇口は、お湯・お水等調整をして頂きながら、お使い頂くスタイルでございます。 適温適量を調整するに辺り、ご不便お手数をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。 今回は、残念な天候でございましたが、 次回は快晴でのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 小野
2025-08-12
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ミッツ1515
50代/男性|433 件のクチコミ

当日予約ではありましたが、対応いただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は当日にお問合せくださり、空室がございましたのでお部屋をご案内することができました。急なビジネスでのご利用のお役に立てて光栄でございます。 広島駅新幹線口から徒歩5分という当館の立地に加え、ソフト面でもお仕事でお疲れの方へ安らぎの時間を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 再びお迎えできる日をスタッフ一同心待ちにしております。 フロント 相澤
2025-10-21
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
90 件のクチコミ

立地も良くとても便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは広島駅より徒歩5分程でお越し頂ける立地となっておりまして、お仕事や観光にてお越しのお客様にも大変便利というお声を頂戴致します。 またお近くにお越しの際は、是非アーバイン広島エグゼクティブにお泊り頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 安武
2025-10-16
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

10月2日に宿泊しました。お風呂場と洗面台のカビがかなり目につき、残念でした。経年劣化もあり、致し方ない点もあるかと思いますが、少しでも改善していただけたら、ありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませでした。 清掃スタッフにも共有し、改善を行なってまいります。 また、ご滞在中に気になる点がございましたらフロントスタッフまでご連絡頂けましたら可能な限りご対応させていただきます。 この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 安武
2025-10-04
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅前ではないですが徒歩5分ほどで行けて便利でした。 スタッフの方は親切で感じが良かったです。 建物が古いからなのか換気扇か室外機の音が気になりましたがそれ以外は快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ありません。 今回のご指摘はフロントスタッフ、清掃スタッフ関わらず周知を行ない、お部屋の確認を徹底して参ります。 お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 フロント 藤井
2025-08-17
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近くて便利でした! 隣のドアの開閉音がよく聞こえるのが少し気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用いただき誠にありがとうございます。 ドアの音に関して、ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。 フロントスタッフにお伝え頂ければすぐに対応させていただきます。 今後の課題とさせていただきます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心からお待ちしております。 フロント 平野
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

マツダスタジアムでの野球観戦で宿泊しました。広島駅からマツダスタジアムの道沿いではないですが、マツダスタジアムからも広島駅までも近くて良かったです。 部屋も広く、トイレとお風呂が別で使いやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
89
不適切なクチコミを報告する
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 今回ご利用頂いたお部屋は通常のお部屋の2倍の広さでございまして、大変人気のあるお部屋でございます。 お客様にも快適にお過ごし頂けたようで、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。 当ホテルは広島駅より徒歩5分程度の距離にございまして、 近隣には人気の飲食店様も多数ございます。 お仕事や観光、野球観戦等に大変便利な立地となっております。 今後もお客様にお褒めのお言葉が頂けるサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。 フロント 藤井
2025-06-23
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

間違って喫煙ルームを予約してしまって臭いが気になりましたが、消臭剤が置いてあり助かりました。 お部屋も広く、朝食の種類も多く駅近でとても良かったです。 部屋の壁が薄いとのクチコミがありましたが全く気になりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
327
不適切なクチコミを報告する
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは広島駅より徒歩にて約5分程でお越し頂ける立地となっておりまして、お仕事や観光にてお越しのお客様にも大変便利というお声を頂戴致します。 近隣には人気の飲食店様も数多くございますので、お泊りの際のお食事にも困らずお過ごし頂けると存じます。 お客様におかれましても快適にお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。 またお近くにお越しの際は、是非アーバイン広島エグゼクティブにお泊り頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております フロント 小段
2025-05-22
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地もよく、対応も丁寧でした、朝食は種類もあり、清潔感もあり、静かでゆったりと食べる事ができました。部屋については、元マンション?なのか?防音がよく、外や隣の音が聴こえなくて静かでした。空気清浄機がない、エアコンが古い、朝食高いがマイナスで、枕が大きい、2つある、ベットが大きい、はプラスです。荷物置ける小さな棚があれば良かったです。次も先にここを選びます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様へご満足頂けるサービスをご提供出来た事に大変嬉しく思います。 その中でマイナスなご意見を頂いた事には真摯に受け止め、今後の検討課題にさせて頂きます。 空気清浄機はお貸出の物が御座いますので、フロントまでご一報頂けたらと存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。 フロント 安武
2025-04-27
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

急遽宿泊することになり、ネットで予約し、その1時間後にチェックイン。 2名1室だったが、タオルやアメニティが1名分しかなかった。 急遽だったので仕方なかったのだが、その旨を伝えるととても丁寧な対応をしてくださって、全く嫌な気持ちにならなかった。 また宿泊したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。 アメニティに関する件、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 また広島にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 小段
2025-03-17