サービス2
スーパー4649さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- スーパー4649さん [30代/女性] 2011年09月26日 15:07:18
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素泊まりの二連泊でした。御飯は大広間のチキン定食がかなりおいしくてラーメンは自分達的にはあんまりでした。また、部屋はトイレの電気やよるの廊下がくらいので怖かったです特に子供が。あとは帰り際に急須を洗ってたら割ってしまったので、連絡したらえっーーと大きな声で驚かれてちょっと不安になりました。代金は払いましたが。シーツは毎日替えたいので二日目にフロントでお願いしたのですが、用意なかったのが残念でした。部屋は古いが広いし、悪くはありません。お風呂は天然で夜２時まで、サウナは二つあり、満足でした。立地は車なしには安積永盛駅までワンメータのタクシーが必要です。駅前には百均、西松や、ブックオフ、ベニマル、ゲーセンもあり便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 月光温泉クアハイム 2011年10月09日 14:33:14
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご家族旅行でしたのに、不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
またトイレの照明等、ご指摘頂きました点に関しましては、早急に改善する予定でございます。
シーツ等は、毎日交換する事になっておりました。今回のようなミスが今後おきないよう、従業員一同改めて気を引き締め、おもてなしの心を再確認し、精進して参りたいと思います。
どうぞ、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプB】
サービス1
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投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月02日 15:19:14
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これまでの旅行ではどこもスリッパ着用でした。
今回.スリッパがない、初めてでした。
入浴後きれいになった足でホテル内を歩くことに大変抵抗がありました。
宿泊客にはスリッパを出していただけると有難いです。
今までの旅行では、風呂上りに冷たい水が飲みたい時には、
ホテルによっては部屋に用意されていたり、
自由に氷を取って冷水が作れたりしました。
今回、部屋に用意されてませんのでロビ-に氷をもらいいったところ、
料金がいると有料でいわれ、びっくりしました。
初めてのことです。
なぜ.ホテルにより、このような差があるのか…
サービス業としてはレベルが低いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 月光温泉クアハイム 2013年05月08日 14:17:09
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この度は、御利用頂き誠にありがとうございます。
私共の宿ではスリッパの着用がない為、お客様へ不快を与えないよう、定期的な絨毯の水洗いと毎日の掃除を行っておりますが、今回のお客様のお声を頂き、今後の対策を考えて参りたいと思っております。
氷水の件でございますが、私共もご案内で言葉が足りず、ご宴会等でご用意させていただく有料の氷のご案内をしてしまったようです。
氷水につきましては、もちろん無料で用意させて頂くものでございます。不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様にわかり易い対応とサービスに心掛け、従業員一同気を引き締めて参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】豊富な湯量の温泉が自慢♪～ビジネスに最適のLAN完備★一泊朝食付きプラン～
- ご利用のお部屋
- 【本館和室】
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月05日 10:56:13
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温泉、料理も良く、ゆったりとした時間を過ごすことができ、両親も非常に喜んでくれて、久しぶりの親孝行ができました。ありがとうございました。
一週間前には確認の電話を頂き、また随所に心遣いを感じることができました。
料理については、熱いものは熱く、冷たいものは冷たければ満点です。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋でくつろぎコース(一泊二食付）プラン
- 月光温泉クアハイム 2009年03月15日 21:54:40
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見・ご感想有難うございます。
料理につきましては、出来る限りお客様のご要望に添えるよう、努力してまいりたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月01日 00:24:23
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柔らかなお湯でいい温泉だった。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定一泊朝食付コース
平日限定一泊コース
- 月光温泉クアハイム 2009年03月15日 21:55:20
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
当館は１００％掛流しの天然温泉で、湯量もとても豊富でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月01日 00:22:36
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ＪＣＢカードが使えなかったのが不満。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定一泊朝食付コース
平日限定一泊コース
- 月光温泉クアハイム 2009年03月15日 21:55:29
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
ＪＣＢカードは、近くご利用頂けるよう検討中でございます。またのご利用お待ち申し上げております。
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月16日 01:02:53
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国道４号線あさか野バイパスから近くて車の人にはわかりやすい場所です。ＪＲなら安積永盛駅が最寄りです。駐車場が広くて、旅館というより温泉センターの雰囲気があります。入り口で靴を脱いで下駄箱に預ける方式ですが、床は清潔で全く問題ありません。肝心の温泉ですが、つるつるの透明湯が内湯・露天ともに大量にかけ流しになっていて大満足です。入浴後の気持ちよさは格別でした。深夜２時まで入れますので、遅く到着しても温泉が楽しめます。日帰り客と一緒になりますが、朝風呂もしっかり楽しめますよ。お部屋は落ち着いた感じの和室でゆったり眠れました。なお、洗面台の水で金属のような味がしましたが、気のせいでしょうか。食事の評価はできませんでしたが、平日でも食事付きプランがあるといいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定一泊素泊りコース
- 月光温泉クアハイム 2009年01月10日 20:47:45
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この度は、御利用頂き誠に有難うございました。
お陰様で良質の温泉として、多くのお客様から高い評価を頂いております。また、食事付プランは、１月中旬位からスタートする予定でございます。その際は、是非御利用頂ければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月07日 22:57:10
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出張で利用させていただきました。
価格から考えても大変に満足出来る宿です。
綺麗で大きい部屋にリーズナブルで美味しい食事。
そして何よりも大量掛け流しで、ヌルヌルするお湯が特徴の素晴らしい温泉。
露天風呂も見晴らしは無いですが、広々と気持ちが良い。
地元の人から噂を聞いており、気になって予約してみたのですが、
地元の人に愛されている施設に間違いはないですね。
また近くに出張の際は絶対泊まります！
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定一泊素泊りコース
- 月光温泉クアハイム 2008年11月16日 13:37:17
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この度は、月光温泉クアハイムをご利用頂きまして有難うございます。このようなお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。観光やビジネスでいらっしゃる方々や地域の皆様に喜んで頂ける温泉施設を目標にこれからも努めて参りたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 20:16:18
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温泉・お部屋・お食事、共に全て良かったです。
子供も大変喜び、ゆっくり過ごさせて頂きました。
有難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋でくつろぎコース(一泊二食付）プラン
- 月光温泉クアハイム 2008年11月14日 14:40:30
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この度は、ご利用頂きまして有難うございました。また、この様な感想を頂き有難うございます。お食事も、部屋食ですので、ご家族でゆっくりとお過し頂けたかと思います。それでは、皆様のまたのお越しをお待ち致しております。
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 15:21:31
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二人で利用しましたが、部屋も広く、食事も美味しくいただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋でくつろぎコース(一泊二食付）プラン
- 月光温泉クアハイム 2008年11月14日 14:17:55
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この度は、ご利用頂きまして、有難うございました。お部屋は全室広めの和室で、ご用意しております。お客様も、ゆっくりとお過し頂けたご様子で、私共にとっても何よりでございます。それでは、またのお越しをお待ち致してしております。
投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月15日 00:35:45
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今回は素泊まりでしたが、次回は是非、食事付で利用させていただきたい。とても良いお風呂でしたぁ。
【ご利用の宿泊プラン】
平日限定一泊素泊りコース
- 月光温泉クアハイム 2008年08月16日 20:56:43
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのメールありがとうございます。当館大浴場は、１００％掛け流しの天然温泉、湯量も豊富でございます。気に入って頂き、私共も大変喜ばしく思います。まだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご満足頂けます様、一同努めてまいります。それでは、またのお越しをお待ちしております。
サービス2
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投稿者さんの 月光温泉クアハイム のクチコミ
温泉はすばらしく滑らかでツルツルな泉質です。
気持ちよく入浴していましたが、全身に模様の入った方が何人か入ってこられ、残念ながらさっさとあがりました。
また居室の空調が旧式の為、Ｌｏｗでもとても暑く仕方なく切って就寝しましたが今度は寒く大変でした。
こんなにすばらしい温泉があるのに残念です。
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
今回、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の点検は定期的に行っておりますが、たくさんのお客様に気持ち良くご利用頂けるよう、今後は更にこまめな点検を意識し実施して参りたいと存じます。
また、空調に関しましては、設定の確認を行い、快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。