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旭岳温泉 ホテルディアバレー クチコミ・感想・情報

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旭岳温泉 ホテルディアバレーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.00
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.10
  • 食事4.30

総合4

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023-09-25 13:52:46

9月21日に宿泊しました。
ホテル内の階段で転倒してしまい足をくじいたため、女性スタッフに湿布がないか尋ねたところ、私物の湿布薬を分けていただけました。ケガがひどくならずに感謝感謝です。ありがとうございました!
その他食事や部屋からの眺望も良かったです。ただ、大浴場が故障しており、姉妹ホテル(車で数分)まで行かないといけなかったことが残念です。そのため総合評価をマイナス1の4点とさせていただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023-10-06 17:39:46

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お怪我は私どもも心配しておりましたが、悪化しなかった事をお伺いし安堵しました。
しかしながら突然の温泉管故障によりご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
仰るとおり、当館の温泉にお入りいただけない期間は、近隣の姉妹館・ホテルベアモンテの温泉へシャトルバスでご案内しておりました。
移動に伴いご不便をおかけしました事、私共も胸が苦しい思いでございます。
現在は、お陰さまで温泉は復旧いたしました。
今後も皆様より頂くご意見・ご感想を元に、安心してご宿泊いただける旭岳滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を寄せいただきありがとうございました。
挽回の機会をいただき、次回は当館の温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本】手造り料理と温泉☆鹿の谷のプライベートロッジに滞在[美味旬旅]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】