この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中はお風呂で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

温泉旅館にとってお風呂は重要なサービスの一つであり、お客様にとりましても楽しみにしてこられる部分でございますので、早急に当日の状況と現状を確認させていただき、清掃管理の徹底を行ってまいる所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。