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田沢湖高原温泉郷 駒ケ岳グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
食事開始時、客が集中しており、飲み物等、かなり待ちました。後から出される煮物が一つきてなく、宿の人に言ったけど、最後まで来ませんでした。お吸い物もかなりこなく、催促して、しばらくしてからきました。子供はデザートとうどん同時にきてました。食事以外は、フロント対応も非常に丁寧でした、温泉も満足です。部屋の入口ドアがなかなか閉まらなかったです。ずれていました。
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この度は駒ケ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。夕食時に際して、適切なサービスをご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことをレストランスタッフと共有し、お食事提供方法、適正な人事配置の改善に努めて参ります。また部屋のドアも修繕し、すべてのお客様に快適にお使いいただけるようにして参ります。これに凝りませず、次回また当地へお越しの機会ございましたら挽回の機会を賜りたく存じます。引き続き駒ケ岳グランドホテルをお引き立ての程よろしくお願い申し上げます駒ケ岳グランドホテル フロント
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投稿者さんの 田沢湖高原温泉郷 駒ケ岳グランドホテル のクチコミ
食事開始時、客が集中しており、飲み物等、かなり待ちました。後から出される煮物が一つきてなく、宿の人に言ったけど、最後まで来ませんでした。お吸い物もかなりこなく、催促して、しばらくしてからきました。子供はデザートとうどん同時にきてました。
食事以外は、フロント対応も非常に丁寧でした、温泉も満足です。
部屋の入口ドアがなかなか閉まらなかったです。ずれていました。
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この度は駒ケ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
夕食時に際して、適切なサービスをご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことをレストランスタッフと共有し、お食事提供方法、適正な人事配置の改善に努めて参ります。
また部屋のドアも修繕し、すべてのお客様に快適にお使いいただけるようにして参ります。
これに凝りませず、次回また当地へお越しの機会ございましたら挽回の機会を賜りたく存じます。
引き続き駒ケ岳グランドホテルをお引き立ての程よろしくお願い申し上げます
駒ケ岳グランドホテル フロント