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投稿日：2023-10-21 09:47:13
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投稿日：2023-09-22 11:59:20
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投稿日：2023-09-22 11:51:26
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投稿日：2023-09-22 11:39:33
総合4
ジャスミンローズ1209さんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
駅に近いし、国際通りの入り口にあるし、アクセスはとても良いホテルです。食事も沖縄ならではの料理も食べられて良かったです。一つ残念だったのは最後の夜にバスマットがなかったことです。
お掃除の時に、使ったものを持って行って、新しいものをセットするのを忘れたのですね。
気づいたのが、仕事から帰ってきてからで、遅かったのと、シャワールームに入ってしまってからだったので、フロントにも連絡できなかったので、結局フェイスタオルを使わないと出られない状況になってしまいました。フェイスタオルもバスタオルも１枚づつしか設置されていないので、困りました。とても良いホテルだったので、その点だけが残念でした。
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ジャスミンローズ1209 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。