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ホテル ロコア ナハのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の広さ、設備、清潔度などには不満はありません。夕食付きのプランを利用しましたが、夕食には大いに不満です。 チェックイン時に夕食の予約は必要ないと説明されたので、安心して１９時頃レストランに行くと、一般の客もレストランを利用しており、２０：３０まで席が空かないと言われました。 申し込みをして一旦部屋に戻り出直しましたが、結局食事は２０：３０になりました。こんな混雑の可能性があり、宿泊客優先にできないのなら、宿泊予約時に食事の時間も予約可能にするとか工夫が必要です。 せめてチェックイン時に混雑状況の説明と時間の予約、席が空いたときの連絡等のサービスはあって然るべきかと思います。 また、レストランには宴会客もおり、静かに食事をしたい者には不向きです。 とにかく夕食では不愉快な思いをしました。 食事の味も覚えていません。 （回答不要）
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ディナープランでご利用いただきましたが、レストランへのご案内がスムーズにいかなかったこと、また他の団体のお客様と重なりお静かにお食事ができなかったことなど、せっかくのご旅行でご不快の思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
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ホテル ロコア ナハ（沖縄県）
2.0
投稿日：2009-12-14 21:58:42
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総合2
toshi8414さんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
部屋の広さ、設備、清潔度などには不満はありません。
夕食付きのプランを利用しましたが、夕食には大いに不満です。 チェックイン時に夕食の予約は必要ないと説明されたので、安心して１９時頃レストランに行くと、一般の客もレストランを利用しており、２０：３０まで席が空かないと言われました。 申し込みをして一旦部屋に戻り出直しましたが、結局食事は２０：３０になりました。
こんな混雑の可能性があり、宿泊客優先にできないのなら、宿泊予約時に食事の時間も予約可能にするとか工夫が必要です。 せめてチェックイン時に混雑状況の説明と時間の予約、席が空いたときの連絡等のサービスはあって然るべきかと思います。 また、レストランには宴会客もおり、静かに食事をしたい者には不向きです。 とにかく夕食では不愉快な思いをしました。 食事の味も覚えていません。 （回答不要）
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ディナープランでご利用いただきましたが、レストランへのご案内がスムーズにいかなかったこと、また他の団体のお客様と重なりお静かにお食事ができなかったことなど、せっかくのご旅行でご不快の思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。