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ホテル ロコア ナハのクチコミ･お客さまの声
総合4
早い時期から予約していました。「スーペリアツイン」で予約していたはずですが、チェックインの際に「エコノミーで予約いただきましたが、部屋に余裕がありますのでグレードが上のお部屋を用意しました」と言われました。少々不快でしたが、予約の控えを持っていなかったので特に何も言わずに部屋に上がりました。「エコノミー」からのグレードアップなので低層階で窓の外がいきなりタンクになっているのかと思いましたが、帰宅して確認してみるとやはり「スーペリアツイン」で予約していました。フロントの方の対応自体は問題ありませんでしたが、滞在中それがずっとひっかかっておりました。夜間担当の男性スタッフが近くの地元の人が行くお店を紹介してくれたので、良い時間を過ごすことができました。お風呂はゆっくりできてよかったです。
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この度はホテルロコアナハをお選び頂き、誠に有難うございました。ご宿泊される3ヶ月も前から「スーペリアツイン」でご予約されていたにも関わらず、スタッフのご案内ミスでお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後、この様な事が無い様、業務の見直し、徹底を行って参ります。どうぞこれに懲りませず、これからもホテルロコアホテルをよろしくお願い申し上げます。また沖縄にお越しの際に、より沖縄旅行を満足頂けるお手伝いが出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中、大切なお言葉を頂きまして誠に有難うございました。ホテルロコアナハ 諸見里
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ホテル ロコア ナハ（沖縄県）
4.0
投稿日：2011-10-31 12:00:23
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総合4
55SKIPさんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
早い時期から予約していました。「スーペリアツイン」で予約していたはずですが、チェックインの際に「エコノミーで予約いただきましたが、部屋に余裕がありますのでグレードが上のお部屋を用意しました」と言われました。少々不快でしたが、予約の控えを持っていなかったので特に何も言わずに部屋に上がりました。「エコノミー」からのグレードアップなので低層階で窓の外がいきなりタンクになっているのかと思いましたが、帰宅して確認してみるとやはり「スーペリアツイン」で予約していました。
フロントの方の対応自体は問題ありませんでしたが、滞在中それがずっとひっかかっておりました。
夜間担当の男性スタッフが近くの地元の人が行くお店を紹介してくれたので、良い時間を過ごすことができました。
お風呂はゆっくりできてよかったです。
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この度はホテルロコアナハをお選び頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊される3ヶ月も前から「スーペリアツイン」でご予約されていたにも関わらず、スタッフのご案内ミスでお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様、業務の見直し、徹底を行って参ります。
どうぞこれに懲りませず、これからもホテルロコアホテルをよろしくお願い申し上げます。
また沖縄にお越しの際に、より沖縄旅行を満足頂けるお手伝いが出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中、大切なお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
ホテルロコアナハ 諸見里