投稿者さんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 16:47:44
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清潔感があるホテルでした 枕もフィットして熟睡 部屋着は下がズボンで寝相が悪くても開けない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル ロコア ナハ 2023年04月21日 12:52:34
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この度はホテルロコアナハをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋で快適に過ごされたようで大変嬉しく思っております。仰る通り、部屋着は上下セパレートタイプなので開ける心配がございません。これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 ホテルロコアナハ 城間
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南十字星という名のリゾート はいむるぶしさんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
- 南十字星という名のリゾート はいむるぶしさん [50代/男性] 2019年07月17日 15:21:42
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チェックインの際の対応が良くない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル ロコア ナハ 2019年08月08日 23:36:05
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南十字星という名のリゾート はいむるぶし様、いつもホテルロコアナハにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
この度はスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
二度とこのような事が無い様、スタッフ同士注意を促し、今一度お客様への対応を改めて参る所存で御座います。
どうぞ是に懲りませず次回沖縄へお越しの際は当館をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコアナハ
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投稿者さんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月24日 14:42:56
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何度も泊まっているが、チェックインの際、名前を覚えていないし、このプランでは低層階と書いていないのに低層階でがっかりした。気に入ってリピートしているのに報われない感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル ロコア ナハ 2013年02月11日 21:10:51
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いつもホテルロコアナハをご利用頂きまして誠に有難うございます。
何度も当ホテルへお越し頂いているにも関わらずスタッフがお顔、お名前を覚えていない事は大変申し訳なく、深く反省致しております。
併せてこれまでご宿泊頂いた際のご要望を汲み取れず、ご満足頂けないご滞在となり重ねてお詫び申し上げます。
今後スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回沖縄へお越しの際も是非ホテルロコアナハをご利用下さいますよう伏してお願い申し上げます。
ホテルロコアナハ 上原
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投稿者さんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月02日 19:18:14
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9/27,28と２泊しました。
部屋はキレイだし、アメニティもいいし、ベッドも広いし、とてもいいホテルだと思いました。
チェックアウトする際、領収書をお願いしたところ、楽天を通しているのでホテルからは領収書は出せないとのことで納得しました。
仕事の関係でさらに29日にもう一泊することとなり、いろいろホテルを探しましたが、ゆったりできる貴ホテルに再度泊まることにしました。
今回はホテルの領収書が欲しかったので、チェックインした際、カードで支払い、領収書をお願いいしたのですが、「翌朝ご準備しておきます」とのこと。
翌朝チェックアウトすると、約束していた領収書は用意できておらず、再度「領収書をください」とお願いしました。
しかし、前日朝と同じフロントの方に「昨日は旅行会社を通していましたよね」とのこと。前日までの宿泊では楽天を通していたため、今回も同じように楽天を通したのにまた領収書を請求したと決めつけられました。
私はそんなに馬鹿ではありません。「前日にカードでホテルに支払いをしました」と説明してからやっと領収書を用意してくれました。これは客が説明しなければいけないことですか？
私は翌朝早く出なければいけなかったので、時間が惜しく、すぐにでも出発したいところでしたが、このやりとりで思いもせぬ時間を食ってしまいました。
部屋はキレイ、アメニティもいい、立地条件はいい、とここまで良かったのに、最後の最後で大変不快な思いをさせられました。
それまでは文句無しでオススメできるホテルだったのに。
他のフロントの方で、チェックインを担当してくださった新人の若い女性は笑顔でとても好感が持てましたが、２回とも朝チェックアウトを担当したベテランの男性はこのように最悪でした。
接客に関してはしっかり教育してほしいものです。いいホテルが台無しです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル ロコア ナハ 2009年10月11日 11:57:34
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく延泊していただきましたのに、スタッフの引継ぎが出来ておらず、大変ご不快をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
どんなに他が良くても、一点でも不備があればそのイメージになってしまう事は、重々承知しております。
今後、スタッフへの指導を更に徹底して参ります。
今回に懲りず、またご宿泊いただけますよう、またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】 シンプルステイプラン
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- 【☆ベッド幅１４０ｃｍ☆禁煙シングル】
投稿者さんの ホテル ロコア ナハ のクチコミ
値段的には普通で部屋も普通ですが、国際通りの目の前で国際通りを散策や食事いくには利便性がすごいいい。
帰りは空港にタクシー使っても980円という部分はいい感じ
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。