この度はホテルロコアナハへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
Wifiの電波が弱かったということで、ご滞在中、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントでは別で無線LANの貸し出しも行っております。次回、宿泊いただける機会がありましたら是非ご利用くださいませ。また。お部屋につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコアナハ　新里

この度は数あるホテルの中からロコアナハをお選び頂きまして誠に有難うございます。
にもかかわらず、ネットが遅く、ご不便をお掛け致しましたこと、心苦しく思っております。
ウェブ担当に確認したところ、近日回線調査を予定しており、回線速度の改善を図るとの報告を受けました。
どうぞこれに懲りませず、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ホテル　ロコアナハ　新里

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく延泊していただきましたのに、スタッフの引継ぎが出来ておらず、大変ご不快をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
どんなに他が良くても、一点でも不備があればそのイメージになってしまう事は、重々承知しております。
今後、スタッフへの指導を更に徹底して参ります。
今回に懲りず、またご宿泊いただけますよう、またのご来館をお待ち申し上げます。

31413141 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルロコアナハをご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が満足していていただけるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
次回沖縄にお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルロコアナハ　工藤

この度はホテルロコアナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランアレッタのご朝食は約50種類ほどの沖縄料理をご用意しております。
この度は、紅いもサラダ中の髪の毛の件でお客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないようスタッフの教育を強化し、精進して参ります。
また次回、沖縄にお越しの際は当館をご利用して頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロコアナハ　宮城

この度はホテルロコアナハをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食では、満足頂けるような内容でご提供できず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は関係部署へご報告し、今後、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
どうぞまたの来県、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
ホテルロコアナハ　城間

この度はホテルロコアナハをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
朝食に関しまして、美味しかったとのお言葉大変嬉しく思います。
仰る通り朝7時から8時30分までは混雑する場合がございますので、お待ち頂く可能性も御座います。お時間にゆとりを持ってご利用頂ければ幸いで御座います。
設備に関しましてもご意見を頂き有難う御座います。
今後改善に努めて参りますので、どうぞ是に懲りませず、ご来館頂きます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコアナハ　金城

この度はホテルロコアナハをお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
ご予約に関しまして、お日にちが近くなるとご予約が取れない場合も多々御座います。
早めにご予約頂くとお安くなるプランのご用意お御座いますので、早めのご予約をオススメしております。
客室のバスルームに関しまして清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度バスルームの清掃を強化して参りたい所存で御座います。
ご朝食、立地に関しましてお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
次回宿泊の際は快適にお過ごし頂ける様精進して参りますので、これに懲りませずまた当ホテルをお選び頂けます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコアナハ　金城

ますちゃま様、この度はホテルロコアナハにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
ご朝食に関しては、ますちゃま様のご期待に添えられなかったこと、大変残念に存じます。
今一度、反省点を見直し、更に工夫を凝らして、今後お客様のご期待にお応えできるよう励んで参ります。
お忙しい中、貴重なお声を頂きまして、有難うございました。
ますちゃま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルロコアナハ　城間

この度は、ホテルロコアナハをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂き有難う御座います。
これから、お客様にご満足頂けるような料理を提供出来ますよう、精進して参ります。
今後またご縁がありましたら、ホテルロコアナハをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルロコアナハ　仲宗根

この度は数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
またその様な中、エレベーターの待ち時間についてご滞在中はご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
ご滞在中は夏休み期間中という事も有り、ご朝食やご出発のお時間帯は、大変混み合っております。
お客様へスムーズなご案内が出来る様に、より良い改善案を検討をしてまいります。
どうかこれに懲りませず、今後ともホテルロコアナハを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルロコアナハ　大城

この度は、ホテルロコアナハへ御宿泊頂き誠に有難うございました。
「沖縄コンベンションセンター」へのアクセスにおきましては、最寄りのバス停への路線バスもございましたが、ご案内が至りませずご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、私どもの勉強不足が根本的な原因でございます。
この点につきましてはスタッフ間での情報共有、再確認するとともに、お客様へ的確なご案内が出来る様、しっかりと改善を図って参ります。
もし次回機会がございましたら、これに懲りませずホテルロコアナハをご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルロコアナハ　仲村

この度はホテルロコアナハにご宿泊頂き、併せてご多用にも関わりませずご投稿頂き誠に有難うございました。
その後、お子様の体調は如何でございますでしょうか。
お子様のご様子に対しフロントスタッフの配慮が十分に行き届かず又、清掃スタッフの話声でゆっくりお休みになれない等心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後お子様がご一緒でも更に安心してお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
沖縄にお越しの際、又ロコアナハをご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルロコアナハ　上原

この度は、ホテルロコアナハをご利用いただき誠に有難うございました。
立地、そして当ホテル自慢の朝食に御満足頂けた様で大変光栄に思います。

ネットの件でございますが、複数のお客様が同時間帯に使われている場合や
容量の大きいデータのダウンロードなどをされている際に処理速度が遅くなってしまう事があります。
ご不便をお掛けし申し訳ありません。
尚、シャワーの汚れ、バスタオルの件も早急に改善してまいります。
ご指摘いただき有難うございました。
機会がありましたら、再度ご来館いただけることを願っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルロコアナハ　渡慶次

この度はホテルロコアナハをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご到着早々不快な思いをお持ちになれてしまったようで、本当に申し訳ございませんでした。もう一度スタッフ全員で「おもてなしの心」を考え、お客様の立場に立った行動をとりよう徹底して参ります。

なお、楽天トラベル内の館内案内のページには以下の内容で駐車場についてご案内いたしておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。

「当館の駐車場は４５台まで、高さ１５５センチのお車まで駐車可能です。
上記以外のお車のお客様は近隣の有料駐車場をご利用下さい。」

鷹1000 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランアレッタのご朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。どうぞまたの来県、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらレストランスタッフのご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう改めて精進してまいります。どうぞこれに懲りませず、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はホテルロコアナハへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館自慢のご朝食も、ご満足した様でホッと致しました。沖縄料理を中心に和食、洋食も御座いますので、連泊のお客様にも飽きることの無い様その日の気分でお楽しみ頂けます。当ホテルは国際通りの入口に面しており県庁前駅から徒歩3分程と立地に優れておりますので、ビジネスだけではなく、観光の方にもオススメで御座います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。