9/27,28と２泊しました。
部屋はキレイだし、アメニティもいいし、ベッドも広いし、とてもいいホテルだと思いました。

チェックアウトする際、領収書をお願いしたところ、楽天を通しているのでホテルからは領収書は出せないとのことで納得しました。

仕事の関係でさらに29日にもう一泊することとなり、いろいろホテルを探しましたが、ゆったりできる貴ホテルに再度泊まることにしました。

今回はホテルの領収書が欲しかったので、チェックインした際、カードで支払い、領収書をお願いいしたのですが、「翌朝ご準備しておきます」とのこと。
翌朝チェックアウトすると、約束していた領収書は用意できておらず、再度「領収書をください」とお願いしました。
しかし、前日朝と同じフロントの方に「昨日は旅行会社を通していましたよね」とのこと。前日までの宿泊では楽天を通していたため、今回も同じように楽天を通したのにまた領収書を請求したと決めつけられました。
私はそんなに馬鹿ではありません。「前日にカードでホテルに支払いをしました」と説明してからやっと領収書を用意してくれました。これは客が説明しなければいけないことですか？
私は翌朝早く出なければいけなかったので、時間が惜しく、すぐにでも出発したいところでしたが、このやりとりで思いもせぬ時間を食ってしまいました。

部屋はキレイ、アメニティもいい、立地条件はいい、とここまで良かったのに、最後の最後で大変不快な思いをさせられました。
それまでは文句無しでオススメできるホテルだったのに。

他のフロントの方で、チェックインを担当してくださった新人の若い女性は笑顔でとても好感が持てましたが、２回とも朝チェックアウトを担当したベテランの男性はこのように最悪でした。

接客に関してはしっかり教育してほしいものです。いいホテルが台無しです。

宿泊年月

2009年09月

朝のバイキングが非常に美味しかった！
種類も豊富で、朝起きることは楽しみになっていた。
また部屋のデスクも仕事がしやすく、外の景色を見ながら出来たので、閉鎖感もなく、のびのびと仕事が出来た。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

朝食は色々あって良かったです。が紅芋のサラダ？に髪の毛が入っていました。はじめ繊維かなと思いましたが、黒くて長かったので髪の毛だと思い、スタッフにさげていただきました。調理する方は衛生面を徹底してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

沖縄一の朝食と聞きロコアナハに決めました
久しぶりの外での飲み会ではしゃいでしまい翌日の朝の目覚めが遅くなり
楽しみにしていた朝食の時間が（早く行って堪能しようと思っていたのに）
８時３０分過ぎにしか行けず　朝食会場に行ってびっくりまだまだいっぱいの人が順番待ち
それが！ただ椅子に座って並んでいたらだめで入口にある順番待ちの表に記入しないといけなかったのです（案内があればいいのに）わからない人はただ座って待ち続ける（順番待ちをする前に記帳する場所を作るか！　案内をする人をちゃんとおくかしてほしいと思いました
で！！　順番待ちをして中に入ったらまたびっくり　食事を取る皿が無い！
残り時間が限られているのに！　９時３０分ラスト入場の中　９時０５分に入れて
皿と食事が無いのがあり　サラダのゴマドレは最後まで追加されませんでした
残念
他の料理はおいしかったです　飲み物も沖縄ならではのお酢？黒酢？の飲み物
黒糖豆乳などすごく美味しかったです
沖縄一を誇れるよう最後まで手を抜かないよう努力してほしいです


　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

毎年この時期にお世話になっていますが、朝食の質が以前よりが落ちたような気がします。（値段の割に大したことはない）その他は満足な評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

国際通りの入口という立地ながら駐車場（1,000円）もあるのは非常に便利。ロビーの雰囲気も綺麗でよかったし、食事も美味しかった。ベッドもダブルベッドで広々眠ることができました。ユニットバスではあるけれど、デザイン性のあるユニットバスで洗面台と湯船が重なり合わない広めのものでした。だから、浴室の清掃が行き届いていれば大満足なのにな、と思いました。湯船は少々黒ずんでいるところがあり、浴室の内扉の上の方（５分の１くらいの面積を占める）は黒カビがびっしり、その部分についているタオルを引っ掛ける金具は埃も積もっていた。本当に、これがなければ、フロントの接客も感じが良かったので満足できただろうと思います。次回の宿泊先には選ばないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

綺麗でとても立地の良いホテルでした。宿泊したお部屋は思ったより少し狭かったですが…
印象はとても良かったです。

国際通りの沖縄料理店に行く予定でしたが、疲れていたのもありホテル内の居酒屋さんでも沖縄料理が食べられらようだったのでお邪魔しました。美味しく頂いていましたが
後から来た常連のお客さんが隣で喫煙され、喘息があるので辛かったです。ホテル内なのに分煙されてないのは残念ですね。

朝食の沖縄料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

朝食が美味しいホテルランキングで何度か1位になっているとの事ですが、期待したほどではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ゆいレールの県庁前駅からすぐの場所にあり、空港からのアクセスも良くたいへん便利なホテルでした。プランは「おまかせシングル」でしたが、禁煙で部屋も広くてゆっくり寛ぐことができました。食事も美味しかったのですが、朝食の開始時間が７時であったため沖縄コンベンションセンターで８時から開催される学会に間に合わず、結局３泊のうち２日間は朝食抜きで出掛けました。お風呂は普通に気持ちよく入れましたし、女性用のバスアメニティを頂いたのが嬉しかったです。初日にフロントでコンベンションセンター行きが通る最寄りのバス停を尋ねたところ、しばらく調べた後で「遠距離バスなのでバスターミナルからしか乗れません」と言われ、わざわざ隣の旭橋駅まで移動して乗車したところ、次の停車場が県庁の真ん前だったのには驚きました。地元の人はあまりバスを利用されないという話は聞いていましたが、公共交通機関の情報くらいは正確に伝えてほしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

3月8日（土）、家族で一泊させていただきました。
国際通りでお土産屋めぐりをしたかったのと、朝食がおいしいとの口コミでこちらにさせていただきました。

ホテルの前に車を停めるスペースがないと聞いていたのですが、レンタカーだったので、着く直前に電話をして
「荷物を一旦置いてからレンタカーを返しに行きたいのですが…。」と言うと、すぐにホテルの前まで荷物を取りに来ていただけました。

もちろんその荷物はチェックイン前にお部屋に運んでいてくださいました。
お心遣い、本当に嬉しかったです。

残念なのは朝食です。

男性スタッフに「お好きな席にどうぞ」と言われたのですが、3人だったのですが2人席しか見当たらず。
赤ちゃんを抱いていたのにベビー椅子も用意してくれませんでした。
自分たちでベビー椅子を探し、4人がけのテーブル（食器が片づけられていなかった）を見つけて、先ほどの男性スタッフに
「ここの食器を片づけてもらえますか？」と言うと、
「ここは通路なんでベビー椅子を置かれると困るんですけど」と言われました。

はぁぁぁぁ？じゃあ、ベビー椅子置ける席に案内してください。
今まで、レストランやホテルで、子供を連れていて、ベビー椅子を持ってきていただけなかったのは今回が初めてです。

100歩譲って、全部セルフでしろと言うのなら、文句つけないでください。
朝食はそこそこおいしかったのに、ガッカリでした。

前泊が「ナハテラス」さんで、丁寧な接客においしいご飯、広～いお部屋という事で、目や舌が肥えてたというのも一因で、ロコアナハさんは決して悪くなかったのですが、
でもナハテラスさんでは、朝食のレストランではすぐにベビー椅子を私たちの間にセッティングしてくれ、気づけば子供にスタイも用意してくれていました。

そこまでの細やかさまでは求めていません。でも、もう少し成長してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

妻と旅行で一泊しました。沖縄は仕事で何度も行っているので、沢山ホテルを泊まり歩いていますが、こちらのホテルは初めて宿泊しました。国際通りの入り口で立地はいいのですが、沖縄なのでレンタカー使いましたが目の前がバス停で人が多く、大きな交差店、荷物沢山有るのに横付けできなくて３週くらいして、仕方ないからバス停に車止めて荷物降ろしましたが、バス停に居る人達の目や、バスが迷惑そうにしているのが申し訳なくて。フロントに御願いしたら荷物は取りに来てくれましたが・・・、ＴＡＸもバス停に止まります。車での使用は控えた方が良いと思います。またダブルの部屋でしたが広さは狭い方△、料金はそれなりだったので少しがっかり×、冷蔵庫が冷えなくて×、しかしながら国際通りに出かけるには立地抜群◎、ゆいレール県庁前駅徒歩３分◎、なんといっても朝食は大変豪華◎◎バイキングだけど少なくなったら直ぐ補充できるように担当の人が常に確認しているから品切れも無い◎◎、味も美味しい◎、種類も定評通り◎、卵料理３種類は今まで見たことありません。レンタカー使わなかったら大変良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

食事が美味しいと聞いたので、那覇市内のホテルを選ぶ際にこちらのホテルを選びました。
残念ながら子供が熱を出したので1回しか朝食バイキングを食べれません（手作りのサンドイッチに変更してもらえました。とても美味しかったです。）でしたが、ビジネスホテル系では断然に美味しいと思いました。場所を考えてもコストパフォーマンスがいい安いホテルと思います。
子供が急に発熱した際にも体温計を貸してくれたり、病院の情報をしっかり教えてもらい助かりました。
ただフロントの人の対応が丁寧だけど必要な情報しか言わないなど事務的に問題を解決するだけの対応で、もう少し温かい声かけをしてもらえると嬉しかったです。
後、壁が薄くて部屋の中の音が聞こえたり、掃除の女性たちの話し声が聞こえました。子供が騒ぐ音でご迷惑をかけているかと思うと心休まりませんでした。
次回那覇市内のホテルに宿泊する時は迷うかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

朝食会場で女性のスタッフがまだ食べているのに皿を片付けていた。なので、まだ食べてますと言ったら「長くいるから」こんな言葉が出て残念な思いになり不愉快だった。空いていたし、そんなに長く滞在もしていない。旅行初日から残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

値段的には普通で部屋も普通ですが、国際通りの目の前で国際通りを散策や食事いくには利便性がすごいいい。
帰りは空港にタクシー使っても980円という部分はいい感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/1に宿泊しました。立地はモノレールの駅から5分で国際通りの端にありました。国際通りは端から端まで結構な距離があるので、真ん中辺りにすればよかったなーと思いました。朝食は美味しかったけど、黒糖もずくがイマイチでした。部屋はツインで狭かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

清潔感があるホテルでした　枕もフィットして熟睡　部屋着は下がズボンで寝相が悪くても開けない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地が良く、部屋も清潔感がありよかったです
ホテル内レストランで夕食をとりましたが、１Ｆへ降りる階段側の席は壁・窓共に埃が目立ち食事する気にならず短時間でレストランをでました。そこだけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

連泊で利用、2日目の料理に変化がなく少し期待外れ。。。
エレベータには4人までとなっていたためなかなか乗れず。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月