4.0
投稿日:2022-06-23 17:02:47
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大津熊本空港(熊本県)
2.0
投稿日:2022-06-23 16:56:26
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大津熊本空港(熊本県)
3.0
投稿日:2019-05-23 17:19:38
4.0
投稿日:2019-01-07 09:23:35
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大津熊本空港(熊本県)
4.0
投稿日:2018-08-10 19:56:33
設備・アメニティ1
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AC110Mさんの ホテルルートイン八代 のクチコミ
ビジネスですが毎回、山本食堂さんとのコラボ企画の
食事が楽しみで宿泊し大変満足ですが今回は別です、
学生の団体が泊まっていたようですが、
お風呂は脱衣所は、びしょびしょお湯はドロドロ、結局お風呂は入りませんでした。
部屋は上の階が五月蝿くエレベータの運用の関係?かで非常階段を使用され
階段隣の部屋でしたがの上り下りの音が夜中まで続き、苦情をフロントに
言っても改善されず、”静かに下りる様に注意します”の一方のみ・・・
まず、そを言う問題ですか?
本来の非常階段の意味を解っていますか?!
火災時のような緊急時に多数の人が安全に避難できる為に設置した設備でしょ?
それをエレベータの移動率の問題だけで使用させてドッタン”バッタン!
階段隣の部屋は騒音で溜まったもんじゃ有りません!
早朝も6:00ごろからドンドンドン!部屋に響きわたり
五月蝿すぎて数時間しか寝れませんでした、
朝食もAM8:00までは団体で混みあうのでずらして下さいと張り紙がしてあったので
学生団体が来ているので、しかたが無いと思いAM8:20頃食事にいきましたが
まだ学生が、のらりくらいと場所を占有し食事場所も無し食べる物は空だし最低です。
今回は夕食以外は最低です夕食代いがい宿泊料金を返してもらいたい位です。
よほど駐車場の車の中の方が静かで寝ようか?と思った位です。
根本的に団体引率者の非常識の無さ指導不足の問題でも有るのですが
ホテル側も団体に対しての部屋の振り分け管理と滞在時間管理、
まったくできていない状態です、
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
大浴場、脱衣所に関しましては足拭きマットを多めに準備しておくですとか、私共の準備・管理不足でございます。
階段の利用に関しましては、非常階段は別にございまして内階段は団体のお客様にかかわらず全てのお客様がご利用できる階段となっております。
ですが、夜中や早朝など時間帯によってはエレベータを利用していただくよう事前にご案内をするなどこちらも私共の準備・配慮不足といえます。
今回お客様からの貴重なご意見をもとに勉強させていただき、次回団体受け入れの際は全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞこれからも当ホテルを宜しくお願い致します。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン八代 堤田