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ホテルルートイン八代のクチコミ･お客さまの声
食事4
禁煙室に泊りました。エアコンが個別なのは良かったのですが、臭くて使う気になりませんでした。とってもいやな気分になりました。たぶん以前喫煙室だったものを禁煙室にしたのかな。ちょっと涼しい日だったので困りました。ホテルの方も交代で泊ってみては如何でしょうか。泊ってみて頂いて金額相応か検討された方が良いのでは？厳しい事を書きましたが、ルートインさんが好きなので頑張って欲しいという思いを込めて書きました。
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昨日はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 お泊り頂きましたお部屋はすぐに確認を行いました。お客様が感じられました臭いはタバコの臭いと推測されますが、こちらのお部屋はオープンから禁煙室のみの販売を行って参りました。私も実際に部屋の中でエアコンをつけ、滞在致しましたが、タバコの臭いは特に感じられませんでした。ですがお客様の仰せの通り、他のスタッフにも順次確認を行い、エアコンの臭いだけでなく、スタッフがお客様目線で様々な事を確認し、見ていかないとご満足頂けるサービスは出来ないと思いました。お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございます。 今後はスタッフ一人一人が金額以上のおもてなしが出来る様に努力し、「またここに泊まりたい」と思って頂ける様、日々サービスレベルの向上を目指して参ります。 これから徐々に暑い日が多くなって参ります。どうか体調にはお気をつけて頂ければと思います。 また八代にお越しの際には、ご宿泊はホテルルートイン八代にご用命下さいませ。ホテルルートイン八代フロントクラーク 濱浦
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食事4
投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ
禁煙室に泊りました。
エアコンが個別なのは良かったのですが、臭くて使う気になりませんでした。
とってもいやな気分になりました。たぶん以前喫煙室だったものを禁煙室にしたのかな。
ちょっと涼しい日だったので困りました。
ホテルの方も交代で泊ってみては如何でしょうか。
泊ってみて頂いて金額相応か検討された方が良いのでは？
厳しい事を書きましたが、ルートインさんが好きなので頑張って欲しいという
思いを込めて書きました。
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昨日はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたお部屋はすぐに確認を行いました。お客様が感じられました臭いはタバコの臭いと推測されますが、こちらのお部屋はオープンから禁煙室のみの販売を行って参りました。私も実際に部屋の中でエアコンをつけ、滞在致しましたが、タバコの臭いは特に感じられませんでした。ですがお客様の仰せの通り、他のスタッフにも順次確認を行い、エアコンの臭いだけでなく、スタッフがお客様目線で様々な事を確認し、見ていかないとご満足頂けるサービスは出来ないと思いました。お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございます。
今後はスタッフ一人一人が金額以上のおもてなしが出来る様に努力し、「またここに泊まりたい」と思って頂ける様、日々サービスレベルの向上を目指して参ります。
これから徐々に暑い日が多くなって参ります。どうか体調にはお気をつけて頂ければと思います。
また八代にお越しの際には、ご宿泊はホテルルートイン八代にご用命下さいませ。
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