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ホテルルートイン八代 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン八代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.08
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.94
  • 食事4.10

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2010-07-07 08:31:15

チェックアウト時に前日ピックアップした際に支払ったランドリー代を二重請求された。
さらに事実を説明したにもかかわらず、出口まで追いかけてきて支払いを要求された。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルルートイン八代 2010-07-11 10:46:39

この度は私どもの不手際の為、二重請求というあってはならないミスしてしまったこと、また、朝から大変不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であればお客様の一日の始まりを気持ち良くスタートしていただくよう努めなければならないにも関わらず、不快な思いで一日の始まりを迎えられたお気持ちを考えますと、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後は2度とこのようなことが無い様、ミスを無くす体制を確立いたします。今回頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し、必ず改善に努めてまいります。ありがとうございました。

ルートイン八代 木村

ご利用のお部屋
【朝食バイキングサービス付禁煙シングル】