こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-06-21 20:45:45
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投稿日：2017-05-24 18:54:20
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投稿日：2017-04-30 10:26:52
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投稿日：2017-04-29 11:53:41
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投稿日：2017-04-25 19:37:21
総合3
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（濱）さんの ホテルルートイン一宮駅前 のクチコミ
最上階の風呂場からビールを買いになぜわざわざ2F迄いかなければいけないのですか？
納得のいく説明をしてください。
あと朝食会場でフロントスタッフらしき女性が大声を出していたが、
声を出していればサービスがいいと思っているのだろうか。
こっちはまだ寝起きでこれから良い1日を迎えるべき時間でいたいのに、うるさい、迷惑なんですよ。
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この度は数あるホテルの中から
私どもをお選び下さり、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角ご宿泊を頂きましたのにご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場ご利用ののち、アルコールの自動販売機設置場所まで足を運んで頂き、
ご不便とご面倒をおかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、アルコール自動販売機は大浴場階にも設置できれば良いのですが、
スペースの問題や、より多くのお客様のご利用頂きやすさを考慮し、ホテル２階に設置しております。
これまでの案内にはアルコール自販機の表記がなく、ご説明が不足しておりましたことを
反省致しております。
現在は、お客様にご不便をおかけすることがないよう明確に表記しております。
大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場での声かけにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。その場に応じたお声掛けができるよう改善して参ります。
お客様より、お声をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。
フロント 村井