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ホテルルートイン一宮駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.53
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.97
  • 食事3.83

部屋3

気まぐれダックさんの ホテルルートイン一宮駅前 のクチコミ

気まぐれダックさん [50代/男性] 2017-12-10 07:12:01

大きめの車なので電話で駐車出来るか確認したら可能という事で予約したのに、当日になったら駐車出来ないので提携先の駐車場に停めて下さいとの事。予約の倍の駐車料金を払いました。しかもチェックアウト時に謝罪もなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン一宮駅前 2017-12-30 21:47:00

先日はルートイン一宮駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場の件で、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

事前にお車の車種をお伺いしていたにも関わらず、こちらのご案内不足により多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お車の車種だけでなく、高さや幅を確認し事前にお客様へのご案内をするなど、改善策を考え、実行しているところでございます。

今後このようなことが無い様に気をつけて参りますので、また次回お仕事やご旅行等で一宮へお越しの際にも当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント 日置

ご利用の宿泊プラン
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